Cr-48 Chromebook 문제해결

전원 버튼을 눌러도 크롬북(Chromebook) 전원이 켜지지 않습니다.

배터리가 방전되었을 가능성이 가장 큽니다. 배터리를 제거하고 A/C 어댑터(전원 코드)를 크롬북에 연결하여 테스트할 수 있습니다. 크롬북을 켤 수 있다면 배터리가 방전되어 충전이 필요한 상태임을 알 수 있습니다. 배터리를 다시 장착하고 충전하세요. 배터리가 완전히 충전되려면 약 24시간 정도 충분한 시간이 필요합니다.

크롬북을 충전했는데, 플러그를 뽑으면 전원이 유지되지 않습니다.

다소 황당한 해결책처럼 들릴 수 있지만 이유를 설명해 드릴게요. Cr-48이 처음 출시되었을 때 Google은 하드웨어보다 소프트웨어 테스트를 우선시했습니다. 그 결과 초기 모델에는 몇 가지 하드웨어 버그가 있습니다. 그중 하나는 A/C 어댑터와 배터리가 항상 올바르게 연결되어 크롬북을 충전하지는 못한다는 것입니다. 영구적인 해결책은 없지만, Google 고객 지원 사이트에 우리가 아래와 같이 재구성한 임시 해결 방법이 잘 나와 있습니다:

1. 크롬북에서 전원 어댑터와 배터리를 분리하세요.

2. 배터리를 크롬북에 다시 부착하고, 어댑터가 전원이 들어오는 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요.

3. 어댑터를 크롬북에 꽂을 때 전원 포트 옆의 주황색 충전 표시등이 켜지는지 확인하세요.

4. 표시등이 켜지지 않으면 어댑터를 뽑았다가 다시 꽂으세요. 이 과정을 2초 간격(2초 동안 꽂고, 2초 동안 뽑음)으로 6~12회 반복해야 할 수도 있습니다.

5. 충전 표시등이 계속 켜져 있으면 24시간 동안 그대로 두어 완전히 충전되도록 하세요.

이것은 영구적이고 한 번으로 끝나는 해결책이 아님을 기억하세요. 크롬북 배터리가 완전히 소모될 때마다 이 과정을 반복해야 할 가능성이 높습니다.

배터리를 제거하고 A/C 어댑터를 연결했는데도 크롬북이 켜지지 않는다면, A/C 어댑터를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 호환되는 대체 부품 목록을 확인하여 Cr-48에 맞는 A/C 어댑터를 찾아보세요.

크롬북을 켰는데 화면이 완전히 검게 나옵니다.

Cr-48의 전원은 들어왔는데 화면이 검은색이라면, Cr-48 내부의 LCD 백라이트 케이블이 느슨해졌을 가능성이 높습니다. 기기 분해 지침을 따라 하세요. 그 후 다음 지침에 따라 LCD 백라이트 케이블을 재연결하세요.

백라이트 케이블 문제가 아니라면 LCD 스크린이 타버렸을 수 있으며, 교체가 필요합니다. 호환되는 대체 부품 목록에서 대체 스크린을 찾을 수 있습니다.

컴퓨터를 켰는데 운영 체제가 부팅되지 않습니다. Chrome OS 로고에서 화면이 멈추거나, Chrome OS가 누락되었거나 손상되었다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

단순해 보일 수 있지만, 컴퓨터를 껐다 켜기만 해도 해결되는 경우가 있습니다. 급격한 조치를 취하기 전에 시도해 볼 수 있는 쉽고 빠른 방법입니다. 컴퓨터가 종료될 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 켜세요.

컴퓨터를 재시작해도 해결되지 않으면 크롬북의 시스템 복원을 수행해야 할 수 있습니다.

먼저 크롬북을 종료한 다음 Cr-48 바닥면에 있는 작은 구멍을 찾으세요. 클립을 사용하여 이 버튼을 누르면서 동시에 컴퓨터를 켜세요. 이렇게 하면 복구 모드로 부팅됩니다. 그곳에서 다음 지침에 따라 크롬북을 복원할 수 있습니다.

Wi-Fi 연결이 잘 되다가 갑자기 신호를 잃어버립니다.

크롬북보다는 네트워크 자체가 연결성 문제의 원인일 수 있습니다. 다른 무선 기기가 있다면 해당 기기의 네트워크 연결을 테스트해 보세요. 만약 이 문제라면 모뎀이나 라우터를 재시작하거나 인터넷 서비스 제공업체에 문의해 보세요.

다른 기기들은 네트워크에서 잘 작동한다면, 크롬북의 무선 카드가 느슨해졌거나 손상되었을 수 있습니다. 무선 카드 교체 안내서를 따라 이 문제를 해결하세요.