Dell Inspiron 15R 5520

컴퓨터에 치명적인 시스템 오류가 발생하여 더 이상 안전하게 작동할 수 없는 상태입니다.

블루 스크린의 가장 흔한 원인은 컴퓨터 설정이나 하드웨어를 최근에 변경했기 때문입니다. 이는 주로 새로운 드라이버가 설치되거나 업데이트될 때 발생합니다. 드라이버는 하드웨어가 윈도우(Windows)와 통신할 수 있게 해주는 소프트웨어입니다. 복원 지점이 있다면 해당 시점으로 복원하여 문제가 해결되는지 시도해 보세요.

컴퓨터 내부의 연결 상태가 좋지 않으면 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. 케이스를 열고 모든 케이블이 단단히 연결되어 있는지, 모든 카드가 소켓에 제대로 장착되어 있는지 확인하세요. 확인하기 쉬운 부품으로는 RAM과 하드 드라이브가 있습니다. 관련 수리 안내서는 여기와 여기에서 찾을 수 있습니다.

과열은 하드웨어 오작동으로 이어질 수 있습니다. 가장 유력한 원인은 CPU 과열입니다. BIOS 메뉴나 소프트웨어를 통해 확인할 수 있습니다.

배터리가 방전되어 재충전할 수 없는 상태입니다.

과거에 배터리가 작동하지 않는다는 OS 오류가 빈번하게 발생했으나, 이후 운영 체제(OS) 업데이트를 통해 핫픽스가 배포된 경우가 많습니다. 노트북에 다른 운영 체제(OS)를 설치하여 문제가 지속되는지 확인해 보세요(가상 컴퓨터에 설치해도 확인할 수 있습니다).

배터리 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 최신 버전이라면 드라이버를 재설치해 보세요.

사용 중인 전원 콘센트에 문제가 없는지 확인하고, 코드가 어댑터에 제대로 꽂혀 있는지, 잭이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.

위의 해결 방법으로도 해결되지 않는다면 배터리를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

디스플레이에 검은 점이 보입니다.

데드 픽셀이 어디에 있는지 확인하세요. 컴퓨터를 끄고, 디스플레이에 흠집을 내지 않는 부드러운 천을 사용하여 데드 픽셀 부분을 부드럽게 눌러 주세요.

위의 해결 방법으로도 해결되지 않는다면, 디스플레이를 수리하는 유일한 방법은 스크린을 교체하는 것입니다. 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

컴퓨터가 키 입력을 인식하지 못합니다.

키를 분리한 다음 금속 부품을 제거하세요. 멤브레인 주변을 모두 청소하고 금속 부품과 키를 다시 설치하세요. 키보드를 교체하는 것을 권장하며, 관련 수리 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

키를 분리한 다음 금속 부품을 제거하세요. 그 후 멤브레인을 감싸고 있는 플라스틱과 멤브레인을 제거하세요. 소켓과 소켓 주변을 청소하세요. 그 후 멤브레인, 그것을 감싸는 플라스틱, 금속 부품, 그리고 키를 다시 설치하세요.

키를 분리한 다음 금속 부품을 제거하세요. 플라스틱 홀더를 교체하고 금속 부품과 키를 다시 장착하세요.

컴퓨터가 어떤 동작에도 반응하지 않습니다.

멈춤 현상이 특정 프로그램에서만 발생하는지 확인하고, 그렇다면 작업 관리자를 사용하여 즉시 해당 프로그램을 종료하세요. 컴퓨터 전체가 멈췄다면 하드 리셋(강제 종료)이 필요합니다. 하드 리셋을 하려면 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 켜세요.