Dell Latitude 10-ST2e 문제해결

태블릿이 홈 버튼 입력에 반응하지 않으며 홈 화면으로 돌아가지 않습니다.

소프트웨어 오류로 인해 기기가 부팅 루프에 빠졌을 수 있습니다. 기기가 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 전원을 켜세요. 문제가 지속되면 기기에서 배터리를 분리하세요. 그런 다음 다시 기기에 장착하고 전원을 켜세요.

배터리가 불량이라 충전 상태를 유지하지 못할 가능성이 있습니다. 기기를 충전기에 연결하고 거기서 부팅해 보세요. 기기가 켜지고 작동한다면 기기를 충전해야 하거나 배터리 불량일 수 있습니다. 배터리가 불량인 경우 이 안내서를 사용하여 교체하세요.

전체 공장 초기화를 수행하세요. 기기의 USB 포트에 유선 키보드를 연결하세요. 부팅 중에 대체 메뉴가 나타날 때까지 "F12"를 클릭하세요. "Factory Data Reset(공장 데이터 초기화)"을 선택하고 안내에 따라 수행하세요.

태블릿에서 나오는 소리가 왜곡되고 지직거리거나, 볼륨이 작거나 소리가 재생되지 않습니다.

스피커와 마더보드 사이의 배선이 완전히 연결되었는지 확인하세요. 그렇지 않다면 와이어 하네스를 분리하고 보드에 다시 완전히 연결하세요.

다른 문제해결 방법으로 스피커가 고쳐지지 않으면, 이 안내서를 사용하여 내장 스피커를 교체하세요.

기기에 다음과 같이 표시됩니다: 배터리에 영구적인 오류가 발생하여 교체해야 합니다.

기기에 이 오류 코드가 표시되는 일반적인 원인은 기본 입출력 소프트웨어(BIOS) 및 칩셋 업데이트가 필요하기 때문입니다. 기기를 껐다가 다시 켜세요. 디스플레이 오류가 지속되면 이 링크를 따라 BIOS 및 칩셋을 업데이트하세요.

디스플레이 오류가 계속되면 이는 배터리 불량의 징후일 수 있으므로 교체가 필요할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 배터리를 교체하세요.

사용자 입력 없이 기기 화면이 갑자기 켜지거나 꺼지고, 자동으로 어두워지거나 밝아집니다.

마더보드는 비디오 케이블을 통해 화면에 전원을 공급하는데, 이 케이블이 마더보드에 제대로 연결되지 않으면 화면이 깜빡이는 것처럼 보일 수 있습니다. 마더보드에서 비디오 케이블 연결을 분리하고 연결 클립을 검사하세요. 연결에 손상이 없다면 마더보드에 완전히 다시 연결하세요. 연결 클립이 손상되었다면 비디오 케이블과 디스플레이 어셈블리를 교체하세요.

화면 깜빡임은 소프트웨어 오작동 때문일 수 있으며, 이 경우 비디오 드라이버 불량이 문제일 수 있습니다. 기기에서 브라우저를 열고 support.dell.com으로 이동하세요. "Drivers Home" 페이지를 찾아 기기를 선택하고 최신 드라이버를 다운로드하세요. 태블릿의 장치 관리자로 이동하여 현재 드라이버를 제거하세요. 부팅 후 새 드라이버 다운로드 파일을 클릭하여 새 드라이버를 설치하세요.

기기가 사용자 입력을 따르지 않고 원하지 않는 앱을 엽니다.

사용자 터치가 부정확하거나 튄다면 이는 단순한 오류나 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 껐다가 다시 켜보세요. 문제가 계속 발생하면 설정 화면의 "디스플레이 메뉴"에서 화면 설정을 재설정해 보세요.

업데이트를 확인하세요. 태블릿의 USB 포트에 마우스를 연결하고 Windows 메뉴로 이동하여 설정을 불러오세요. "업데이트"를 찾고 시스템 업데이트를 확인하세요. 업데이트가 나타나지 않으면 이 문제를 해결하기 위해 화면을 교체해야 할 수도 있습니다. Cortana를 통한 음성 검색을 사용하여 업데이트를 검색할 수 있습니다.

사용자 입력 없이 기기가 갑자기 종료됩니다.

충전기가 배터리를 충전하지 못하는 것일 수 있습니다. 다른 기기에서도 충전기가 작동하는지 확인하여 문제가 충전기에 있는지 확인하세요. 호환되는 다른 기기에서도 충전기가 작동하지 않는다면 충전기를 교체해야 합니다.

기기를 다시 켜세요. 기기가 계속 무작위로 종료된다면 이는 배터리 불량의 징후일 수 있으므로 교체가 필요할 수 있습니다. 충전기를 연결하여 배터리가 충전 상태를 유지하는지 확인하세요. 배터리가 충전되지 않는다면 이 안내서에 따라 배터리를 교체하세요.