노트북이 켜지지 않음
사용자가 컴퓨터를 켤 수 없습니다.
전원 코드 연결 분리됨
전원 코드가 컴퓨터에 꽂혀 있는지 확인하세요. 꽂혀 있다면 코드가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요. 코드가 제대로 연결되었는데도 노트북이 시작되지 않는다면 코드가 손상되었을 수 있으며 교체가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 수리 안내서를 확인하세요.
배터리 방전
먼저 배터리가 노트북에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 배터리를 다시 연결하고 다시 시도하세요. 그래도 컴퓨터가 켜지지 않으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 배터리 설치 또는 제거에 대한 정보는 배터리 수리 안내서를 확인하세요.
전원 버튼 고장
전원 버튼을 눌러도 반응이 없을 수 있습니다. 먼저 버튼을 일정 시간 동안 길게 눌러 컴퓨터가 반응하는지 확인하세요. 아무 반응이 없다면 전원 버튼 교체를 시도하기 전에 앞서 언급한 문제들을 고려해 보세요. 교체가 필요하다면 전원 버튼 수리 안내서를 확인하세요.
화면이 작동하지 않음
화면이 비어 있거나 무작위 이미지가 표시됩니다.
화면과 메인 프로세서 간의 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 화면과 화면을 노트북 본체에 연결하는 배선이 제자리에 있는지 확인하세요. 제대로 연결되어 있다면 기기를 재부팅하여 화면이 다시 시작되는지 확인하세요.
케이블이 연결되어 있지 않거나 문제가 지속되면 화면 수리 안내서에서 추가 지침을 확인하세요.
키가 반응하지 않음
컴퓨터가 사용자의 동작에 반응하지 않습니다.
Dell 지원 웹사이트(http://support.dell.com/support)에서 BIOS를 A06으로 업그레이드해 보세요. 접속하려면 USB 키보드를 사용하세요.
문제가 지속되면 키보드가 노트북에 연결되어 있는지 확인하세요. 키보드 분리 안내서를 확인하세요.
기기가 충전되지 않음
컴퓨터가 배터리에 전원을 공급받지 못하거나 유지하지 못합니다.
전원 코드 연결 분리됨
전원 코드가 컴퓨터에 꽂혀 있는지 확인하세요. 꽂혀 있다면 코드가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인하세요. 코드가 제대로 연결되었는데도 노트북이 충전되지 않는다면 코드가 손상되었을 수 있으며 교체가 필요할 수 있습니다.
자세한 내용은 수리 안내서를 확인하세요.
배터리 방전
먼저 배터리가 노트북에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 배터리를 다시 연결하고 다시 시도하세요. 그래도 컴퓨터가 충전되지 않으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 배터리 설치 또는 제거에 대한 정보는 배터리 수리 안내서를 확인하세요.
웹캠이 작동하지 않음
카메라가 사용자의 영상을 캡처하지 못합니다.
Dell 지원 웹사이트(http://support.dell.com/support)에서 A01 BIOS 드라이버를 다시 설치해 보세요.
문제가 지속되면 웹캠이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 웹캠 접근 안내서를 확인하세요.
스피커가 작동하지 않음
스피커에서 소리가 잘못 나오거나 아예 나오지 않습니다.
먼저 스피커 볼륨과 마스터 볼륨이 모두 켜져 있는지 확인하세요. 이 둘은 별개이며 각각 따로 켤 수 있습니다. 두 번째로 기기를 재부팅해 보세요.
문제가 지속되면 스피커가 연결되어 있는지 확인하세요. 문제가 계속되면 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. 방법은 스피커 수리 안내서를 확인하세요.
USB 연결이 인식되지 않음
컴퓨터가 연결된 USB 장치를 인식하지 못합니다.
장치를 다른 USB 포트에 다시 연결해 보세요. 한 포트에서 장치가 인식되지 않는데 다른 포트에서는 인식된다면 해당 포트가 마모되었을 수 있습니다. 고장 난 포트를 교체하려면 해당 안내서를 확인하세요. 어떤 포트에서도 장치가 인식되지 않는다면 '내 컴퓨터'에 접속하여 장치를 수동으로 시작해 보세요.
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