학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
갑작스러운 컴퓨터 종료
컴퓨터가 수동으로 끄지 않았는데도 갑자기 종료됩니다.
결함이 있거나 방전된 배터리
컴퓨터가 갑자기 종료된다면 배터리를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 교체하려면 이 안내서를 따르세요 .
강제 종료 필요
때로는 하드 리셋만으로 문제가 해결되기도 합니다. 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음, 다시 켜면 됩니다.
컴퓨터가 켜지지 않음
전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않습니다.
결함이 있는 전원 어댑터
어댑터가 끝까지 제대로 꽂혀 있는지, 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 켜져 있지 않다면 어댑터가 고장 났을 가능성이 높으므로 교체를 고려하세요.
결함이 있는 배터리
어댑터를 꽂았을 때만 컴퓨터가 작동하고, 시간이 지나도 배터리가 충전되지 않는다면 배터리 결함일 가능성이 높습니다. 이 안내서에 따라 배터리를 교체하세요.
반응 없는 터치 패드
터치 패드를 만져도 마우스 포인터가 움직이지 않습니다.
운영 체제가 응답하지 않음
터치 패드가 반응하지 않는다면 컴퓨터가 멈춘 상태일 수 있습니다. 키보드 키가 반응하는지 확인하세요. 아무것도 반응하지 않으면 전원 버튼을 길게 누르세요. 10~15초 정도 기다린 후 컴퓨터를 다시 켜세요. 그러면 멈춤 현상이 해결될 것입니다.
터치 패드 버튼 꺼짐
많은 노트북에는 터치 패드 근처에 별도의 버튼이 있거나, 터치 패드를 비활성화하는 Fn 기능 키가 있습니다. 해당 버튼을 누르거나 올바른 키 조합을 눌러 터치 패드를 활성화하세요. 터치 패드 설정도 확인할 수 있습니다:
1. 시작 메뉴에서 장치 및 프린터 아래의 마우스 설정으로 이동합니다.
2. 마우스 속성에서 터치 패드 설정을 찾습니다.
3. 터치 패드 활성화 옆의 상자에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
4. 원하는 다른 설정을 적용한 후 '적용'을 클릭합니다.
5. 터치 패드를 테스트합니다.
헤드폰 또는 스피커 소리 안 들림
컴퓨터에서 오디오가 출력되지 않습니다.
볼륨 설정이 음소거됨
볼륨 제어 페이지로 이동하여 볼륨이 충분히 높은지, 음소거 상태는 아닌지 확인하세요.
애플리케이션 내 볼륨이 음소거됨
실행하려는 애플리케이션 내에서 볼륨이 음소거되어 있지는 않은지, 볼륨이 충분한지 확인하세요.
운영 체제가 응답하지 않음
운영 체제가 응답하지 않는 경우, 가장 간단한 해결책은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다.
결함이 있는 드라이버
소리는 들리지만 소리가 왜곡되어 들린다면 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 검색 창에서 '드라이버 및 소프트웨어'를 검색하여 이동하세요. '오디오'를 클릭하고 적절한 드라이버를 다운로드하세요. '제어판' > 장치 관리자 > 사운드 컨트롤러로 이동하세요. 올바른 사운드 카드를 클릭한 다음 '드라이버 업데이트'를 클릭하세요. 업데이트된 드라이버를 선택한 후 컴퓨터를 재시작하세요.
반응 없는 키보드 키
키를 눌러도 지정된 문자가 입력되지 않거나, 아예 입력되지 않습니다.
이물질 끼임
키 아래에 낀 부스러기나 작은 입자 때문에 키가 눌리지 않을 수 있습니다. 캔에 적힌 지침에 따라 압축 공기를 사용하여 키 아래의 이물질을 불어내세요.
헐거워진 키
키를 아래쪽 부품인 키 리테이너에 다시 고정하려면 키를 단단히 누르세요. 제대로 고정되면 '딸깍'하는 소리가 들립니다.
부러진 키
키를 교체해야 합니다. 키보드에서 키를 조심스럽게 제거한 후 교체하세요.
화면이 멈춤
화면이 사용자 입력에 반응하지 않고 같은 화면에 고정되어 있습니다.
너무 많은 프로그램 실행 중
한꺼번에 너무 많은 프로그램을 실행하면 노트북 메모리에 과부하가 걸려 작동이 멈출 수 있습니다. 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 노트북을 강제로 재시작하세요. 15초 정도 기다린 후 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다.
외부 장치 문제
노트북에 연결된 외부 장치 때문에 시스템이 잠기거나 화면이 멈출 수 있습니다. 이 문제인지 확인하려면 플래시 드라이브, CD, 프린터 등 외부 장치를 하나씩 제거하여 시스템 멈춤의 원인이 무엇인지 확인하세요. 외부 장치가 원인이라면 화면이 다시 작동할 것입니다.
통풍구 막힘
노트북 바닥에는 공기 통풍구라는 구멍들이 있습니다. 먼지, 머리카락 등이 끼어 있으면 통풍구가 막혀 시스템이 과열되고 속도가 느려질 수 있습니다. 노트북을 끄고 압축 공기를 사용하여 통풍구의 이물질이 깨끗해질 때까지 충분히 불어내세요. 노트북을 다시 시작하세요.
터치 패드가 반응하지 않는다면 컴퓨터가 멈춘 상태일 수 있습니다. 키보드 키가 반응하는지 확인하세요. 아무것도 반응하지 않으면 전원 버튼을 길게 누르세요. 10~15초 정도 기다린 후 컴퓨터를 다시 켜세요. 그러면 멈춤 현상이 해결될 것입니다.
터치 패드 버튼
많은 노트북에는 터치 패드 근처에 별도의 버튼이 있거나, 터치 패드를 비활성화하는 Fn 기능 키가 있습니다. 해당 버튼을 누르거나 올바른 키 조합을 눌러 터치 패드를 활성화하세요. 터치 패드 설정도 확인할 수 있습니다:
1. 시작 메뉴에서 장치 및 프린터 아래의 마우스 설정으로 이동합니다.
2. 마우스 속성에서 터치 패드 설정을 찾습니다.
3. 터치 패드 활성화 옆의 상자에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
4. 원하는 다른 설정을 적용한 후 '적용'을 클릭합니다.
5. 터치 패드를 테스트합니다.
헤드폰 및 스피커 소리 문제
컴퓨터에서 오디오가 출력되지 않습니다.
볼륨 제어
볼륨 제어 페이지로 이동하여 볼륨이 충분히 높은지, 음소거 상태는 아닌지 확인하세요.
애플리케이션 내 볼륨
실행하려는 애플리케이션 내에서 볼륨이 음소거되어 있지는 않은지, 볼륨이 충분한지 확인하세요.
운영 체제
운영 체제가 응답하지 않는 경우, 가장 간단한 해결책은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다.
결함이 있는 드라이버
소리는 들리지만 소리가 왜곡되어 들린다면 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 검색 창에서 '드라이버 및 소프트웨어'를 검색하여 이동하세요. '오디오'를 클릭하고 적절한 드라이버를 다운로드하세요. '제어판' > 장치 관리자 > 사운드 컨트롤러로 이동하세요. 올바른 사운드 카드를 클릭한 다음 '드라이버 업데이트'를 클릭하세요. 업데이트된 드라이버를 선택한 후 컴퓨터를 재시작하세요.
반응 없는 키보드 키
키를 눌러도 지정된 문자가 입력되지 않거나, 아예 입력되지 않습니다.
이물질 끼임
키 아래에 낀 부스러기나 작은 입자 때문에 키가 눌리지 않을 수 있습니다. 캔에 적힌 지침에 따라 압축 공기를 사용하여 키 아래의 이물질을 불어내세요.
헐거워진 키
키를 아래쪽 부품인 키 리테이너에 다시 고정하려면 키를 단단히 누르세요. 제대로 고정되면 '딸깍'하는 소리가 들립니다.
부러진 키
키를 교체해야 합니다. 키보드에서 키를 조심스럽게 제거한 후 교체하세요.
화면이 멈춤
화면이 사용자 입력에 반응하지 않고 같은 화면에 고정되어 있습니다.
너무 많은 프로그램 실행 중
한꺼번에 너무 많은 프로그램을 실행하면 노트북 메모리에 과부하가 걸려 작동이 멈출 수 있습니다. 전원이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 노트북을 강제로 재시작하세요. 15초 정도 기다린 후 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다.
외부 장치 문제
노트북에 연결된 외부 장치 때문에 시스템이 잠기거나 화면이 멈출 수 있습니다. 이 문제인지 확인하려면 플래시 드라이브, CD, 프린터 등 외부 장치를 하나씩 제거하여 시스템 멈춤의 원인이 무엇인지 확인하세요. 외부 장치가 원인이라면 화면이 다시 작동할 것입니다.
통풍구 막힘
노트북 바닥에는 공기 통풍구라는 구멍들이 있습니다. 먼지, 머리카락 등이 끼어 있으면 통풍구가 막혀 시스템이 과열되고 속도가 느려질 수 있습니다. 노트북을 끄고 압축 공기를 사용하여 통풍구의 이물질이 깨끗해질 때까지 충분히 불어내세요. 노트북을 다시 시작하세요.
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