AvertX HD810 문제해결

컴퓨터 화면에 이미지가 거꾸로 나타남

AvertX HD810 카메라를 설치하는 방법은 여러 가지가 있으며, 렌즈 설정을 잘못 선택할 경우 카메라 이미지가 거꾸로 나타날 수 있습니다. 화면 이미지를 참고하여 카메라가 비추는 시야를 물리적으로 다시 조정하는 것을 권장합니다.

버전 1.2부터는 ProConnect 소프트웨어를 업그레이드하여 프로그램 내 소프트웨어 토글 컨트롤을 통해 이미지를 뒤집을 수 있는 새로운 기능을 사용할 수 있습니다.

AvertX는 카메라 설치 시 어떤 렌즈를 선택해야 하는지에 대한 구체적인 지침을 제공합니다. 지침에 따라 3개의 렌즈 중 올바른 것을 선택하면 이미지 방향 문제를 방지할 수 있습니다.

버전 1.2부터는 ProConnect 소프트웨어를 업그레이드하여 프로그램 내 소프트웨어 토글 컨트롤을 통해 이미지를 뒤집을 수 있는 새로운 기능을 사용할 수 있습니다.

사용자가 앱이나 컴퓨터를 통해 카메라 소프트웨어에 연결할 수 없음

사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버려 카메라 접속이 차단된 경우, AvertX 기술 지원 팀(855-228-3789)에 전화하거나 돔 커버를 제거한 후 핀으로 리셋 버튼을 눌러 카메라를 초기화할 수 있습니다. 초기화 후에는 로그인 정보를 다시 생성하여 카메라에 접속할 수 있습니다. 기술 지원 팀에 먼저 문의하는 것이 카메라를 초기화하는 것보다 녹화된 데이터를 복구할 확률이 높습니다.

주의: Micro SD 카드가 삽입된 상태에서 카메라를 초기화하면 녹화된 데이터가 손실될 수 있습니다.

카메라에 전력이 너무 많거나 적게 공급된다고 의심되는 경우, 우선 PoE(Power over Ethernet) 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하세요. 케이블이 정상적으로 연결된 것 같다면 멀티미터(전류, 전압, 저항 등을 측정하기 위해 설계된 기기)를 사용하여 PoE 케이블로부터 받는 암페어가 카메라에서 요구하는 올바른 출력값인지 확인해야 합니다. AvertX HD810은 최대 9.6와트까지 수용할 수 있으며 최소 5~7와트의 전력이 필요합니다. 케이블을 교체해야 할 수도 있으며, 교체 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다.

카메라를 무선으로 라우터에 연결할 수 없다고 의심되는 경우, 먼저 라우터가 카메라의 MAC 주소 접속을 허용하는지 확인하세요.

카메라의 MAC 주소는 카메라 바닥면에 기재되어 있습니다. 카메라 관련 문서에서도 올바른 MAC 주소를 확인할 수 있습니다. 카메라의 MAC 주소를 분실한 경우, 기기의 일련번호를 가지고 AvertX 기술 지원 팀(855-228-3789)에 전화하면 MAC 주소를 안내받을 수 있습니다.

라우터 재시작만으로 해결될 수도 있지만, 라우터 재시작 후에도 문제가 지속되면 라우터의 방화벽 설정으로 들어가 카메라의 MAC 주소를 '허용'으로 설정해야 할 수도 있습니다. 이 과정은 라우터마다 다르므로 라우터의 사용 설명서를 참조하세요.

또는 돔 커버를 제거한 후 핀으로 리셋 버튼을 눌러 카메라를 초기화할 수도 있습니다.

많은 연결 문제는 불량 PoE(Power over Ethernet) 케이블에서 발생합니다. 케이블 연결은 느슨하지 않게 단단히 고정되어야 하며, 카메라와 연결된 전원 공급 장치에 딸깍 소리가 나도록 끼워져야 합니다.

케이블 손상이 의심되는 경우 AvertX에 연락하여 교체품을 받거나, 대부분의 하드웨어 또는 컴퓨터 부품 매장에서 구매할 수 있습니다. 교체 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

카메라 이미지가 흐릿하거나 왜곡되거나 뿌옇게 보이거나, 전혀 나타나지 않음

먼저 카메라 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 전원이 켜져 있는데도 전력이 공급되지 않는다면 PoE(Power over Ethernet) 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 대부분의 하드웨어 또는 컴퓨터 부품 매장이나 AvertX에서 새 PoE 케이블을 구매할 수 있습니다. 교체 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

카메라를 단단히 장착하지 않았을 수 있습니다. 카메라가 장착된 지점에 제대로 고정되지 않았다면 베이스의 미세한 움직임으로 인해 이미지가 흐릿하게 보일 수 있습니다.

그림자나 물체에 의해 카메라 시야가 가려지거나 방해받고 있을 수 있습니다. 이것이 원인인 것 같다면 카메라를 조정하거나 밝고 깨끗한 장소로 재배치해 보세요.

카메라가 잘못된 각도로 설치되었을 수 있습니다. 특히 카메라가 특정 물체나 IR LED 조명을 향하고 있을 수 있습니다. 이것이 원인인 것 같다면 적절한 이미지가 보일 때까지 카메라 각도를 조정해 보세요.

카메라의 투명한 돔 커버가 더러워졌을 수 있습니다. 이것이 원인인 것 같다면 젖은 천, 타월, 스펀지로 커버를 닦아내세요.

카메라 렌즈나 투명한 돔 커버가 더러워졌을 수 있습니다. 이것이 원인인 것 같다면 렌즈를 손상시킬 수 있는 화학 물질이 포함된 세정제에 주의하며 젖은 천이나 타월로 돔이나 렌즈를 닦으세요. 돔 커버를 제거하면 카메라 렌즈에 접근할 수 있습니다.

카메라 이미지가 너무 밝아 선명하게 보이지 않는다면 반사 문제가 있을 가능성이 큽니다. 카메라 주변에 햇빛을 반사하는 큰 흰색 벽이나 창문, 또는 카메라를 직접 향하고 있는 다른 밝은 조명이 있는지 확인하세요. 이런 원인이 의심된다면 반사가 카메라를 직접 향하지 않도록 카메라 위치를 변경해 보세요.

야간 카메라 이미지가 너무 어둡거나 도달 범위가 너무 짧음

카메라가 IR LED 조명이 있는 다른 카메라를 향하고 있을 수 있습니다. 이 경우 카메라 중 하나 또는 둘 다 위치를 변경해 보세요.

야간 투시 범위가 감소한 경우(AvertX HD810의 최적 야간 투시 범위는 60피트(약 18미터)입니다), IR LED 조명을 교체해야 할 수 있습니다.

카메라의 IR LED 조명이 차단되었을 수 있습니다. 이것이 원인이라고 생각되면 조명을 가리고 있는 물체가 무엇인지 확인해야 합니다. 물체를 치울 수 있다면 옮기고, 치울 수 없다면 카메라를 다른 장소로 이동해야 합니다.

카메라 설정이 잘못되었을 수 있습니다. 이것이 원인인 것 같다면 원하는 결과가 나올 때까지 설정을 조정해야 합니다. 조명 설정 옵션에는 자동(Auto), 스마트(Smart), 주간(Day), 야간(Night)이 있습니다. 주간 설정은 야간 투시 기능에 작동하지 않으며, 야간 설정은 낮 동안 작동하지 않습니다.

데이터가 손실되었거나 애초에 녹화되지 않음

AvertX HD810이 작동 및 녹화 중일 때 집이나 사업장에 정전이 발생하면 이전에 녹화된 데이터가 손실될 수 있습니다. 데이터 손실을 방지하는 좋은 방법은 카메라 전원 공급 장치에 서지 보호기를 사용하는 것입니다.

카메라 내부에는 최대 128GB 저장 공간을 가진 Micro SD 카드를 위한 카드 슬롯이 제공됩니다. 녹화된 데이터를 SD 카드에 저장하는 데 문제가 있다면 카메라의 녹화 설정을 확인하세요. SD 카드에서 데이터를 저장하거나 읽는 데 문제가 있다면 SD 카드를 교체하는 것이 좋습니다.