학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
터치 패드 고장
터치 패드가 작동하지 않거나 제대로 반응하지 않습니다.
터치 패드가 더러움
표백제 성분이 포함된 물티슈로 터치 패드를 조심스럽게 닦아 손가락에 제대로 반응할 수 있도록 하세요.
터치 패드가 꺼짐
제어판으로 이동하여 하드웨어 및 소리를 선택하세요.
장치 및 프린터를 선택하고 장치 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
마우스 설정을 선택하세요.
제조업체가 지정한 터치 패드 기능(예: ELAN)으로 전환하고 장치 사용을 클릭하세요.
터치 패드가 여전히 작동하지 않으면 노트북을 다시 시작해 보세요. 시작 후에도 작동하지 않는다면 자세한 내용은 이 안내서를 참조하세요.
사용 중 컴퓨터 종료
사용 중에 노트북이 예기치 않게 종료됩니다.
BIOS 업데이트
BIOS 1.5.3 버전을 실행 중이라면 이 안내서를 사용하여 1.6.0으로 업데이트하고 BIOS 설정으로 부팅하세요. 그런 다음 이 문제를 해결하려면 설정 복원 후 BIOS 기본값을 선택하세요.
키보드 고장
키보드가 서서히 오작동하기 시작하더니 작동을 멈춥니다.
키보드
키보드 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
1. 장치를 다시 시작하세요.
2. 키보드 사용을 시도하세요.
3. 키보드가 잠겨 있지 않은지 확인하세요.
4. 키보드가 여전히 작동하지 않으면 도움을 받기 위해 이 안내서를 참조하세요.
컴퓨터가 시작되지 않음
컴퓨터를 시작할 때 전혀 켜지지 않거나 표시등과 팬이 작동하지 않습니다.
비프음 코드 문제해결
컴퓨터를 다시 시작할 때 비프음이 들리면 이 안내서의 11번 항목과 표 1을 참조하세요.
비프음이 들리지 않는 경우 다음 단계를 따라 문제를 해결하세요:
1. 모든 외부 주변 장치와 외부 저장 장치를 분리하세요.
2. AC 어댑터를 제거하고 벽면 콘센트에서 어댑터 플러그를 뽑으세요.
3. 모든 AC 어댑터 연결이 단단히 고정되었는지 확인하고 충전기를 다시 연결하세요.
4. 컴퓨터를 다시 시작하여 다시 멈추는지 확인하세요.
5. 그래도 문제가 지속되면 이 안내서를 참조하여 도움을 받으세요.
터치 스크린 반응 없음
터치 스크린이 사용자 입력에 반응하지 않습니다.
터치 스크린이 더러움
장치가 꺼져 있는지 확인하세요. 깨끗한 극세사 천을 사용하여 LCD 디스플레이에서 먼지, 얼룩, 기름기 또는 이물질을 부드럽게 닦아내세요. 원을 그리듯 닦으세요. 어떤 종류의 세정제도 사용하지 마세요. 화면에 묻은 습기는 완전히 닦아내야 합니다.
스크린 보호기
장치에 스크린 보호기가 부착된 경우, 장치가 화면에 대한 터치를 인식하지 못할 수 있습니다. 장치가 꺼져 있는지 확인하세요. 스크린 보호기를 제거하고 장치를 다시 시작하세요.
터치 스크린 보정
터치 스크린이 반응하지 않는 경우 화면을 보정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1. 검색 상자에 “보정”이라고 입력하세요.
2. “펜 또는 터치 입력에 대해 화면 보정”을 선택하세요.
3. 보정 버튼을 선택하세요.
4. 화면의 지침을 따르세요.
5. 보정 데이터를 저장하세요.
6. 장치를 다시 시작하세요.
위의 방법으로 해결되지 않는 경우, 여기를 클릭하여 LCD 디스플레이용 Dell 진단 도구 안내서를 확인하세요.
배터리 사용 시간 감소
완충 상태에서 장치가 작동하는 시간이 눈에 띄게 줄어들고 있습니다.
배터리 상태 확인
배터리가 양호한 상태인지 확인하세요. Dell과 Microsoft에서 제공하는 다양한 진단 도구가 도움이 될 수 있습니다. 다양한 진단 도구 안내서를 보려면 여기를 클릭하세요. 배터리 상태가 양호하다면 배터리 사용 시간과 관련된 다른 문제가 있을 가능성이 큽니다.
AC 어댑터 작동 상태
장치에서 AC 어댑터가 인식되는지 확인하여 배터리가 정상적으로 충전되는지 검증하세요. 방법은 다음과 같습니다:
1. 장치를 다시 시작하세요.
2. 화면에 Dell 로고가 나타나면 “F2” 키를 누르세요.
3. BIOS 옵션에서 “AC 어댑터 유형”을 확인하세요.
a. 유형이 없음으로 표시되면 어댑터가 연결되어 있는지 확인하세요.
b. 유형이 알 수 없음으로 표시되면 추가적인 문제해결이 필요합니다. 자세한 내용은 이 안내서를 확인하세요.
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