Dell Inspiron 14-5447 문제해결

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않습니다.

모든 코드가 제대로 연결되어 있고 전원 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 충전기나 AC 입력 문제인지 확인하기 위해 랩톱을 10분 정도 충전해 보세요.

마더보드는 컴퓨터의 가장 중요한 부품 중 하나입니다. 랩톱의 마더보드가 손상된 경우, 랩톱을 켜려면 마더보드를 교체해야 합니다. 이 안내서를 따라 마더보드를 교체하세요.

플러그를 꽂아도 랩톱이 충전되지 않습니다.

충전기가 오작동하거나 고장 났을 수 있습니다. 코드 내부의 배선이 손상된 경우 충전기가 랩톱에 전원을 제대로 공급하지 못합니다. 벽면 플러그나 랩톱 플러그가 손상되어도 충전기에 결함이 생길 수 있습니다. 코드, 입력 플러그 및 출력 플러그를 검사하세요. 전원 공급 장치 벽돌(어댑터)에 표시등이 있는 경우, 벽면 콘센트에 꽂았을 때 표시등이 꺼져 있다면 충전기가 고장 난 것입니다. 충전기가 고장 났다면 새 충전기를 구매해야 합니다.

랩톱 왼쪽 측면에 있는 AC 입력(원형 플러그) 내부를 확인하세요. 필요하다면 손전등을 사용하여 AC 입력 내부에 이물질이 있는지 확인하세요. AC 입력을 청소해야 한다면 압축 공기 캔을 사용하거나, 이쑤시개 또는 종이 클립으로 내부를 부드럽게 긁어 쌓인 먼지와 이물질을 제거하세요.

랩톱이 여전히 충전되지 않는다면, 시스템이 충전기 연결을 인식하지 못하는 것일 수 있습니다. 랩톱의 전원을 켜고 작업 표시줄 오른쪽 하단의 배터리 기호를 클릭하세요. 작은 창이 나타납니다. 이 창에 "전원 연결됨, 충전 중 아님"이라는 문구가 표시되면 BIOS(기본 입출력 시스템) 업데이트가 필요할 수 있습니다. BIOS를 업데이트하려면 이 링크를 따라 이동한 후, 서비스 태그/제품 ID를 입력하거나 '제품 탐색(Detect Product)'을 클릭하세요. 운영 체제를 선택하고 적절한 BIOS를 다운로드하세요. 충전기가 정상이고, AC 입력이 깨끗한데도 BIOS 업데이트로 문제가 해결되지 않는다면 시스템의 배터리에 결함이 있을 가능성이 크므로 교체해야 합니다.

컴퓨터에서 프로그램을 실행할 때 비정상적으로 느리고 반응이 없습니다.

컴퓨터를 장시간 켜두면 특정 프로그램이 RAM 사용량을 늘릴 수 있습니다. 이를 '메모리 누수'라고 합니다. 가장 좋은 해결책 중 하나는 컴퓨터를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 설정 아이콘을 찾아 전원 아이콘을 클릭하거나 누른 다음 '시스템 종료' 옵션을 선택하세요.

메모리 누수가 지속되면 컴퓨터 진단 도구를 사용하여 발생 가능한 메모리 문제를 수동으로 찾으세요. 문제가 발견되면 컴퓨터가 자동으로 재시작되며 재시작이 완료된 후 보고서를 보여줍니다. 문제가 있는 소프트웨어는 완전히 제거하거나 재설치해야 할 수 있습니다.

운영 체제 업데이트를 무시하면 성능이 느려질 수 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하기 전에 컴퓨터가 충전 중이고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 설정 아이콘을 찾아 클릭하거나 탭하세요. 그런 다음 'PC 설정 변경' > '업데이트 및 복구' > 'Windows 업데이트' > '지금 확인'을 클릭하거나 탭하세요. 업데이트하는 동안 컴퓨터를 끄지 마세요.

하드 드라이브가 과부하되면 컴퓨터 작동이 느려질 수 있습니다. Windows 탐색기를 열고 더 이상 필요하지 않은 폴더와 파일을 찾아보세요. 사용하지 않거나 앞으로 사용하지 않을 모든 애플리케이션을 삭제하세요.

바이러스와 멀웨어는 RAM을 과부하시키고 다른 메모리 문제를 일으키며 PC를 손상시킬 수 있습니다. 컴퓨터를 스캔하고 청소하여 가능한 모든 멀웨어를 제거하세요. 그런 다음 하드 드라이브나 SSD를 안전하게 포맷하여 바이러스가 하드웨어로 확산되지 않았는지 확인하세요.

작동 중에 랩톱을 만졌을 때 매우 뜨겁다면 과열된 것입니다. 이는 성능 저하를 유발하거나 랩톱의 다른 부품을 손상시킬 수 있습니다. 과열로 인한 성능 저하 문제를 해결하고 랩톱 손상을 방지하려면 팬과 내부를 청소해야 합니다. 이 안내서를 따라 랩톱을 열고 팬을 찾으세요. 이 안내서는 팬이 손상된 경우 팬을 제거하는 단계도 보여줍니다.

랩톱이 무선 공유기/모뎀에 연결할 수 없습니다.

공유기는 스스로 켜지지 않습니다. 대부분 켜야 하는 스위치가 있습니다. 공유기가 꺼져 있으면 네트워크가 작동하지 않습니다. 공유기/모뎀 안내서에 따라 전원이 켜져 있고 올바른 표시등이 깜빡여 연결 상태임을 나타내는지 확인하세요.

랩톱과 PC는 요청 시 네트워크를 감지하지 않도록 설정할 수 있습니다. 오른쪽 하단의 Wi-Fi 아이콘이 표시되지 않거나 회색으로 표시되면 (Fn + PrtScn) 조합을 누르거나, 키보드 오른쪽 상단에 PrtScn 및 Wi-Fi 아이콘이 있는 버튼을 누르거나, 화면 오른쪽 하단의 Wi-Fi 아이콘을 클릭하여 스위치를 클릭/슬라이드하세요.

랩톱이 자동으로 네트워크에 연결되도록 설정되어 있지 않은 경우 수동으로 연결해야 합니다. 화면 오른쪽 하단의 Wi-Fi 아이콘을 클릭하고 랩톱이 공유기/모뎀을 찾을 때까지 기다리세요. 사용자 이름과 비밀번호는 공유기/모뎀 아래에 표시되어 있을 것입니다. 연결하기 전에 '자동으로 연결' 옵션을 체크하세요.

오래된 드라이버는 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. Wi-Fi 카드가 작동하려면 드라이버가 필요한데, 드라이버가 최신 버전이 아니면 카드가 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 추가 무선 카드 드라이버를 업데이트하고 다운로드하려면 Intel 웹사이트를 방문하여 시스템에 맞는 올바른 드라이버를 설치해야 합니다.

Wi-Fi가 여전히 오작동한다면 공유기 자체의 업데이트가 필요하다는 신호일 수 있습니다. 랩톱을 공유기에 연결한 상태에서 검색창에 공유기의 IP 주소를 입력하여 컴퓨터의 공유기 관리 설정에 로그인하세요. IP 주소에 액세스하려면 'run'을 검색하면 창이 열립니다. 다음 창에 "cmd"를 입력한 다음 "ipconfig"를 입력하세요. IP 주소가 기본 게이트웨이로 표시되어야 합니다.

랩톱의 BIOS가 Wi-Fi 카드를 인식하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 BIOS를 업데이트해야 합니다. BIOS를 업데이트하려면 이 링크를 클릭하고 서비스 태그/제품 ID를 입력하거나 '제품 탐색'을 클릭하세요. 운영 체제를 선택하고 적절한 BIOS를 다운로드하세요. 공유기 연결이 응답하지 않으면 무선 카드 교체가 추가로 필요합니다.

랩톱의 트랙 패드가 너무 민감하게 작동하거나 전혀 작동하지 않습니다.

때로는 장치의 드라이버가 오래된 경우 하드웨어가 오작동하기 시작할 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 컴퓨터의 시스템 설정을 열고 메뉴에서 '장치'로 이동하세요. 장치 관리자를 열고 '마우스 및 기타 포인팅 장치'를 클릭하세요. 장치 관리자에서 트랙 패드 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택하세요.

랩톱에 다른 포인터 소프트웨어가 설치된 경우 트랙 패드의 마우스 제어 능력과 충돌할 수 있습니다. 필요한 트랙 패드 드라이버를 확인한 후 장치 관리자에서 다른 포인터 장치의 소프트웨어와 드라이버를 비활성화하거나 제거해 보세요.

드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 결함이 있는 하드웨어 문제입니다. 결함이 있는 하드웨어 문제를 우회하는 한 가지 방법은 트랙 패드를 테이프로 덮는 것입니다. 일부 고객들은 플라스틱이나 전화기 커버가 트랙 패드의 민감도 문제를 완전히 해결했다고 보고했습니다. 하지만 트랙 패드가 전혀 작동하지 않거나 덮개를 씌운 상태에서도 트랙 패드가 너무 민감하게 작동한다면 교체해야 합니다.