동영상을 재생할 수 없음
동영상을 재생하면 화면이 검게 변함
동영상 해상도가 너무 높음
Creative Ziio 태블릿과 해상도가 호환되지 않을 가능성이 큽니다. 이 태블릿에서 재생할 수 있는 최고 해상도는 720p입니다. 따라서 더 낮은 해상도의 동영상을 시도해 보세요.
터치 스크린이 반응하지 않음
탐색 버튼과 터치 스크린을 눌러도 작동하지 않음
태블릿 초기화
전원 버튼을 10초 동안, 또는 화면이 검게 변할 때까지 누르세요. 그 후 기기를 다시 켜세요. 이렇게 하면 문제가 해결될 것입니다.
기기가 충전되지 않음
기기가 켜지지 않으며, 충전 시 반응이 없음
잭에 이물질이 끼어 있을 수 있음
먼저 5V 충전 잭에 이물질이 끼어 있는지 확인하세요. 이물질이 Creative Ziio 태블릿과 충전 케이블 플러그 사이의 전기적 연결을 차단하고 있을 수 있습니다.
케이블 문제
그래도 작동하지 않는다면 충전 케이블 자체를 확인하세요. 다른 5V 케이블로 태블릿 충전을 시도해 볼 수 있습니다. 다른 케이블로 태블릿이 충전된다면 기존 충전 케이블을 교체해야 할 수 있습니다.
배터리 방전
그래도 태블릿이 충전되지 않는다면 배터리가 방전되었을 가능성이 큽니다. 배터리 교체 방법은 수리 안내서를 확인하세요.
SD 카드가 인식되지 않음
SD 카드를 삽입해도 기기가 반응하지 않음
카드 포트 내 이물질
SD 카드 포트에 이물질이 끼어 있는지 확인하세요. 이물질이 태블릿의 카드 읽기를 방해하고 있을 수 있습니다.
호환되지 않는 카드
카드가 기기와 호환되는지 확인하세요. 이는 설명서에 명시되어 있어야 합니다. 이 문제가 아니라면 카드에 파일이 실제로 다운로드되어 있는지 확인하세요. 마지막 수단으로 다른 브랜드의 microSD/SD 카드가 인식되는지 확인해 보세요.
침수 피해가 발생함
기기가 물에 젖었다면 기기를 켜지 마세요. 회로에 합선이 발생할 수 있습니다. 기기가 마를 시간이 필요합니다. 쌀을 사용하는 것을 권장합니다. 적당한 크기의 그릇을 준비하여 Creative Ziio 7 기기가 완전히 잠길 만큼 생쌀을 채우세요. 최소 12시간 동안 그대로 두세요. 그래도 작동하지 않는다면 계속 쌀 속에 두며 주기적으로 확인하세요. Creative Ziio 7이 복구 불가능한 상태일 수도 있으니 보증 서비스에 가입했기를 바랍니다.
기기 수리 안내서
수리 안내서 링크는 다음과 같습니다:
댓글 0개