Dell Inspiron 15-7548 문제해결

컴퓨터가 키보드나 마우스의 어떠한 입력에도 응답하지 않습니다.

전원 버튼을 15초 동안 길게 눌러 컴퓨터를 완전히 끕니다. 컴퓨터가 제대로 꺼지면 외부 저장 장치, 키보드, 마우스 또는 모니터를 포함하여 연결된 모든 장치를 분리하세요. 잔류 전력을 방전시키기 위해 전원 버튼을 다시 15~20초 동안 길게 누릅니다. 전원 케이블을 연결하고 컴퓨터가 부팅되지 않으면 다른 안내서를 참조하세요.

기기를 켜려고 해도 LED가 전혀 켜지지 않습니다.

기기를 켜려고 할 때 전원 신호가 전혀 없다면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 먼저 충전 케이블에 결함이 있는지, 혹은 배터리가 방전된 것인지 확인하세요. 충전 케이블이 정상이라면 배터리를 교체해야 하므로 배터리 교체 안내서를 참조하세요.

트랙 패드가 터치나 입력에 반응하지 않습니다.

트랙 패드가 입력에 반응하지 않는다면 소독용 알코올로 닦고 손을 깨끗이 하세요. 기름기나 먼지가 입력 오류를 유발할 수 있습니다. 청소 후에도 문제가 해결되지 않으면 트랙 패드 교체 안내서를 참조하세요.

키보드 백라이트가 켜지지 않거나 키 입력에 반응하지 않습니다.

키보드 백라이트가 켜지지 않으면 먼저 키보드 상단에 있는 밝기 조절 단축키를 눌러 보세요. 조명 키를 눌러도 백라이트가 켜지지 않으면 전원 버튼을 15초 동안 길게 눌러 기기를 완전히 껐다가 다시 켜세요. 단축키나 재부팅으로도 문제가 해결되지 않으면 키보드 교체 안내서를 참조하세요.

키보드가 입력에 전혀 반응하지 않으면 전원 버튼을 15초 동안 길게 눌러 기기를 완전히 껐다가 다시 시작해 보세요. 키보드가 계속해서 입력에 반응하지 않으면 블루투스나 유선으로 연결된 외부 키보드가 있는지 확인하세요. 다른 기기가 연결되어 있지 않다면 키보드 드라이버가 최신 상태인지 또는 정상 작동하는지 확인하세요. 드라이버가 정상이고 외부 장치도 연결되어 있지 않다면 키보드 교체가 필요할 수 있습니다. 이곳에서 키보드 교체 안내서를 따르세요.

기기 전원을 켤 때 오류 메시지가 표시됩니다.

Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 선택하여 안전 모드로 기기를 실행하거나, 다른 기기에서 오류 코드를 검색하여 해당 코드에 따른 안내서를 따르세요.

기기를 켜려고 할 때 화면이 비어 있거나, 검은색이거나, 읽기 어렵게 나옵니다.

먼저 배터리와 AC 어댑터를 분리하여 하드 리셋을 시도하세요. 그런 다음 전원 버튼을 20초 동안 길게 누릅니다. 이후 AC 어댑터를 연결하면 정상적으로 작동할 것입니다. 그래도 해결되지 않으면 RAM을 다시 장착해 보세요. 각각 10초 동안 분리했다가 다시 끼우세요. 모두 정확하게 배치되었는지 확인하세요. 마지막으로 외부 모니터에 연결해 보세요. 외부 화면에 표시가 된다면 화면이 손상되었을 수 있으니 수리 안내서를 참조하세요.