학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
디스플레이가 켜지지 않음
기기 전원을 켰을 때 노트북 디스플레이가 제대로 작동하지 않습니다.
화면이 나오지 않음
배터리를 확인하세요. 배터리 충전량이 부족할 수 있습니다. 기기를 전기 콘센트에 연결하세요. 전기 콘센트가 정상인지 테스트해야 할 수도 있습니다. AC 어댑터 케이블 연결을 확인하세요. AC 어댑터에 표시등이 있다면 켜져 있는지 확인하세요. 멀티탭이나 연장 케이블과 같은 전원 보호 장치를 거치지 말고 기기를 전기 콘센트에 직접 연결하세요. 전원 설정을 조정하세요. 비디오 이미지를 전환해 보세요. 기기가 외부 모니터에 연결된 경우, <Fn>키와 <F8>키를 눌러 디스플레이 화면을 전환하세요.
디스플레이를 읽기 어려움
밝기를 조정하세요. <Fn>키와 위 또는 아래 화장표 키를 누르세요. 외부 서브우퍼가 있다면 기기나 모니터에서 멀리 옮기세요. 서브우퍼가 기기의 외부 모니터로부터 최소 60cm(2피트) 이상 떨어져 있는지 확인하세요. 간섭 요인을 제거하세요. 근처의 선풍기, 조명, 할로겐 램프 또는 기타 가전제품을 끄세요. 기기를 다른 방향으로 돌려보세요. Windows 디스플레이 설정을 조정하세요. 시작 > 제어판 > 모양 및 개인 설정 > 개인 설정 > 디스플레이 설정 순으로 클릭하세요.
디스플레이의 일부만 보임
기기를 종료한 후 모니터를 컴퓨터에 연결하여 외부 모니터를 연결하세요. 기기와 모니터를 켠 다음 밝기 및 대비 설정을 조정하세요.
문제가 지속되는 경우
이 링크를 클릭하여 디스플레이 교체 방법에 대한 안내를 확인하세요.
터치패드가 반응하지 않음
터치패드가 움직임이나 압력에 제대로 반응하지 않습니다.
터치패드가 비활성화됨
터치패드가 비활성화되어 있지 않은지 확인하세요. 시작을 클릭한 다음 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 마우스로 이동하세요. 마우스 속성에서 장치 선택 탭을 클릭하여 터치패드가 비활성화되지 않았는지 확인하세요. 확인을 클릭하고 창을 닫으세요. 그래도 터치패드가 반응하지 않는다면 고장일 가능성이 높습니다.
터치패드 고장
터치패드가 고장 났는지 확인하려면 외부 마우스를 연결하세요. 마우스가 정상적으로 작동한다면 터치패드가 고장 난 것이므로, 팜레스트를 교체하세요.
CPU 과열
CPU(중앙 처리 장치)가 과열됩니다.
냉각 팬이 더러움
먼지가 내부 냉각 팬에 쌓여 팬이 제대로 회전하지 못할 수 있습니다. 먼지가 많은 팬은 공기 흐름을 제한하여 CPU 과열을 유발합니다. 냉각 팬에 먼지가 쌓였는지 확인하려면 기기를 여세요. 기기 내부에 먼지가 가득하다면 팬과 먼지로 덮인 다른 부품들을 철저히 청소하세요.
팬이 작동 중임에도 CPU가 과열됨
기기로 들어가는 공기 흐름이 제한되면 CPU를 식히려는 과정에서 팬이 크게 회전할 수 있습니다. 기기를 놓은 위치 때문에 통풍구가 막혀 공기 흐름이 제한될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 공기 흡입 통풍구를 막을 수 있는 물건으로부터 기기를 멀리 옮기세요. 기기를 옮긴 후에도 CPU가 계속 과열된다면 기기 내부에 먼지가 쌓였을 수 있습니다.
냉각 팬 베어링 고장으로 인한 CPU 과열
냉각 팬 내부의 베어링이 고장 나면 팬이 회전하지 않을 수 있습니다. 베어링이 불량인 팬은 내부 베어링이 완전히 고장 나기 전에 시끄러운 소리를 냅니다. 이 경우 팬을 교체해야 합니다.
광학 드라이브가 디스크를 읽지 못함
내장 광학 드라이브가 디스크를 읽거나 쓸 수 없습니다. 디스크를 삽입해도 컴퓨터가 인식하지 못하거나 디스크를 읽을 수 없거나 호환되지 않는 디스크 형식이라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
디스크가 손상되었거나 더러움
삽입된 디스크에 흠집, 깨짐, 얼룩이 있는지 확인하세요. 이러한 결함은 광학 드라이브가 디스크를 읽는 과정을 방해할 수 있습니다. 디스크가 올바른 형식이고 제대로 삽입되었더라도 디스크를 읽을 수 없거나 호환되지 않는 형식이라는 잘못된 오류가 발생할 수 있습니다. 디스크 상태가 완벽해 보인다면 이전 문제가 없었던 다른 디스크를 넣어보세요. 새로 넣은 디스크가 정상적으로 작동한다면, 문제가 있던 디스크를 극세사 천이나 기타 디스크 청소 도구로 닦아보세요.
광학 드라이브가 더러움
시간이 지나면서 광학 드라이브 내부에 먼지와 이물질이 쌓여 컴퓨터가 디스크를 읽을 때 불분명하거나 부정확한 데이터를 가져올 수 있습니다. 가능하다면 해당 디스크를 다른 컴퓨터나 광학 드라이브에 넣어 디스크 자체의 문제인지 확인하세요. 다른 기기에서 디스크가 정상적으로 작동한다면 클리닝 디스크나 압축 공기를 사용하여 광학 드라이브 내부를 청소해 보세요.
광학 드라이브 소프트웨어가 누락됨
디스크를 청소하고 다른 기기에서 정상적으로 작동하는데도 해당 광학 드라이브가 인식하지 못하고, 클리닝 디스크나 압축 공기로도 드라이브 청소를 마쳤다면 광학 드라이브에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열어 컴퓨터가 광학 드라이브를 인식할 수 있는지 확인하세요. 텍스트 상자에 devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자 창을 여세요. 장치 관리자 창에서 DVD/CD-ROM 드라이브 옵션을 찾아 화살표를 클릭하여 목록을 확장하세요. 이 항목 아래에 드라이브가 나열되어 있지 않다면 광학 드라이브 소프트웨어가 제거되어 컴퓨터가 드라이브를 인식하지 못하는 상태일 수 있습니다. 드라이버 소프트웨어를 다시 설치하여 컴퓨터가 광학 드라이브를 다시 찾을 수 있는지 확인하세요.
광학 드라이브가 손상되었거나 고장 남
광학 드라이브 소프트웨어를 재설치하고 드라이브를 다시 연결했음에도 여전히 디스크를 읽지 못하거나, 컴퓨터가 드라이브를 찾지 못한다면 광학 드라이브를 교체해야 합니다. 드라이브 자체가 손상되었든 컴퓨터와의 연결에 문제가 있든, 새 장치로 광학 드라이브를 교체해 보세요.
키보드가 반응하지 않음
키를 눌렀을 때 키보드가 제대로 활성화되지 않습니다.
키가 걸림
키가 걸리거나 더러워지면 키 입력이 제대로 등록되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 압축 공기를 사용하여 키 아래와 사이를 청소해 보세요.
키보드 고장
키보드 입력이 제대로 등록되지 않는지 확인하려면 외부 키보드를 연결하세요. 외부 키보드가 정상적으로 작동한다면 내장 키보드 문제이므로 교체해야 합니다.
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