Asus Zenbook UX21e 문제해결

키가 고착되거나 빠졌거나, 또는 키 입력이 인식되지 않습니다.

키가 고착된 경우(위쪽으로 고정되어 눌리지 않거나, 눌린 후 다시 올라오지 않는 경우) 키캡을 제거하고 그 아래의 이물질을 청소하세요.

키캡이 빠진 경우 키캡을 교체하세요.

어떠한 키도 반응하지 않지만 로그인은 되어 있는 경우, 화상 키보드를 사용하여 다시 활성화할 수 있는지 확인하세요.

위 단계를 수행했는데도 키가 반응하지 않는다면 키보드 교체를 시도하세요.

키 입력이 일정한 간격으로 인식되지 않는다면, 이는 ZenBook 설계상의 특성이므로 천천히 입력하는 것을 권장합니다.

시스템이 예기치 않게 종료됨

AC 어댑터를 분리한 후 Zenbook의 전원이 꺼진다면 BIOS 업데이트를 실행해야 합니다.

AC 어댑터가 연결되지 않은 상태에서 배터리로 작동 중일 때 ZenBook의 전원이 꺼진다면, 먼저 시스템 온도를 확인하세요.

과열된 상태라면 시스템이 종료되므로 과열 문제해결 안내서를 따라야 합니다.

과열된 것이 아니라면 배터리 또는 마더보드와 배터리 간의 연결에 결함이 있는 것입니다. 연결 부위나 배터리를 교체하세요.

“기기가 와이파이에 연결되지 않거나 와이파이를 찾을 수 없음.”

기기가 원하는 와이파이 신호를 찾을 수 없는 경우, 와이파이 공유기나 모뎀이 제대로 작동하는지 확인하세요.

기기가 어떠한 와이파이 신호도 찾을 수 없는 경우, 와이파이가 활성화되어 있는지 확인하세요.

위 단계를 수행해도 해결되지 않으면 와이파이 카드를 교체해 보세요.

와이파이가 활성화되어 있다면 제어판을 사용하여 모든 네트워크를 제거한 후 기기를 재부팅하세요.

최근 Windows 업데이트 이후 연결할 수 없다면 이전 버전의 Windows로 복원하세요.

위 단계를 수행해도 해결되지 않으면 와이파이 카드를 교체해 보세요.

“기기가 초기 기기 설정 프로그램을 실행하려고 하거나 화면이 반응하지 않을 수 있음.”

기기를 부팅할 때 초기 기기 설정 프로그램이 실행된다면, 운영 체제(OS)가 손상되었거나 하드 드라이브에 결함이 있는 것입니다.

Windows를 직접 다운로드한 경우, 설정 안내에 따라 설치 미디어 또는 백업 미디어에서 Windows를 다시 설치하세요.

Windows가 설치된 기기를 구매했는데 판매자가 설치 미디어를 제공하지 않은 경우, 판매자에게 연락하여 설치 미디어 키를 확인한 후 직접 설치 미디어를 만드세요. 그런 다음 설정 안내에 따라 설치 미디어 또는 백업 미디어에서 Windows를 다시 설치하세요.

기기를 재부팅한 후에도 이 현상이 발생한다면 하드 드라이브에 결함이 있는 것이므로 교체가 필요합니다.

기기 전원은 켜지지만 화면이 켜진 상태로 검게 유지된다면, 하드 드라이브와 마더보드 간의 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 하드 드라이브, 마더보드, 기기 스크린 간의 연결 상태를 확인하세요.

모든 연결이 올바르게 되어 있다면, 기기를 외부 모니터에 연결하여 스크린이 작동하는지 확인하세요. 외부 모니터가 작동하면 대체 스크린으로 교체하세요. 그렇지 않으면 하드 드라이브를 교체하세요. 두 경우 모두 해결되지 않으면 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다.

“기기를 연결했을 때 배터리가 충전 중으로 표시되지 않거나 연결 해제 후 충전 상태를 유지하지 못함.”

기기 전원이 켜져 있고 연결되어 있는데도 배터리가 충전되지 않는 것으로 표시되면 기기를 재부팅하세요. 시각적 오류일 수 있습니다.

위 방법으로 해결되지 않으면 기기 연결을 해제해 보세요. 얼마 지나지 않아 전원이 꺼진다면, 전원이 꺼진 상태에서 연결하여 충전되는지 테스트하세요. 이 방법도 실패하면 배터리를 교체해야 합니다.

새 배터리로도 충전되지 않으면 충전 포트를 교체해야 합니다.

기기의 배터리가 매우 빠르게 소모된다면 배터리 컨디셔닝을 시작하세요.

배터리 컨디셔닝으로 큰 효과가 없다면 배터리 교체를 고려해야 합니다.