Asus X553MA-BPD07051 문제해결

노트북이 반응하지 않거나 켜지지 않습니다. 노트북이 완전히 충전되었다고 표시된 후 갑자기 꺼질 수 있습니다.

충전 어댑터가 노트북에 연결되어 있고 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 컴퓨터가 충전 어댑터에 연결되었을 때만 켜지거나, 충전 표시등은 켜져 있는데 컴퓨터가 켜지지 않는다면 배터리에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

충전 어댑터를 노트북에 연결했는데 충전 표시등이 켜지지 않는다면 충전 어댑터에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 가장 쉽고 효과적인 해결 방법이므로 대체 어댑터 구입을 고려해 보세요.

노트북에 문제가 발생했음을 알리는 코드 줄이나 문단이 적힌 파란 화면이 나타난 후 노트북이 재설정됩니다.

실행 중인 애플리케이션에 오류가 발생하면 시스템이 컴퓨터를 보호하기 위해 블루스크린을 표시할 수 있습니다. 컴퓨터는 종료를 유발한 데이터를 저장하며, 수동으로 재부팅해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작해도 이 문제가 해결되지 않고 계속 발생한다면 중요한 파일을 외장 하드 드라이브에 백업하세요. 파일 백업 후 노트북을 공장 초기화하세요. 노트북의 소프트웨어 문제였다면 이 방법으로 해결될 것입니다. 블루스크린이 여전히 나타난다면 하드웨어 문제입니다.

블루스크린이 자주 나타난다면 소프트웨어 또는 하드웨어 문제일 수 있습니다. 노트북을 공장 초기화하려면 “결함이 있는 애플리케이션” 아래의 지침을 따르세요. 공장 초기화가 작동하지 않으면 RAM이나 마더보드와 같은 하드웨어 문제입니다.

RAM 문제인지 마더보드 문제인지 판별하는 가장 효과적인 방법은 컴퓨터의 성능을 확인하는 것입니다. 작업 관리자를 열고 ‘성능’ 탭으로 이동하세요. 화면에 CPU와 메모리를 포함한 여러 그래프가 표시됩니다. 노트북에서 실행 중인 다른 모든 애플리케이션을 닫고 ‘메모리’가 몇 %로 실행 중인지 확인하세요. 40% 미만이면 RAM에는 문제가 없으며, 40~75% 사이라면 RAM 업그레이드를 권장합니다. 75%가 넘으면 RAM에 문제가 있는 것이므로 교체해야 합니다. 이 안내서를 사용하여 RAM을 교체하세요. RAM이 잘 작동한다면(40% 미만) 마더보드 문제일 가능성이 가장 높습니다. 마더보드 교체를 위한 이 안내서를 이용할 수 있습니다.

노트북에 넣은 디스크를 재생할 수 없습니다.

디스크를 드라이브에 넣었을 때 노트북이 읽지 못하면 디스크를 닦아보고 뒷면에 흠집이 있는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 다른 디스크 드라이브에서 재생해 보세요. 디스크가 여전히 재생되지 않는다면 디스크 문제입니다. 새 디스크 구매를 고려하세요.

디스크를 드라이브에 넣었을 때 노트북이 읽지 못하지만 다른 DVD나 CD 플레이어에서는 디스크가 정상 작동한다면, 디스크 드라이브/광학 드라이브에 결함이 있을 수 있습니다. 다른 디스크를 노트북에 사용하여 하드웨어 문제인지 확인하세요. 그렇다면 이 안내서를 사용하여 광학 드라이브를 교체하세요.

노트북이 새 파일을 다운로드하지 못하고 기존 파일도 열리지 않거나, 프로그램 및 파일을 여는 데 시간이 매우 오래 걸리고 제대로 작동하지 않습니다.

파일을 열려고 하면 컴퓨터가 평소보다 더 오래 걸립니다. 파일이나 프로그램이 매우 제대로 작동하지 않으며, 결국 화면이 계속 멈추게 됩니다. RAM이 문제인지 확인하는 방법은 작업 관리자의 ‘성능’ 탭에서 메모리 사용량을 보는 것입니다. RAM이 75% 이상으로 실행 중이라면 고장 난 상태이므로 교체해야 합니다. 이 안내서를 사용하여 RAM을 교체하세요.

파일 다운로드를 시작할 때 “Windows 설치 서비스에 액세스할 수 없습니다”, “Windows 설치 서비스를 시작할 수 없습니다”와 같은 오류 메시지가 나타난다면 해당 프로그램이 노트북과 호환되지 않을 가능성이 높습니다. 대신 노트북에서 사용할 수 있는 버전의 프로그램을 다운로드하는 것이 좋습니다.

소프트웨어를 실행하는 동안 노트북에 오류 메시지 팝업이 계속 나타납니다.

노트북에서 “Windows가 하드 드라이브 문제를 감지했습니다”라는 메시지가 계속 표시된다면 하드 드라이브가 고장 나고 있다는 징후입니다. 문제를 명확히 알리는 오류 프롬프트가 없다면 디스크 검사를 수행할 수 있습니다. 관리자 권한으로 ‘명령 프롬프트’를 열면 흰색 글씨로 Microsoft Windows 버전이 표시되고 “C:\WINDOWS\system32>”가 나타나는 검은색 창이 뜹니다. 여기서 “chkdsk”를 입력하여 하드 드라이브를 확인하세요. 각 ‘단계(stage)’가 완료되고 컴퓨터의 정보를 처리할 때까지 기다리세요. 명령이 끝나면 코드의 마지막 10줄을 확인하세요. 이 코드에서 “불량 섹터(bad sectors)”라는 문구를 찾으세요. 불량 섹터가 있다면 하드 드라이브 내에 문제가 있는 것이므로 교체해야 합니다. 이 안내서를 사용하여 하드 드라이브를 교체하세요.

시스템이 소프트웨어를 다운로드할 때 바이러스가 있었거나 시스템 코드가 설치되는 과정에서 실수가 있었을 수 있습니다. 노트북에서 소프트웨어를 삭제하고 신뢰할 수 있는 소스에서 다시 설치하는 것이 좋습니다. 오류 메시지가 계속되면 “결함이 있는 하드 드라이브” 항목의 명령 프롬프트에서 “chkdsk”를 실행하는 지침에 따라 “단계 1”에서 불량 파일(bad files)이 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 중요한 파일을 외장 하드 드라이브에 저장하고 노트북을 공장 초기화하세요.