Corsair Void Pro RGB 문제해결

헤드폰이 기기와 페어링되지 않습니다

배터리가 너무 부족하여 헤드폰이 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 전원 연결 포트 옆의 표시등이 녹색으로 바뀔 때까지 제공된 마이크로 USB 충전기를 사용하여 헤드폰을 충전해 보세요.

헤드폰이 원하는 기기에 여전히 페어링되지 않거나 무선 동글을 완전히 교체한 경우, 헤드폰을 무선 동글에 수동으로 다시 페어링해야 할 수 있습니다.

기기 페어링 방법:

• 무선 수신기 동글을 컴퓨터에 연결합니다.
• 동글의 LED 근처에 있는 작은 구멍을 찾습니다. 클립을 사용하여 동글의 LED가 빠르게 깜박일 때까지 구멍을 누릅니다.
• 동글의 LED가 고정된 상태가 될 때까지 헤드셋 측면의 전원 버튼을 길게 누릅니다.

이 단계는 Corsair 지원에서 가져온 정보이며 여기에서 확인할 수 있습니다.

소리가 너무 작거나, 먹먹하게 들리거나, 배경 소음에 묻힙니다.

배터리가 너무 부족하여 헤드폰이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 전원 연결 포트 옆의 표시등이 녹색으로 바뀔 때까지 제공된 마이크로 USB 충전기를 사용하여 헤드폰을 충전해 보세요.

오디오 품질 저하는 시스템 소프트웨어의 호환되지 않는 설정으로 인해 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 CORSAIR Utility Engine 소프트웨어를 다운로드하여 오디오 품질을 향상하세요.

• VOID PRO RGB USB, WIRELESS, SURROUND를 찾아 오른쪽의 프롬프트를 따라 파일을 다운로드합니다.
• 기본 설정은 일반적인 게임과 호환되지만 원하는 미디어와는 호환되지 않을 수 있습니다. CUE 소프트웨어에서 볼륨, 이퀄라이저 및 기타 사운드 설정을 수동으로 조정하세요. 문제가 지속되는지 확인합니다.

서라운드 사운드가 신호 없이 간헐적으로 켜지고 꺼지거나, 설정에 반응하지 않거나, 전혀 작동하지 않습니다.

배터리가 너무 부족하여 헤드폰이 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 전원 연결 포트 옆의 표시등이 녹색으로 바뀔 때까지 제공된 마이크로 USB 충전기를 사용하여 헤드폰을 충전해 보세요.

이는 대부분 헤드폰과 함께 제공되는 Corsair Utility Engine(CUE) 소프트웨어에서 해결할 수 있는 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다.

문제 해결 방법:

• 프로그램 추가/제거에서 CUE 복구를 수행합니다.
• 그래도 작동하지 않으면 '+' 버튼을 눌러 모든 설정을 낮추어 새로운 EQ를 만듭니다.
• 아무런 변화가 없으면 프로그램 추가/제거에서 설치 복구를 시도하세요.

이 정보는 다음 링크의 포럼에서 가져왔습니다.

하나 이상의 프로그램에서 지속적인 잡음이 들립니다.

무선 동글에서 너무 멀리 떨어져 있거나 헤드폰과 동글 간의 통신이 방해를 받고 있을 수 있습니다. 무선 동글을 더 가까운 곳에 꽂거나 헤드폰에 포함된 동글 연장선을 사용해 보세요. 동글을 연장 포트에 꽂고 연장 케이블을 기기에 연결하기만 하면 됩니다.

잡음은 시스템 설정의 불일치, 하드웨어 결함 또는 소프트웨어 버그로 인해 발생할 수 있습니다.

• CUE 설정에서 마이크 확인(microphone check)이 꺼져 있는지 확인합니다.
• 다른 USB 포트와 다른 기기를 사용하여 잡음이 기기 문제인지 헤드폰 문제인지 확인해 봅니다.
• 여러 기기에서 잡음이 계속된다면 헤드폰 자체의 문제입니다. 이는 마이크 펌웨어 문제일 수 있으며, 문제가 해결될 때까지 CUE 설정에서 조정할 수 있습니다.

자세한 지침은 CORSAIR 담당자가 작성한 이곳의 포럼 게시물을 확인하세요.

헤드폰이 무작위로 다른 모드로 전환됩니다.

게임이나 미디어가 헤드폰의 내장 Dolby 인코딩을 지원하지 않을 수 있습니다. 프로그램에 따라 프로그램 시스템 설정에서 변경할 수 있습니다. 자세한 정보는 이 가이드에서 확인할 수 있습니다.

헤드셋을 연결할 때 버튼을 누르고 있으면 발생하는 현상입니다. USB를 연결하는 동안 버튼을 누르고 있으면 헤드셋이 부트로더 모드로 진입합니다.

복구 방법:

• CUE를 엽니다(CUE 1.11.85 버전 이상이 필요합니다. 최신 버전은 corsair.com/download에서 찾을 수 있습니다).
• SETTINGS(설정)로 이동합니다.
• SETTINGS 아래에서 'DEVICE(장치)'를 찾아 클릭합니다.
• 이 화면 아래에 VOID WIRELESS가 표시됩니다. 'Update firmware(펌웨어 업데이트)'를 클릭합니다.
• 'Force update from the server(서버에서 강제 업데이트)' 옵션을 선택하고 업데이트를 진행합니다.
• CUE에서 메시지가 나타나면 헤드셋을 연결합니다.
• 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
• 펌웨어가 업데이트되면 헤드셋과 동글을 페어링 모드로 설정해야 합니다.

이 단계는 다음 링크의 포럼에서 가져왔습니다.

헤드폰이 충전되지 않는다면 부트로더 모드 상태일 수 있습니다.

복구 방법:

• CUE를 엽니다(CUE 1.11.85 버전 이상이 필요합니다. 최신 버전은 corsair.com/download에서 찾을 수 있습니다).
• SETTINGS(설정)로 이동합니다.
• SETTINGS 아래에서 'DEVICE(장치)'를 찾아 클릭합니다.
• 이 화면 아래에 VOID WIRELESS가 표시됩니다. 'Update firmware(펌웨어 업데이트)'를 클릭합니다.
• 'Force update from the server(서버에서 강제 업데이트)' 옵션을 선택하고 업데이트를 진행합니다.
• CUE에서 메시지가 나타나면 헤드셋을 연결합니다.
• 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다.
• 펌웨어가 업데이트되면 헤드셋과 동글을 페어링 모드로 설정해야 합니다.

이 단계는 다음 링크의 포럼에서 가져왔습니다.

충전이 되지 않거나 유지되지 않는 문제가 지속되면 배터리 결함이거나 수명이 다한 것일 수 있습니다. 부품, 도구 및 단계별 지침은 이 안내서를 따라 하세요.