Asus ZenFone 5 문제해결

휴대전화가 만지면 고통스러울 정도로 매우 뜨거워집니다.

휴대전화가 구버전일 경우 매우 뜨거워질 수 있습니다. 모든 휴대전화 소프트웨어(앱 포함)가 업데이트되었는지 확인하세요.

일부 앱은 휴대전화 자원을 매우 많이 사용하여 과열을 유발합니다.

배터리를 가장 많이 소모하는 앱을 찾으려면:

• 설정으로 이동합니다
• 전원 관리를 찾습니다
• 전력 소비 표를 선택합니다

이렇게 하면 과열의 원인이 되는 배터리 소모량이 가장 많은 앱이 모두 표시됩니다. 해당 앱들을 업데이트하고 계속해서 과열을 유발하는지 확인하세요. 그 시점에도 문제가 지속된다면 앱을 삭제하는 것이 가장 좋습니다.

안전 모드는 공장 출고 시 설치되지 않은 모든 소프트웨어를 일시적으로 제거하여 휴대전화의 전력 사용량을 줄여줍니다. 안전 모드에 진입하거나 빠져나오는 것은 휴대전화의 과열을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

안전 모드 진입 방법은 휴대전화가 꺼져 있을 때와 켜져 있을 때 다릅니다. 휴대전화가 꺼져 있는 경우:

• 전원 버튼을 길게 눌러 시작합니다
• ASUS 로고가 나타나면 홈 화면이 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다. 이제 휴대전화가 안전 모드로 시작됩니다

휴대전화가 이미 켜져 있는 경우:

• 전원 버튼을 길게 누릅니다
• "전원 끄기" 버튼을 길게 누릅니다
• "확인"을 누르면 휴대전화가 안전 모드로 시작됩니다

이를 통해 불필요한 요소 없이 휴대전화를 사용할 수 있으며 다른 문제해결을 더 쉽게 수행할 수 있습니다. 일반 모드로 돌아가려면 휴대전화를 다시 시작하기만 하면 정상 모드로 부팅됩니다.

간단히 말해 캐시는 휴대전화가 반복 작업을 더 빠르게 수행할 수 있도록 해주는 데이터 모음입니다. 그대로 두면 휴대전화가 초기 부팅 시부터 앱 데이터를 저장하게 되어 과열의 원인이 됩니다.

특정 앱의 캐시를 삭제하려면:

• 화면을 아래로 쓸어내리고 오른쪽 상단의 설정을 엽니다
• 상단 근처의 "앱 및 알림"을 선택합니다
• 상단의 "앱 정보"를 선택합니다
• 저장 용량을 많이 차지하는 앱을 선택합니다
• "저장 공간 및 메모리"를 누릅니다
• "캐시 지우기"를 눌러 해당 앱의 캐시를 삭제합니다

캐시에 데이터가 많은 모든 앱에 대해 이 과정을 수행하세요.

때로는 초과 데이터를 지우기 위해 휴대전화를 공장 초기화해야 할 수도 있습니다. 이 작업을 수행하기 전에 데이터가 손실되지 않도록 백업하는 것이 좋습니다.

• 전원 버튼을 길게 눌러 휴대전화를 끕니다
• 시작할 때 Asus 로고가 보일 때까지 음량 높이기 버튼과 전원 버튼을 길게 누릅니다
• 볼륨 버튼을 사용하여 "복구" 버튼으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다
• 볼륨 버튼을 사용하여 "데이터 초기화/공장 초기화" 버튼으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다
• 볼륨 버튼을 사용하여 "예 - 모든 사용자 데이터 삭제" 버튼으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다
• 그런 다음 "지금 시스템 재부팅"으로 이동하여 휴대전화를 다시 시작할 수 있습니다

휴대전화가 로컬 Wi-Fi 신호를 찾거나 연결할 수 없습니다.

먼저 장치가 실제로 연결되어 있고 활발하게 라우터를 찾고 있는지 확인하세요.

• 설정으로 이동합니다
• "연결"을 찾습니다
• "WiFi"를 선택합니다

연결된 경우 선택된 라우터 이름이 표시되고 "연결됨"이라고 나옵니다. 장치가 연결되지 않은 경우 올바른 라우터 이름을 누르고 비밀번호/PIN을 입력한 다음 연결이 설정될 때까지 기다리세요.

장치가 이미 라우터에 연결되었다고 나오는 경우 네트워크를 삭제한 후 다시 연결해 보세요.

• 현재 연결을 길게 누릅니다
• "네트워크 삭제"를 선택합니다
• 위의 단계를 사용하여 장치를 다시 연결합니다

이제 휴대전화와 라우터가 연결되어 휴대전화에서 WiFi를 사용할 수 있습니다.

안타깝게도 라우터 문제는 해결하기가 조금 더 어렵습니다. 이전 단계로도 휴대전화 쪽의 연결 문제를 해결할 수 없다면 라우터를 껐다가 다시 켜보세요. 이렇게 하려면 전면의 모든 표시등이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 몇 분 정도 기다린 후 전원 버튼을 다시 누르세요. 재부팅하고 모든 페어링된 장치에 다시 연결하는 데 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체에 전화하세요.

휴대전화 배터리가 높은 비율로 방전됩니다. 배터리가 매우 오래되었고 이 페이지 이후에도 문제가 지속된다면 [잘못된 안내서 링크]를 고려해 보세요.

휴대전화 배터리 소모는 휴대전화 업데이트 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

• 설정으로 이동합니다
• 시스템 설정을 찾습니다
• "시스템 업데이트"에서 업데이트를 확인합니다

시스템 업데이트가 필요하면 휴대전화에서 안내하는 지침을 따르세요. 이 과정은 휴대전화를 껐다가 다시 켜야 하며 완료하는 데 몇 분이 소요됩니다.

배경에 앱이 열려 있으면 배터리를 사용하게 되어 정상보다 더 빠르게 배터리가 소모됩니다.

• 화면 하단을 쓸어 올려 홈 아이콘을 불러옵니다
• 홈 아이콘 오른쪽의 사각형 아이콘을 누릅니다
• 앱을 페이지 밖으로 쓸어 넘겨 모든 열린 앱을 닫습니다

닫으려는 배경 앱이 많다면 배경 앱 스크롤 휠 왼쪽에 있는 "모두 지우기" 탭을 누르세요. 이 버튼을 누르면 하나씩 쓸어 넘길 필요 없이 모든 배경 앱을 한꺼번에 종료할 수 있습니다.

일부 앱은 휴대전화 자원을 매우 많이 사용하여 다른 앱보다 배터리를 더 빨리 소모시킬 수 있습니다.

배터리를 가장 많이 소모하는 앱을 찾으려면:

• 설정으로 이동합니다
• 전원 관리를 찾습니다
• 전력 소비 표를 선택합니다

이렇게 하면 화면 시간을 가장 많이 차지하거나 배경에서 실행되어 배터리 소모를 유발하는 모든 앱이 표시됩니다. 앱 스토어를 통해 이 앱들을 업데이트하고 계속해서 배터리 소모를 유발하는지 확인하세요. 그 시점에도 문제가 지속된다면 해당 앱들을 삭제하는 것이 가장 좋습니다.

충전식 배터리는 성능이 저하되고 최대 용량이 감소하기 전까지 제한된 수의 충전 주기만 가집니다. 배터리 용량이 예전과 같지 않기 때문에 휴대전화가 더 빨리 방전될 수 있습니다. 휴대전화에 배터리 상태 모니터를 다운로드할 수 있으며, 배터리가 예전처럼 충전을 유지하지 못한다면 배터리를 교체하세요.

휴대전화 뒷면의 지문 센서를 사용하여 ZenFone의 잠금을 해제할 수 없습니다. 이 페이지 이후에도 문제가 지속되면 센서 교체를 고려해 보세요.

깨끗한 천으로 센서를 닦아 얼룩을 제거하여 센서가 올바른 지문을 인식하도록 하세요.

지문 센서를 처음에 설정할 때 사용했던 손가락을 사용하고 있는지 확인하세요.

이 문제는 지문을 설정한 적이 없을 때 발생합니다.

• PIN 또는 비밀번호를 사용하여 휴대전화 잠금을 해제합니다
• 설정으로 이동합니다
• "보안"을 찾습니다
• "지문"을 클릭합니다
• 휴대전화에서 안내하는 지침에 따라 새 지문을 추가합니다

MicroSD가 감지되지 않아 외부 메모리를 사용할 수 없습니다.

SD 카드 분리 방법은 여기에서 확인하세요.

SD 카드가 깨끗하지 않습니다.

• 알코올이나 물을 조심스럽게 사용하여 카드를 닦습니다
• 확실하게 건조하세요

• 카드 슬롯의 배선이 녹슬거나 꼬여 있다면 배선을 곧게 펴고 녹을 제거하세요
• 다른 장치에서 SD 카드를 사용해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 새 SD 카드 구매를 고려하세요

• 설정으로 이동합니다
• "저장 공간 및 메모리"를 찾습니다
• SD 카드의 메모리를 정리합니다

내부 문제로 인해 휴대전화가 느려질 수 있습니다.

사용하지 않는 앱을 제거하면 배터리 사용 시간을 확보하는 데 도움이 됩니다.

• 설정을 엽니다
• 휴대전화에 설치된 앱 목록을 찾습니다
• 앱을 삭제하는 옵션이 나올 때까지 앱을 길게 누르고 드래그합니다

라이브 배경화면은 응답 시간 이미지에 모션 렉을 생성합니다

• 설정을 엽니다
• 배경화면 옵션을 찾습니다
• 라이브 배경화면 켜기/끄기 옵션을 선택하고 설정합니다

응답 시간의 렉을 줄이려면 애니메이션을 끄세요

• 설정을 엽니다
• 애니메이션을 선택합니다
• 켜기/끄기를 선택합니다

기능 및 응답 시간 향상을 위해 전력을 적게 사용하세요

• 설정을 엽니다
• 전원 옵션을 선택합니다
• 절전 모드를 선택하고 켭니다

올바른 소프트웨어 버전을 사용하지 않으면 장치가 제대로 작동하지 않습니다.

• 설정을 엽니다
• "시스템"으로 이동합니다
• "시스템 업데이트"를 클릭합니다

때로는 초과 데이터를 지우기 위해 휴대전화를 공장 초기화해야 할 수도 있습니다. 이 작업을 수행하기 전에 데이터가 손실되지 않도록 백업하는 것이 좋습니다.

• 전원 버튼을 길게 눌러 휴대전화를 끕니다
• 시작할 때 Asus 로고가 보일 때까지 음량 높이기 버튼과 전원 버튼을 길게 누릅니다
• 볼륨 버튼을 사용하여 "복구" 버튼으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다
• 볼륨 버튼을 사용하여 "데이터 초기화/공장 초기화" 버튼으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다
• 볼륨 버튼을 사용하여 "예 - 모든 사용자 데이터 삭제" 버튼으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다
• 그런 다음 "지금 시스템 재부팅"으로 이동하여 휴대전화를 다시 시작할 수 있습니다