Dell Inspiron 17-7737 문제해결

기기에서 죽음의 블루 스크린 형태의 충돌이 발생했거나 발생하고 있습니다.

일반적으로 BSOD는 메모리가 예상치 못한 상황을 겪을 때 발생할 수 있으며, 이 경우 컴퓨터는 손상을 방지하기 위해 BSOD를 표시할 수 있습니다. 메모리 문제는 컴퓨터를 다시 시작하는 것만으로 해결될 수 있습니다.

메모리를 초기화하기 위해 다시 시작할 때는 반드시 컴퓨터를 완전히 "시스템 종료"한 후 다시 켜야 합니다. 이렇게 하면 컴퓨터가 메모리를 완전히 비우고 다시 정상적으로 작동하는 데 필요한 재시작을 수행할 수 있습니다.

예상보다 자주 발생하는 경우로, 메모리와 마찬가지로 주변 기기(키보드, 마우스, 헤드폰)가 기기와 잘못 상호 작용하여 BSOD가 발생할 수 있습니다. 기기 전원을 끄고 불필요한 주변 기기를 모두 분리한 다음, 다시 부팅해 보세요.

BSOD가 더 이상 발생하지 않는다면 주변 기기를 하나씩 다시 연결하여 어떤 기기가 문제를 일으키는지 확인해 보세요. 특정 기기가 원인으로 밝혀지면 해당 기기의 드라이버 소프트웨어를 제거하고 BSOD가 해결되는지 확인해 보세요.

가장 심각한 경우, BSOD의 원인은 Windows 운영 체제이거나 기기 내부의 하드웨어 중 하나일 수 있습니다. 운영 체제 문제인지 확인하려면 운영 체제를 재설치해야 합니다.

Windows가 설치된 하드 드라이브의 일부 데이터를 대가로 기기에서 Windows 재설치를 수행할 수 있습니다. 데이터는 다음과 같은 장치에 항상 백업해 두는 것이 좋습니다:

• USB 플래시 드라이브
• 클라우드 스토리지
• 휴대용 HDD

중요 파일을 백업했다면 Windows 재설치 단계를 진행할 수 있습니다. 우선, 이 기기의 기본 버전인 Windows 8.1부터 설명합니다.

• Windows 키를 눌러 시작 메뉴로 이동합니다.
• 마우스를 오른쪽 하단 모서리로 가져가 "참(Charms)" 바를 띄웁니다.
• 설정 버튼을 클릭한 다음 "PC 설정 변경"을 클릭합니다.
• 업데이트 및 복구로 이동한 다음 복구를 클릭합니다.
• 파일을 유지하면서 PC 새로 고침을 클릭하고 시작을 누릅니다.

기기를 Windows 10으로 업데이트했다면 다음 방법으로 Windows를 재설치할 수 있습니다:

• 작업 표시줄에서 검색 버튼을 누릅니다.
• "재설정"을 검색하고 "이 PC 초기화"를 클릭합니다.
• 시작을 클릭하고 내 파일 유지를 선택합니다.

Windows 재설치 후 BSOD가 재발하는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 계속된다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

다른 방법으로 해결되지 않았다면 메모리에 결함이 있는 것이므로 교체해야 합니다. 자세한 절차는 Dell Inspiron 17-7737 메모리 교체 안내서를 참고하세요.

기기의 디스플레이나 표시등이 전혀 작동하지 않는 등 전원 공급의 징후가 전혀 보이지 않습니다.

가장 먼저 충전기 구성 요소가 올바르게 연결되었는지 확인해야 합니다. 다음 사항을 점검하세요:

• 코드가 벽면 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인
• 코드가 어댑터 본체에 제대로 연결되어 있는지 확인
• 충전 단자가 충전 포트에 완전히 연결되어 있는지 확인

이 모든 사항이 정상이라면 내부 어딘가에 문제가 있는 것입니다.

7.4mm 단자를 사용하는 65W AC 충전 어댑터와 정확히 호환되는 다른 기기가 없다면 충전기 상태를 확인하기가 쉽지 않습니다. 만약 확인 가능한 기기가 있다면 해당 충전기로 기기를 충전해 보세요. 충전이 된다면 첫 번째 기기의 배터리 문제이고, 충전되지 않는다면 충전기가 제대로 작동하지 않는 것입니다.

충전기가 정상이라면 배터리가 원인입니다. 배터리 교체 방법에 대한 정보는 Dell Inspiron 17-7737 배터리 교체 안내서를 참고하세요.

키보드가 입력을 인식하지 못하거나 작동 중 문제가 발생합니다.

키를 눌렀을 때 실제로 아래로 움직이는지 확인해 보세요. 그렇지 않다면 얇고 단단한 도구를 사용하여 키캡을 분리해 보세요. 에어 스프레이를 사용하여 키 작동에 영향을 줄 수 있는 부스러기나 먼지를 불어내세요.

이전 섹션과 마찬가지로 먼지와 부스러기가 키 스위치를 끈적하게 만들어 키보드 기능을 방해할 수 있습니다. 청소하는 것이 이러한 문제를 해결하는 방법이 될 수 있습니다.

어떤 방법으로도 키보드 기능이 회복되지 않는다면 키보드의 PCB에 결함이 있는 것이므로 수리가 필요합니다.

하드 드라이브 디스크의 성능이 저하되었거나 정상적으로 작동하지 않습니다.

하드 드라이브가 저장 공간 부족으로 인해 병목 현상을 겪고 있습니다. 파일 탐색기의 "내 PC" 섹션에서 디스크의 여유 공간을 확인하세요. 여유 공간이 부족하다면 드라이브의 공간을 확보하는 것이 좋습니다.

공간을 확보한 후에도 드라이브가 여전히 느리게 작동한다면 드라이브 조각 모음을 수행해야 합니다. Windows의 디스크 관리 애플리케이션을 통해 수행할 수 있으며, 이 앱은 저장 공간을 분석하고 드라이브를 최적화합니다. 다음 방법으로 이 앱을 실행할 수 있습니다:

• Windows 검색창에서 "defrag"를 검색하고 "드라이브 조각 모음 및 최적화" 앱을 클릭합니다.
• HDD를 클릭하고 최적화를 클릭합니다.

어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 새 하드 드라이브를 설치할 때가 된 것일 수 있습니다. 드라이브를 정상 상태로 되돌리기 위한 절차는 Dell Inspiron 17-7737 하드 디스크 드라이브 교체 안내서를 참고하세요.

디스크를 삽입해도 디스크 드라이브가 인식하지 못합니다.

간혹 사용 중인 디스크 자체가 불량일 수 있습니다. 다른 디스크 드라이브가 있다면 해당 디스크가 인식되는지 테스트하여 문제를 해결해 보세요.

디스크 드라이브가 어떤 디스크도 전혀 읽지 못한다면 드라이브에 결함이 있는 것이며, 드라이브 전체를 교체하는 것이 가장 좋습니다.