Basis Peak 문제해결

사용 중에 기기가 뜨거워져 불편함을 느끼거나 경미한 화상을 입을 수 있습니다.

부실한 배선, 저가형 배터리, 결함이 있는 소프트웨어가 복합적으로 작용하면 기기의 여러 구성 요소가 과열될 수 있습니다. 이러한 이유로 Basis에서는 해당 기기에 대한 리콜을 실시했습니다. 이 링크를 통해 Basis 지원 팀에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 기기를 계속 사용하려면 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체할 수 있습니다.

기기가 완전히 충전되었지만 전원을 켰을 때 제대로 활성화되지 않습니다.

모바일 기기에 Basis Peak 앱을 다운로드하고 Bluetooth를 통해 Basis Peak 시계와 동기화하세요. 기기 설정은 이 안내서를 따르세요.

마더보드가 손상되어 기기가 켜지지 않을 수 있습니다. 이 안내서를 따라 마더보드를 교체하세요.

기기에 심박수가 부정확하게 표시되거나 아예 표시되지 않습니다.

심박수를 감지하려면 기기를 올바르게 착용해야 합니다. 기기는 손목뼈 위로 2.5~3.8cm 위치에 밀착되어야 하며, 센서가 피부에 완전히 닿아 있어야 합니다. 밴드를 너무 느슨하게 착용하면 센서가 피부에서 떨어질 수 있습니다. 반대로 밴드를 너무 조이면 심박수 측정에 필요한 혈류가 차단될 수 있습니다.

센서나 피부에 쌓인 먼지, 유분 및 기타 이물질은 센서의 심박수 감지 기능을 방해할 수 있습니다. 사용 전에 피부를 깨끗이 닦고 마른 천으로 센서를 닦으세요.

기기의 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 기기의 프레임을 교체함으로써 센서를 교체할 수 있습니다.

기기가 센서에서 수집된 데이터를 제대로 변환하지 못할 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 마더보드를 교체할 수 있습니다.

화면에 아무것도 표시되지 않거나 특정 화면에 고정되어 있습니다.

화면이 반응하지 않거나 멈춘 경우 이 지침에 따라 기기를 재설정해야 합니다.

디스플레이가 파손되었을 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 디스플레이를 교체할 수 있습니다.

사용 전후에 기기가 충전되지 않습니다.

Peak를 충전기(puck)에 놓을 때 충전기 바닥의 Basis 로고가 똑바로 보이도록 위치시켜야 합니다.

USB 케이블이 고장 났을 수 있습니다. 다른 케이블을 사용해 보세요.

배터리가 더 이상 작동하지 않는 경우 이 안내서를 사용하여 교체할 수 있습니다.

MyBasis 웹사이트에는 Peak를 올바르게 재설정하는 단계별 과정을 설명하는 동영상이 있습니다. 동영상을 이용하지 않으려면 다음 단계를 따르세요. 휴대전화의 Bluetooth 설정 메뉴에서 Peak 연결을 해제합니다. Basis Peak 앱을 삭제한 후 다시 설치합니다. Peak를 충전기(puck)에 놓습니다. 충전기를 전원에 연결합니다. 기기가 재설정될 때까지 충전기 뒷면의 원형 버튼을 10~15초 동안 길게 누릅니다. Peak 앱을 실행하고 설정 과정을 다시 진행하세요.