BlackBerry World Edition 문제해결

BlackBerry 휴대폰 전원이 켜지지 않습니다.

배터리 잔량이 부족하면 휴대폰이 자동으로 꺼질 수 있습니다. Blackberry를 벽면 콘센트나 컴퓨터에 연결하여 최소 20분 동안 충전한 뒤 다시 시도해 보세요.

BlackBerry를 최소 20분 이상 충전해도 전원이 켜지지 않는다면 배터리 교체가 필요할 수 있습니다. BlackBerry를 20분 이상 충전해서 전원은 켜지지만 반응이 없다면, 배터리를 더 오래 충전해야 할 수도 있습니다.

배터리를 30분 더 충전해 보세요. 그래도 반응이 없다면 새 배터리를 설치해야 할 수 있습니다.

휴대폰 전원이 켜지지 않는데 배터리와 화면은 정상으로 보인다면, 마더보드를 새 마더보드로 설치해야 할 수 있습니다.

문자 메시지나 이메일 등을 보낼 때 키보드가 반응하지 않습니다.

키보드가 반응하지 않고 키 주변의 조명이 꺼져 있다면 휴대폰 전원이 꺼진 상태일 수 있습니다. 휴대폰은 켜져 있는데 조명만 꺼져 있다면 새 키보드를 설치해야 할 수 있습니다.

키보드로 입력해도 휴대폰이 반응하지 않으면 배터리를 분리한 뒤 30초 정도 기다렸다가, 배터리를 다시 설치하고 휴대폰을 재시작해 보세요. 문제가 지속되면 키보드를 닦아 주세요.

조명과 휴대폰은 모두 켜져 있는데 키보드가 반응하지 않거나 느리게 작동한다면 배터리를 다시 설치해 보세요. 문제가 지속되면 키보드 뒷면의 센서를 청소하거나 교체해야 할 수 있습니다.

트랙볼을 누르거나 스크롤할 때 반응하지 않습니다.

트랙볼이 반응하지 않고 키 주변의 조명이 꺼져 있다면 휴대폰 전원이 켜지지 않은 상태일 수 있습니다. 휴대폰은 켜져 있는데 조명만 꺼져 있다면 새 트랙볼을 설치해야 할 수 있습니다.

트랙볼을 누르거나 스크롤해도 휴대폰이 반응하지 않으면 배터리를 분리한 뒤 30초 정도 기다렸다가, 배터리를 다시 설치하고 휴대폰을 재시작해 보세요. 문제가 지속되면 먼지나 이물질을 제거하기 위해 트랙볼을 무작위 방향으로 여러 번 굴려 보세요.

트랙볼이 반응하지 않는다면 트랙볼이 더러워졌을 수 있습니다. 트랙볼을 무작위 방향으로 여러 번 굴려 먼지나 이물질을 제거하고 트랙볼을 닦아 주세요. 문제가 지속되면 새 트랙볼을 설치해야 할 수 있습니다.

트랙볼 센서가 손상되었을 수 있습니다. 트랙볼을 닦아 보세요. 문제가 지속되면 새 트랙볼을 설치해야 할 수 있습니다.

화면이 멈춰서 아무 반응이 없습니다.

휴대폰 전원은 켜져 있는데 반응이 없다면, 먼저 휴대폰 재시작을 시도해야 합니다. 전원 버튼을 눌러도 휴대폰이 꺼지지 않는다면 운영 체제(OS)가 멈췄을 가능성이 가장 큽니다. 휴대폰 뒷면에서 배터리를 분리하고 최소 30초 정도 둔 다음, 배터리를 다시 설치하고 휴대폰 전원을 켜 보세요. 전원을 켜도 화면이 계속 멈춰 있다면 이동통신사의 가까운 매장을 방문하여 자세한 안내를 받아야 합니다.

휴대폰 화면은 꺼져 있지만 전원이 켜져 있다는 것을 알고 있다면 새 LCD 화면을 설치해야 할 수 있습니다.

휴대폰에서 소리가 나오지 않거나 상대방에게 소리가 전달되지 않습니다.

휴대폰의 소리가 들릴 수 있는 수준으로 설정되어 있는지 확인하세요. 휴대폰 오른쪽 측면의 맨 위 버튼이 볼륨을 높이는 역할을 합니다.

문자 메시지를 받을 때 문제가 발생한다면 휴대폰이 음소거 상태일 수 있습니다. 설정으로 이동하여 문자 메시지에 벨소리가 설정되어 있는지 확인하세요.

스피커에서 소리가 나오지 않고 휴대폰이 음소거 상태가 아니라면 스피커 교체가 필요할 수 있습니다.

통화 중인 상대방이 내 소리를 듣지 못하고 휴대폰이 음소거 상태가 아니라면 마이크를 청소해야 할 수 있습니다. 문제가 지속되면 새 마이크를 설치해야 할 수 있습니다.

BlackBerry 모델을 확인하려면 BlackBerry World Edition 8830 기기 페이지에서 자세한 내용을 확인하세요.