Dell Inspiron 15-3543 문제해결

터치 패드가 반응하지 않거나 눌린 상태로 고정됩니다.

손과 터치 패드가 깨끗한지 확인하세요. 터치 패드를 청소하려면 깨끗한 천에 물을 약간 적셔 가벼운 압력으로 먼지를 부드럽게 닦아낸 다음, 마른 천으로 물기를 닦으세요. 얇은 카드의 가장자리에 소독용 알코올을 몇 방울 묻혀 터치 패드 틈새에 끼워 넣으면 끼어 있는 이물질을 제거할 수 있습니다.

이전에 설치한 블루투스 또는 USB 마우스를 사용할 수 있다면 Windows가 최신 상태인지 확인하세요. "시작" 버튼을 클릭하고 검색창에 "update"를 입력하세요. 결과 목록에서 "Windows Update"를 클릭하세요. 업데이트할 항목이 있다면 업데이트 설치를 클릭하세요. 그래도 해결되지 않으면 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. 여기를 클릭하세요. Dell 드라이버 및 다운로드 사용 방법을 보여주는 "Informational Videos" 섹션의 두 번째 영상을 시청하세요.

아무것도 효과가 없다면 컴퓨터를 재시작하세요. 실행 중인 프로그램이 있다면 이전에 설치된 USB 또는 블루투스 마우스를 사용하여 저장하세요. 이전에 설치된 마우스를 사용하여 컴퓨터를 종료하세요. 다른 마우스가 설치되어 있지 않다면 전원 버튼을 15초 동안 또는 컴퓨터가 꺼질 때까지 누르세요. 저장하지 않은 데이터는 모두 손실됩니다. 컴퓨터를 다시 켜기 전에 전원 코드를 제외한 모든 연결을 해제하세요. 컴퓨터가 완전히 켜진 후 터치 패드를 다시 테스트하세요. 컴퓨터가 켜지는 동안 터치 패드는 보정 과정을 거치므로 컴퓨터가 완전히 켜지기 전까지는 터치 패드를 만지지 마세요. 외래 장치가 컴퓨터에 연결되어 있었다면 하나씩 다시 연결하면서 테스트하여 외래 장치 때문에 터치 패드가 작동하지 않았던 것은 아닌지 확인하세요.

터치 패드 교체가 필요할 수 있습니다. 터치 패드 교체 방법에 관한 이 안내서를 따르세요.

Inspiron 15-3543이 CD나 DVD를 읽거나 제대로 재생하지 못하며, 컴퓨터 과열을 유발합니다.

재생하려는 CD나 DVD의 양면에 깊고 넓은 긁힘, 먼지 또는 기타 이물질이 있는지 확인하세요. 안타깝게도 긁힘이 레이저의 디스크 데이터 판독 기능을 손상시킬 정도로 깊으면 디스크를 읽거나 수리할 수 없습니다. CD나 DVD에 먼지가 있다면 디스크에 소독용 알코올을 1~1.5 티스푼 정도 바르고 부드러운 극세사 천을 사용하여 디스크 중심에서 바깥쪽으로 부드럽게 닦아내세요. 디스크를 몇 번만 닦고 남은 알코올은 건조/증발시키세요.

먼지가 디스크 드라이브의 방열기 아래에 끼일 수 있습니다. 방열기는 디스크 드라이브를 시원하게 유지하는 역할을 합니다. 과도한 먼지가 방열기에 압축되면 방열기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이는 디스크 드라이브의 과열을 유발하고 컴퓨터 전체의 과열로 이어질 수 있습니다. [(link to guide) | 이 안내서]는 디스크 드라이브 교체 방법을 보여주며, 압축 공기를 사용하여 방열기의 먼지를 불어내는 방법도 안내합니다.

장치가 여전히 CD나 DVD를 제대로 읽지 못하거나 컴퓨터 과열을 유발한다면, 디스크 드라이브가 파손되었을 수 있으므로 교체가 필요합니다. 이 안내서에 따라 교체 절차를 진행하세요.

컴퓨터가 계속 멈추거나 시스템이 반응하지 않습니다.

장치가 과열되지 않았는지 확인하세요. 이를 방지하는 방법은 많습니다. 먼저 노트북을 천이 아닌 단단한 표면 위에 놓으세요. 무릎, 베개, 담요 또는 기타 천 종류 위에 올려두면 통풍구가 막혀 과열의 원인이 됩니다. 둘째, 실온의 환경에서 장치를 사용하세요. 35°C 또는 95°F를 초과하는 온도에서 사용하는 것은 권장되지 않습니다. 셋째, 압축 공기를 사용하여 컴퓨터의 통풍구와 팬에 있는 먼지를 제거하세요. 마지막으로 추가 프로그램을 다운로드하여 노트북 온도를 모니터링하면 과열 여부와 그 원인을 파악할 수 있습니다.

드라이버 및 Windows 업데이트에 관한 도움말은 "터치 패드 작동 안 함" 섹션을 참조하세요.

시스템이 바이러스에 감염되었을 수 있습니다. 안티바이러스 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 소프트웨어가 최신 상태라면 안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터 검사를 수행하세요.

설치된 서드 파티 소프트웨어가 있다면 모두 최신 상태인지 확인하세요.

컴퓨터가 계속 멈춘다면 하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다. 이 안내서에 따라 하드 드라이브를 교체하세요.

노트북에서 "읽기 또는 쓰기 실패(read or write failure)", "운영 체제를 찾을 수 없음(operating system not found)", "드라이브가 포맷되지 않음(drive not formatted)", "기본 드라이브 또는 장치를 찾을 수 없음(primary drive or device not found)"과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

먼저 어떤 오류 메시지가 나타나는지 파악해야 합니다. 나타나는 오류 유형을 확인하려면 이 링크를 참조하세요.

장치에서 끼익 소리, 날카로운 소리 또는 웅웅거리는 소리가 납니다.

압축 공기를 사용하여 통풍구와 팬에서 먼지를 불어내어 청소해 보세요.

Dell 하드 드라이브 진단 테스트를 실행하여 하드 드라이브 문제인지 확인하세요. 하드 드라이브 고장인 경우 이 안내서를 따라 교체하세요. RAM 부족 또는 고장인 경우 이 안내서를 따라 교체하세요.

애플리케이션이나 컴퓨터가 충돌하거나 실행 속도가 느립니다.

임시 파일과 불필요한 파일을 삭제하세요. "시작" 버튼을 클릭하고 검색창에 "disk cleanup"을 입력한 뒤 결과에서 "disk cleanup"을 클릭하세요. 청소할 드라이브를 선택하라는 메시지가 나타나면 일반적으로 C: 드라이브를 선택합니다. 메시지가 나타나면 C: 드라이브를 선택하고, 컴퓨터가 삭제할 수 있는 파일을 검색하도록 하세요. 삭제할 파일을 선택하고 확인을 누르세요.

시스템이 바이러스에 감염되어 속도가 느려질 수 있습니다. 안티바이러스 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 소프트웨어가 최신 상태라면 안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 컴퓨터 검사를 수행하세요.

컴퓨터나 애플리케이션의 실행 또는 부팅 속도가 여전히 느리거나 컴퓨터가 계속해서 자체적으로 재부팅된다면, RAM을 교체하거나 업그레이드해야 할 수 있습니다. RAM 액세스 및 교체 방법에 관한 이 안내서를 따르세요.

컴퓨터에 블루 스크린이 표시됩니다.

장치에 메모리/RAM 문제가 있는지 확인하려면 "시작"을 클릭하고 검색창에 "mdsched.exe"를 입력한 뒤 엔터를 누르세요. 컴퓨터를 재시작하고 도구를 즉시 실행하는 옵션을 선택하세요(컴퓨터의 모든 파일이 저장되었는지 확인하세요). 컴퓨터가 재시작되고 로그인하면 테스트 결과가 나타납니다. 디스크 공간이 최소 10% 이상 여유 있는지 확인하세요. 10% 미만이라면 이 페이지 앞부분의 "디스크 공간 부족" 섹션을 참조하세요. RAM 업그레이드나 교체가 필요하다면 RAM 액세스 및 교체 방법을 보여주는 [(link to guide) | 이 링크]를 따르세요.

하나 이상의 키보드 키가 작동하지 않습니다.

키가 눌린 상태로 고정된다면 키보드를 청소해야 합니다. 먼저 노트북 전원을 끄세요. 압축 공기를 사용하여 키보드에서 부스러기를 불어내세요. 그런 다음 납작한 도구로 키의 한쪽 면을 들어 올려 키를 분리하세요. 면봉을 사용하여 버튼과 키 내부를 조심스럽게 닦으세요. 면봉으로 제거할 수 없는 먼지나 이물질이 있다면 집게를 사용하세요. 먼지와 이물질을 제거한 후, 소독용 알코올을 묻힌 면봉으로 키를 닦아내세요. 알코올이 뚝뚝 떨어질 정도로 면봉을 적시지 마세요. 키보드를 완전히 말린 후 키를 다시 끼우세요.

그래도 키가 작동하지 않거나 키보드 전체가 작동하지 않는다면 교체가 필요할 수 있습니다. 키보드 액세스 및 교체 방법에 관한 [(guide link) | 이 링크]를 따르세요.