Asus Zenbook UX32VD 문제해결

노트북이 반응하지 않거나 전원이 켜지는 징후가 전혀 보이지 않습니다.

배터리 방전이 문제의 원인일 수 있습니다. 배터리 상태를 확인하는 간단한 방법을 시도해 보세요.

1. 전원 케이블을 분리하고 노트북에서 배터리를 제거합니다.
2. 전원 케이블을 다시 연결합니다.
3. 전원 버튼을 6초 동안 길게 누릅니다.

노트북 전원이 켜진다면 배터리 결함이 있거나 방전되었을 가능성이 높습니다. 배터리 교체 방법에 대한 안내는 이곳을 클릭하세요.

노트북을 장시간 사용하면 과열로 인해 노트북이 종료될 수 있습니다. 노트북이 과열 위험 상태가 되면 시스템은 화재를 방지하기 위해 강제로 종료됩니다.

노트북을 시원하고 평평한 표면에 두어 통풍이 충분히 되도록 하세요.

지속적인 사용이나 사고로 인해 노트북 상태가 저하될 수 있습니다. 전원 버튼이 손상되어 노트북 전원을 켤 수 없는 것이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 경우 Asus 고객 지원 센터에 전화하여 문의하는 것을 추천합니다.

연락처 정보는 이곳에서 찾을 수 있습니다.

노트북 디스플레이가 깜박거리거나, 화질이 떨어지거나, 어두워졌습니다.

화면 밝기를 장시간 높게 설정해 두면 LCD 스크린의 일부가 열화될 수 있습니다.

이를 방지하려면 밝기를 낮음에서 중간 수준으로 유지하세요. 이미 디스플레이 품질이 저하되었다면 너무 늦은 상태일 수 있으며 LCD 스크린을 교체해야 할 수도 있습니다.

화면에 거슬리는 알록달록한 점이 보인다면 데드 픽셀이 원인일 수 있습니다. 데드 픽셀은 새로운 이미지가 나타날 때 변하지 않는 밝은 색상의 점을 말합니다. 화면에 데드 픽셀이 있는지 확인하려면 검은색, 흰색, 빨간색, 초록색, 파란색 이미지를 차례대로 띄워 보세요. 일반적인 사용 중에는 잘 보이지 않던 문제 지점을 찾는 데 도움이 됩니다. 구형 모델에 몇 개의 데드 픽셀이 흩어져 있는 것은 정상이지만, 신형 모델에는 거의 없어야 합니다.

다음 지침에 따라 LCD 문제를 정확히 진단해 보세요:

1. F11을 눌러 웹 브라우저를 전체 화면 모드로 전환합니다.
2. 다음 링크 중 하나를 클릭하여 화면에 다른 색상으로 표시되는 픽셀이 있는지 확인합니다. 화면이 단색으로 변합니다. 데드 픽셀을 발견했다면 여기를 클릭하여 수리하세요.

검은색

흰색

빨간색

초록색

파란색

마우스를 움직이려고 해도 반응하지 않거나 반응이 지연됩니다.

사용자를 힘들게 할 목적으로 존재하는 바이러스에 감염되었을 수 있습니다. 컴퓨터 바이러스는 실행 시 자신을 복제하여 다른 컴퓨터 프로그램, 데이터 파일, 또는 하드 드라이브의 부트 섹터에 삽입하는 악성 소프트웨어입니다. 이 복제가 성공하면 해당 영역은 "감염"된 것으로 간주됩니다.

악성 소프트웨어는 노트북 오작동을 일으키거나 터치 패드와 같은 노트북 구성 요소의 기능을 차단할 수 있습니다.

악성 소프트웨어를 확인하려면 컴퓨터의 바이러스 검사기를 실행하고 전체 검사를 완료하세요. 소프트웨어가 발견된 악성 소프트웨어를 알리고 문제 해결을 시도할 것입니다.

Asus Zenbook UX32VD의 기능인 Smartgesture가 문제의 원인일 수 있습니다. Asus Smartgesture 1.0.23 프로그램이 모든 노트북에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

드라이버를 재설치해 보세요. 가능하다면 해당 웹사이트에서 Smartgesture 1.0.24 업데이트를 다운로드하여 이 문제를 패치하세요.

수많은 승리를 거둔 가장 강력한 전사도 결국 쓰러지기 마련입니다. 노트북 부품도 마찬가지입니다. 장시간 사용 후에는 터치 패드에 마모가 나타나기 시작하며 문제가 발생하거나 아예 반응하지 않을 수 있습니다.

이런 경우 터치 패드를 교체해야 할 수 있습니다.

터치 패드 교체에 대한 자세한 안내는 여기를 클릭하세요.

노트북을 사용할 때 팬에서 이상한 소리가 나거나 완전히 꺼져 버립니다.

먼지나 오물 같은 장애물이 통풍을 방해하고 있을 수 있습니다.

노트북 하단 패널을 살짝 몇 번 두드려 냉각 팬이 다시 돌아갈 기회를 주세요. 약하게 두드리기 시작하여 필요한 경우 손상을 입히지 않는 선에서 강도를 높이세요.

뒷면 커버를 제거하고 압축 공기 먼지 제거기로 냉각 팬을 청소하세요.

이 노트북 모델에는 두 개의 냉각 팬이 있으며 그중 하나가 작동하지 않을 수 있습니다. 어떤 냉각 팬(CPU 또는 GPU)이 돌지 않는지(고장인지) 확인하세요.

어떤 냉각 팬이 고장 났는지 확인하고 교체하는 방법은 CPU/GPU 냉각 팬 교체 안내서를 확인하세요.

영상 채팅을 하고 싶은데 카메라가 켜지지 않습니다.

본인도 모르게 카메라를 비활성화했을 수 있습니다. 작업 관리자로 이동하여 확인해 보세요. 방법은 다음과 같습니다:

1. CTRL + ALT + DEL 버튼을 길게 누릅니다.
2. ‘작업 관리자’를 선택합니다.
3. ‘카메라’를 검색하여 비활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

비활성화되어 있다면 카메라를 활성화하세요. 이제 카메라가 잘 작동하는지 확인해 보세요!

카메라를 활성화하기 위한 소프트웨어에 결함이 있을 수 있습니다.

Asus 웹사이트에서 웹캠 드라이버를 재설치하여 문제를 해결하세요. 필요한 드라이버를 다운로드하려면 이곳을 클릭하세요.

다른 모든 방법을 시도했는데도 웹캠이 켜지지 않는다면 카메라가 고장 나서 교체가 필요할 수 있습니다.

웹캠 교체 안내서는 이곳을 클릭하세요.