학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
기기가 과열되거나 평소보다 뜨거움
기기 하단이나 상단이 비정상적으로 뜨겁게 느껴지거나, 과열되어 기기가 강제로 종료됩니다.
반응이 없거나 느린 냉각 팬
먼저 냉각 팬의 위치를 확인하세요. 냉각 팬 가이드를 참고하여 정확하게 식별해야 합니다. 이 부위의 먼지, 이물질 또는 쌓인 오염물을 확인하세요. 냉각 팬이 제대로 작동하지 않으면 기기가 과열되어 정상적으로 작동하지 않습니다. 에어 더스터를 사용하여 통로를 막고 있는 이물질을 제거하세요. 과열 문제가 계속되면 냉각 팬 자체가 손상되었거나 고장 났을 수 있습니다. 냉각 팬 교체를 고려하세요. 냉각 팬 교체 가이드를 참고하세요.
기기가 충전되지 않거나 충전이 유지되지 않음
충전 케이블을 연결해도 기기가 충전 중임을 알리는 아이콘이 표시되지 않거나, 완충 후에도 배터리가 금방 방전됩니다.
충전 포트 오염/부식
기기의 충전 포트 내부나 주변, 또는 충전 어댑터 자체에 먼지나 이물질이 쌓이지 않았는지 확인하세요. 먼지나 이물질이 있다면 에어 더스터를 사용하여 먼지나 부식물을 제거하세요.
반응 없는 전원 어댑터
먼지나 이물질이 없는데도 문제가 지속된다면, 충전기가 완전히 연결되었는지 확인하고 어댑터의 녹색 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 여전히 반응이 없다면 커넥터가 휘지 않았는지, 모든 단자와 배선이 온전한지 확인하세요. 이러한 문제가 발견되면 충전 어댑터 교체를 고려하세요.
충전 포트 연결 문제
충전 어댑터에 문제가 없는 것으로 보인다면 기기의 충전 포트 교체를 고려하세요. 시스템 보드 교체 가이드를 참고하세요.
방전된 배터리
기기가 전원 연결 시에만 켜지거나, 충전 어댑터를 분리하면 즉시 꺼지거나, 충전이 충분히 유지되지 않는다면 배터리 교체 가이드를 참고하여 배터리 교체를 고려하세요.
기기를 열거나 닫을 수 없음
힌지가 뻑뻑하거나, 소리가 나거나, 금이 갔거나 부러졌습니다.
소리가 나거나 뻑뻑한 힌지
기기를 여닫을 때 힌지가 뻑뻑하거나 소리가 난다면 힌지 주변에 방해물이 없는지 확인하세요. 이물질이 없는데도 여전히 뻑뻑하다면 윤활유를 사용하여 관절 부분을 부드럽게 하세요.
금이 가거나 부러진 힌지
일반적인 마모나 떨어뜨림으로 인해 힌지에 금이 가거나 부러져 기기 덮개를 부드럽고 정상적으로 여닫을 수 없다면, 해당 힌지 교체를 고려하세요. 힌지 교체 가이드를 참고하세요.
하드 드라이브 오작동
시스템 오류 화면이 나타나거나, 화면이 나오지 않거나, 자주 충돌이 발생하거나, 메모리 모듈을 늘리거나 업그레이드하려는 경우
하드 드라이브 고장
기기 작동 중 시스템 오류 화면이 뜨거나 화면이 나오지 않거나 충돌이 자주 발생한다면 하드 드라이브가 손상되었거나 감염되었을 수 있습니다. 하드 드라이브 교체 가이드를 참고하여 하드 드라이브를 찾아 제거하고 교체하세요.
RAM(메모리 모듈) 문제
손상된 하드 드라이브를 교체한 후에도 갑작스러운 충돌이나 빈 화면이 나타난다면 기기의 메모리 모듈 크기를 늘리거나 업그레이드를 고려하세요. 더 큰 메모리 모듈을 구매하여 기존의 오래된 작은 유닛을 대체하세요. 메모리 모듈은 쉽게 제거하고 교체할 수 있습니다. 메모리 모듈 교체 가이드를 참고하세요.
컴퓨터 부품 또는 USB 포트를 인식할 수 없음
부품 케이블이나 USB를 포트에 꽂아도 기기가 반응하지 않습니다.
오염/부식된 포트
연결 시 부품이나 USB 포트가 인식되지 않는다면 에어 더스터로 슬롯을 청소하여 먼지나 이물질을 제거하세요. 또한 케이블이 의도한 방향으로 정확하게 연결되었는지(거꾸로 꽂히거나 비뚤어지지 않았는지) 확인하세요.
반응 없는 포트
포트를 청소한 후에도 반응이 없다면 기기의 포트가 손상되었을 수 있습니다. 여러 개의 포트가 있다면 다른 포트에 시도해 보세요. 다른 포트에서 기기가 정상 작동한다면 원래 포트가 고장 난 것입니다. 새 포트로 교체를 고려하세요. 시스템 보드 교체 가이드를 참고하세요.
구형 소프트웨어/호환성 문제
새로운 소프트웨어를 설치하거나 하드웨어를 연결하려 할 때, 기기의 소프트웨어가 최신 상태이며 최신 운영 체제에서 실행되고 있는지 확인하세요. 소프트웨어나 기기가 해당 소프트웨어 및 운영 체제와 호환되는지 확인하세요. 이 정보는 소프트웨어나 하드웨어 패키지에서 확인할 수 있습니다.
댓글 5개
My Dell Pass Word was lost I want to get around it if I can is their a way to fix this problem?
StinenBeck - 답글 공유
Hello,
My Dell Inspiron 13-7352 won't turn on; I was using it when there was power outage and I totally drained the battery and it went off automatically, after the power came back I charged it the whole night but it still totally doesn't turn on. I tried to long-press the power button but nothing happens. I am 99% sure that the reason was using it on battery until the whole charge was gone. Please help!
jobgondwe - 답글 공유
Most likely blew out a diode on the board, dealing with one of those issues my self, i replaced the diode but it will be Wednesday till i can confirm that the fix worked, check the bottom side of the board, down by the battery terminals little square SMD diode has like V810 M53 on it does that look burnt?
joshr45 - 답글 공유
Hello, my dell inspiron 13-7352 does not charge. When i plug the charger, there is no battery icon on the taskbar indicating the battery is charging. I tried putting a new battery, I changed the charging port... other trouble shooting such as deleting the battery drive/software... no luck. Any idea how I can make my laptop charge again? Do I need to replace the mother board?
Help needed. Thank you in advance
Don Kim - 답글 공유
My screen shows sideways. How do I fix it. Other than that it works great
Thanks
Ernest Trujillo - 답글 공유