Dell Chromebook 3100 2-in-1 문제해결

Chromebook의 전원 버튼을 눌렀는데... 아무런 반응이 없습니다.

전원 어댑터가 연결되어 있고 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 어댑터가 연결되어 있는데도 표시등이 켜지지 않는다면 어댑터 결함입니다. 대체 어댑터 구입을 고려하세요.

어댑터가 연결되어 있고 어댑터의 표시등이 켜져 있다면, 어댑터가 노트북에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 충전 시간과 관계없이 어댑터가 연결된 상태에서만 노트북 전원이 들어온다면 배터리 결함입니다. 배터리 교체를 진행하세요.

지직거리는 소리나 기타 왜곡된 소리가 들림

컴퓨터 스피커로 오디오를 테스트한 후, 헤드폰을 사용하여 테스트해 보세요. 헤드폰으로 들을 때만 오디오가 왜곡된다면 오디오 잭이나 헤드폰 자체에 결함이 있을 수 있습니다. USB 외장 스테레오 사운드 어댑터가 있다면 헤드폰과 함께 사용해 보세요. 왜곡이 발생하지 않는다면 오디오 잭에 결함이 있는 것입니다. 오디오가 간헐적으로 끊기는 것은 대개 오디오 잭이 느슨해졌다는 신호이므로, 오디오 잭이 컴퓨터에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.

Chromebook 3100의 화면에 아무것도 표시되지 않으며, 기기가 켜져 있는 상태인 것을 알고 있음.

가장 흔하게는 RAM 결함이나 RAM이 꽉 차서 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 기기를 강제 재부팅하여 RAM을 최적화해 보세요.

1. Chromebook을 끕니다.
2. 새로고침(Refresh) 키를 누른 상태에서 전원(Power) 버튼을 탭하세요.
3. Chromebook이 시작되면 새로고침 키에서 손을 떼세요.

문제가 지속되면 화면 결함일 가능성이 높습니다.

Chromebook 전원은 켜져 있지만 터치 패드가 반응하지 않음

터치 패드 문제해결을 시작하려면 외부 마우스를 연결하여 커서가 작동하는지 확인하세요. 마우스가 작동한다면 문제는 Chromebook의 더 큰 문제가 아니라 터치 패드에 국한된 것입니다.

터치 패드에 먼지나 오염물이 없는지 확인하세요. 청소가 필요할 수 있습니다. 부드러운 천을 사용하여 터치 패드의 먼지나 오염물을 닦아내세요. 또한, 압축 공기 스프레이를 사용하여 터치 패드의 틈새나 아래에 있는 이물질을 불어내세요.

Esc 키를 여러 번 누르세요. Esc 키는 현재 페이지 로딩을 중지합니다. 페이지의 특정 요소로 인해 컴퓨터가 오작동하거나 멈추는 경우, Esc 키를 몇 번 누르면 해당 프로세스를 중단하고 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.

문제가 지속되면 강제 재부팅을 수행해 보세요.

카메라가 작동하지 않거나 카메라 화면이 흐리거나 왜곡되어 보임.

컴퓨터를 껐다 다시 켜세요. 강제 재부팅을 수행할 수도 있습니다:

1. Chromebook을 끕니다.
2. 새로고침(Refresh) 키를 누른 상태에서 전원(Power) 버튼을 탭하세요.
3. Chromebook이 시작되면 새로고침 키에서 손을 떼세요.

특정 애플리케이션에서만 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 그렇다면 앱 설정을 확인하거나 앱을 삭제하세요. 또한, 다른 앱이 현재 카메라를 사용 중일 수 있습니다. 해당 앱을 비활성화하여 다른 앱에서 카메라를 사용해 보세요.

이미지에 얼룩이 있거나 흐릿하다면 부드러운 천으로 닦아내세요. 카메라 자체에 균열과 같은 눈에 띄는 결함이 있다면 웹캠을 새로 구입하거나 카메라 교체를 고려해야 합니다.