참고: 모든 링크는 현재 Google로 연결됩니다. 안내서가 완성되면 실제 URL로 교체될 예정입니다.
노트북이 켜지지 않음
배터리 방전
노트북 과열
노트북이 지나치게 뜨거움
팬이 가려짐
팬 청소 필요
팬 오작동
노트북 화면에 검은 점이 생김
화면 청소 필요
화면 교체 필요
노트북이 디스크를 읽지 못함
디스크 흠집 또는 청소 필요
디스크 드라이브 교체 필요
노트북 프로그램 및 애플리케이션이 예기치 않게 종료되거나 비정상적으로 느리게 실행됨
한 번에 너무 많은 프로그램을 실행 중
노트북 재부팅 필요
RAM 부족
노트북 파일 손상 또는 누락
파일 이동됨
바이러스 감염
하드 드라이브 메모리 가득 참 또는 손상
노트북이 켜지지 않음
컴퓨터가 부팅되지 않습니다.
배터리 방전
노트북이 켜지지 않는다면 배터리가 완전히 방전되었을 수 있습니다. 이 경우 전원 케이블을 연결해야 합니다. 케이블을 연결한 후 60초 정도 기다렸다가 노트북을 켜보세요.
노트북 과열
노트북이 무작위로 꺼지고 만졌을 때 지나치게 뜨겁다면 시원하고 평평한 표면에 놓고 기기를 식히세요. 노트북이 식으면 다시 켜보세요.
노트북이 지나치게 뜨거움
노트북 하단이 비정상적으로 뜨거울 수 있습니다.
팬이 가려짐
노트북을 식혀주는 팬이 가려져 있을 수 있으므로 팬이 막히지 않았는지 확인하세요. 노트북을 천 표면 위에 올려두었다면, 계속 사용하려면 시원하고 평평한 표면으로 옮기세요.
팬 청소 필요
노트북 팬 회전 소리가 비정상적으로 느리게 들린다면, 노트북 내부 팬 날개에 먼지나 이물질이 쌓였을 수 있습니다. 이는 내부 팬을 청소해야 한다는 의미일 수 있습니다. 팬에 접근하는 방법은 냉각 팬 교체 안내서를 확인하고, 압축 공기 캔을 사용하여 먼지나 이물질을 제거하세요.
팬 오작동
컴퓨터 하단에서 팬 돌아가는 소리가 들리지 않는다면 시간이 지나면서 팬에 과도한 먼지나 이물질이 쌓였을 수 있습니다. 이로 인해 팬이 끼거나 고장 날 수 있습니다. 막힘이 있다면 팬을 교체해야 할 수도 있습니다. 이에 대한 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.
노트북 화면에 검은 점이 생김
화면 일부가 파손되었거나 이미지가 표시되지 않습니다.
화면 청소 필요
화면에 먼지가 쌓여 이미지를 가릴 수 있습니다. 깨끗하고 마른 천을 사용하여 화면을 닦으세요. 하드웨어 또는 전자제품 매장에서 쉽게 구할 수 있는 극세사 천을 권장합니다.
화면 교체 필요
시간이 지나면 화면 일부가 오작동하여 이미지가 왜곡될 수 있습니다. 이 경우 화면을 교체해야 합니다. 이에 대한 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.
노트북이 디스크를 읽지 못함
컴퓨터에 디스크를 삽입해도 아무런 반응이 없습니다.
디스크 흠집 또는 청소 필요
디스크나 CD에 흠집이 생기거나 더러워지면 노트북에서 읽을 수 없게 됩니다. 노트북에서 디스크를 꺼내 하단에 흠집이나 얼룩이 있는지 확인하세요. 흠집이 발견되면 디스크를 교체해야 할 수도 있습니다. 얼룩이나 먼지는 비눗물과 천으로 닦아낼 수 있습니다. 하드웨어 및 전자제품 매장에서 쉽게 구할 수 있는 극세사 천을 권장합니다.
디스크 드라이브 교체 필요
새롭고 깨끗한 디스크조차 인식하지 못한다면 디스크 드라이브가 고장 난 것일 수 있습니다. 깨끗한 빈 디스크를 노트북 디스크 드라이브에 삽입해 보세요. 디스크를 읽을 수 없거나 오류 메시지가 나타나면 디스크 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다. 이에 대한 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.
노트북 프로그램 및 애플리케이션이 예기치 않게 종료되거나 비정상적으로 느리게 실행됨
프로그램이 무작위로 닫히거나 저장되지 않은 작업 내용이 삭제될 수 있습니다.
한 번에 너무 많은 프로그램을 실행 중
애플리케이션이 비정상적으로 느리게 실행된다면 노트북이 처리할 수 있는 용량보다 많은 프로그램을 실행 중일 수 있습니다. 종종 노트북은 RAM(Random Access Memory)이 지원할 수 있는 최대 프로그램 실행 수에 도달하게 됩니다. 일부 애플리케이션을 닫아보세요. 프로그램을 닫기 전에 작업 내용을 반드시 저장하세요.
노트북 재부팅 필요
사용하지 않는 애플리케이션을 일부 닫아도 컴퓨터 속도가 빨라지지 않는다면 노트북을 재시작해야 할 수 있습니다. 때때로 컴퓨터에서 불필요한 백그라운드 프로세스가 실행 중일 수 있습니다. 노트북을 다시 시작하면 모든 프로그램과 프로세스가 자동으로 닫힙니다. 이러한 프로그램을 닫으면 RAM이 초기화되어 다른 프로그램에서 사용할 수 있게 됩니다.
RAM 부족
노트북이 설치된 애플리케이션을 모두 처리하지 못하는 상황일 수 있습니다. 사용하는 일부 프로그램은 사용 가능한 RAM보다 더 많은 용량을 요구할 수 있습니다. 애플리케이션이 사용 가능한 것보다 많은 RAM을 점유하고 있다면 RAM을 추가로 설치해야 합니다. 이에 대한 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.
노트북 파일 손상 또는 누락
파일 이동됨
저장된 파일을 찾을 수 없다면 다른 폴더로 이동되었을 수 있습니다. 익숙하지 않은 다른 위치에 파일이 저장되었을 수 있습니다. 시작 메뉴를 사용하여 컴퓨터를 검색할 수 있습니다. 화면 왼쪽 하단에 있는 '시작' 아이콘을 클릭하세요. 메뉴가 열리면 자동 검색 필드를 사용할 수 있습니다. 누락된 문서의 이름을 입력하면 노트북이 저장된 파일을 검색합니다.
바이러스 감염
외부 바이러스가 노트북의 파일을 손상시킬 수 있습니다. 바이러스 검사 소프트웨어가 있다면 실행하여 컴퓨터의 바이러스를 감지하세요. 백신 프로그램은 컴퓨터와 저장된 파일을 보호하는 데 매우 유용합니다. 바이러스가 감지되면 해당 프로그램에서 바이러스를 격리하거나 삭제하는 옵션을 제공할 것입니다.
하드 드라이브 파일 메모리 가득 참 또는 손상
컴퓨터에서 추가 파일을 저장할 수 없다면 불필요한 파일을 삭제하는 것이 좋습니다. 또 다른 해결책은 메모리 용량이 더 큰 새 하드 드라이브를 설치하는 것입니다. 하드 드라이브 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다. 새 하드 드라이브를 설치하기 전에 반드시 모든 파일과 프로그램을 백업해 두세요.
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