학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
컴퓨터 성능 저하
컴퓨터가 오프라인 작업을 수행하는 데 평소보다 많은 시간이 걸립니다
컴퓨터가 배터리 절약 모드 상태임
컴퓨터가 배터리 절약 모드로 설정되어 있으면 CPU 성능을 제한하여 간단한 작업도 느리게 완료될 수 있습니다. 전원 모드는 화면 오른쪽 하단의 배터리 표시 등(indicator light)을 클릭하거나 제어판에서 변경할 수 있습니다.
노트북이 사용 가능한 모든 리소스를 사용 중임
작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자 시작을 클릭한 다음 성능 탭을 클릭하세요. 몇 가지 그래프가 나타납니다. 실행 중인 애플리케이션이 없는데도 CPU 사용량이 20%를 넘고 RAM 사용량이 50%를 넘는다면, 시스템 복원을 수행하거나 RAM을 업그레이드하거나 CPU를 교체해야 할 수 있습니다.
시스템 복원을 수행하려면 시작 메뉴를 열고 시스템 복원을 검색한 후 마법사의 단계를 따르세요. 참고: 이 작업은 컴퓨터를 문제가 발생하기 전 시점으로 되돌리며, 복원 지점 이후에 생성된 파일은 손실됩니다. 손실을 원치 않는 데이터는 별도의 드라이브에 백업하세요.
팬이 공기를 제대로 순환시키지 못함
팬이 작동하지 않거나 제대로 작동하지 않으면 CPU가 뜨거워지고 열을 관리하기 위해 성능이 저하됩니다. 이를 열 스로틀링(thermal throttling)이라고 하며, 팬을 청소하거나 교체하여 해결할 수 있습니다. Dell Inspiron N4010 팬 교체 안내서(Fan replacement guide)를 따르세요.
짧은 배터리 사용 시간
컴퓨터가 제조사에서 명시한 시간보다 빨리 꺼집니다
컴퓨터가 고성능 모드 상태임
전원 모드를 고성능 설정으로 변경하면 배터리 절약 모드보다 전력을 더 많이 소모합니다. 높은 성능이 필요하지 않다면 전원 모드를 변경하는 것이 배터리 사용 시간을 늘리는 가장 쉬운 방법입니다. 전원 모드는 화면 오른쪽 하단의 배터리 표시 등을 클릭하거나 제어판에서 변경할 수 있습니다.
배터리가 오래되어 교체 필요
제조사 명시 시간보다 빨리 방전되는 배터리는 불량일 수 있습니다. 또한 배터리는 노후화됨에 따라 용량이 감소합니다. 배터리 교체 안내서를 따라 대체 배터리(dell link)로 교체하세요.
전원을 연결하지 않으면 컴퓨터가 켜지지 않음
노트북에 전원을 연결하면 정상적으로 작동하지만, 배터리 모드에서는 켜지지 않거나 유지되지 않습니다
배터리가 노트북과 제대로 연결되지 않음
노트북 하단에서 배터리를 분리하고 노트북 자체와 배터리의 접점 중 손상되거나 더러워진 부분이 있는지 확인하세요. 마른 극세사 천으로 깨끗이 닦아내세요.
배터리가 고장 나 교체 필요
배터리 교체 안내서를 따라 배터리를 교체하세요. Dell 정품 배터리(여기서 확인)를 사용해야 합니다. //구매 가능한 Dell 배터리 링크
배터리가 충전되지 않음
플러그에서 전원 어댑터로 연결되는 배선이 불량임
적절한 연결 단자를 갖춘 3구 코드로 교체하세요. 전원 어댑터에서 굵은 코드를 뽑고 새 코드를 삽입하기만 하면 됩니다. 배선 자체가 플러그에서 공급되는 전압과 전류를 견딜 수 있는지 확인하세요.
전원 어댑터가 불량임
전원 어댑터가 고장 나면 노트북을 충전할 수 없습니다. Dell [Link]에서 새 제품을 구입하여 사용하세요.
마더보드가 고장 남
마더보드 교체 안내서를 따르세요.
특정 키가 반응하지 않음
키보드가 고장 나 교체 필요
키보드 교체 안내서를 따르세요.
터치 패드 제스처가 작동하지 않음
드라이버가 구버전이거나 불량이라 업데이트 필요
Dell 웹사이트 [Link]를 통해 장치 드라이버를 업데이트하세요.
터치 패드가 더러움
마른 극세사 천으로 터치 패드를 닦으세요.
스피커에서 소리가 나지 않음
스피커에서 소리가 나와야 하지만 들리지 않습니다
음소거 상태임
작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 클릭하고 슬라이더를 위로 드래그하세요. 안내음이 들려야 합니다.
드라이버가 불량하거나 구버전임
그래도 해결되지 않으면 외부 스피커나 헤드폰을 연결해 보세요. 외부 기기에서 소리가 들린다면 내장 스피커가 고장 난 것이며, 외부 기기에서도 소리가 나지 않는다면 드라이버를 업데이트해야 합니다(스피커와 헤드폰 모두 작동하지 않을 때만 해당).
스피커가 고장 남
한쪽 스피커만 작동한다면 나머지 한쪽은 거의 확실히 고장 난 것이므로 교체해야 합니다. 스피커 교체 안내서를 따르세요.
화면 문제
보고된 많은 일반적인 문제는 화면과 관련이 있습니다. 화면에 지속적으로 BSoD(블루스크린)가 발생하거나 켜지지 않는다면 다음 단계를 참고하세요.
컴퓨터에 치명적인 오류가 발생하여 블루스크린(BSoD)이 나타남
먼저 Microsoft 웹사이트의 오류 코드 안내서를 확인하세요. 문제의 원인을 알 수 있습니다. 다른 해결 방법으로는 시스템 복원, RAM 교체 또는 CPU 교체가 있습니다.
디스플레이 패널이 고장 남
테스트를 위해 먼저 VGA와 HDMI로 외부 디스플레이를 연결해 보세요. 외부 디스플레이에 화면이 정상적으로 출력된다면 디스플레이 패널 자체가 문제일 수 있습니다.
비디오 드라이버가 구버전이거나 불량임
비디오 드라이버를 재설치하거나 화면 설정을 다시 구성해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 스크린 교체를 고려해야 합니다. 하지만 노트북 본체의 전원 표시 등은 켜져 있는데 화면이 나오지 않는다면 배터리 교체나 CPU 교체를 고려하세요.
Windows 시작을 방해하는 심각한 하드웨어 오류
화면이 깜빡이고 컴퓨터에서 "삐" 소리가 난다면 다음 안내서를 사용하여 문제를 확인하세요: [ Link ]
파일 문제
파일 이름이 바뀌거나 위치가 변경되거나 사라집니다.
하드 드라이브가 불량이라 교체 필요
하드 드라이브 교체 안내서를 따르세요. 드라이브의 모든 파일을 백업해야 하며, 특히 Windows용 소프트웨어 키를 기록해 두어야 합니다. 또한 드라이브 교체 후 Windows를 재설치해야 하므로 별도의 설치 미디어를 준비해야 합니다.
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