Dell Latitude 5480

완충 후에도 노트북이 예상만큼 오래 유지되지 않습니다.

화면 밝기를 장시간 최대 수준으로 유지하면 배터리에서 너무 많은 전력을 소모하게 되어 내부 부품이 정상보다 더 뜨거워질 수 있습니다. 이로 인해 배터리가 평소보다 훨씬 빨리 소모될 수 있습니다. 밝기를 적정 수준으로 낮추거나, 실내 공간으로 이동하여 백라이트가 더 잘 보이도록 해 보세요.

배터리는 충전당 고정된 양의 전력을 제공하므로 평소보다 더 많은 전력을 사용하면 배터리 지속 시간이 줄어들 수 있습니다. 고해상도 게임을 실행하거나, 브라우저 탭을 한 번에 많이 열어두거나, 저사양 앱을 여러 개 한꺼번에 실행하는 경우가 이에 해당합니다. 고사양 작업은 충전기가 연결되어 있을 때만 실행하여 배터리가 평소보다 빨리 소모되지 않도록 하세요.

배터리 소모가 평소보다 빠른 원인 중 하나는 기기가 정상보다 높은 온도에서 작동하기 때문일 수 있습니다. 보통은 냉각 팬이 하드웨어 위로 공기를 불어넣어 온도를 낮추지만, 냉각 팬에 문제가 있으면 부품이 과열되는 경향이 있습니다. 냉각 팬 수리 안내서를 확인하세요.

위의 해결 방법으로도 노트북의 배터리 사용 시간을 늘릴 수 없다면, 배터리에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 배터리를 교체하는 것이 다음 해결책이 될 수 있습니다. 배터리 수리 안내서를 확인하세요.

노트북 전원을 켰을 때 화면이 로드되지 않거나 검게 보입니다

그래픽 드라이버를 초기화하려면 다음 키를 동시에 길게 누르세요: Windows 로고 키+Ctrl+Shift+B. 이 방법으로 화면이 복구되지 않는다면, 문제를 해결하기 위해 다음의 6단계 절차를 수행해 보세요. 첫째, USB 장치, Bluetooth 등 모든 외부 장치를 분리하세요. 둘째, 전원 버튼을 10초간 눌러 노트북을 끕니다. 셋째, AC 어댑터(충전기)를 분리하고 노트북에서 배터리를 제거하세요. 넷째, 전원 버튼을 60초간 눌러 남아 있는 전력을 모두 방전시키세요. 다섯째, 배터리를 다시 장착하고 충전기를 연결하세요. 마지막으로, 전원 버튼을 눌러 화면이 작동하는지 확인하세요.

그래픽 드라이버를 정기적으로 업데이트하지 않으면 화면 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 브라우저를 열고 Dell.com/support/home/en-vn 사이트로 이동하세요. 검색창에 Dell Latitude 5480을 입력하고 다음 화면으로 진행하세요. 'Drivers & Downloads' 옵션이 보이면 클릭하세요. 'Find drivers'를 클릭하세요. 'Category'에서 'Video'를 선택하세요. 아래로 스크롤하여 'Intel HD graphics driver' 체크박스를 찾아 선택한 후 다운로드를 누르세요. 브라우저 왼쪽 하단이나 오른쪽 상단에 나타나는 다운로드 탭을 클릭하세요. 장치 변경 허용을 묻는 질문이 나타나면 '예'를 클릭하세요. Dell 업데이트 패키지 탭이 나타나면 설치를 클릭하세요.

노트북 전원을 켜거나 충전기를 연결해도 전원이 켜지지 않거나 충전되지 않습니다

노트북 전원 케이블의 마모나 손상 여부를 확인하세요. 노트북에 연결할 때는 벽면 콘센트와 노트북 포트에 끝까지 제대로 꽂혔는지 확인하세요. 전선이 노출되어 있다면 감전 사고로 이어질 수 있습니다. 새 전원 케이블을 구매하러 갈 수 없는 상황이라면, 노출된 전선을 전기 테이프로 감싸 임시로 해결할 수 있습니다.

AC 어댑터가 불안정하거나 손상되었다면, 새 제품으로 교체하는 것이 가장 좋은 해결책입니다.

전원 케이블과 AC 어댑터가 정상적으로 작동한다면, 배터리 자체의 결함일 수 있습니다. 이 대체 배터리 교체 안내서를 따라 배터리를 교체하세요.

점검 결과 충전기에 손상이 없는데도 충전기를 꽂았을 때 노트북이 충전되지 않는다면, 새 충전기를 구입하여 충전 케이블 문제인지 확인하는 것이 좋습니다. 새 충전기를 사용해도 충전되지 않는다면 충전 포트 문제일 가능성이 매우 높습니다. 충전 포트 수리 안내서를 확인하여 충전 포트를 교체하세요.

노트북 저장 공간이 가득 찼습니다

SSD를 교체하기 전에 더 이상 필요하지 않은 앱, 동영상, 사진 등 불필요한 대용량 파일이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 노트북에 공간을 차지하고 있는 중복 파일이 있을 수도 있습니다.

파일을 충분히 삭제했는데도 공간이 부족하다면, 이제 노트북의 SSD를 더 큰 용량의 SSD로 업그레이드할 때입니다. SSD 수리 안내서를 확인하세요.

노트북으로 동영상을 재생할 때 오디오에서 잡음이 들립니다

가장 먼저 해야 할 일은 노트북의 오디오 드라이버가 최신 상태인지 확인하는 것입니다. 이 링크(링크 삽입)를 통해 Dell 웹사이트에서 오디오 드라이버 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

스피커 소리가 여전히 왜곡되어 들린다면 스피커를 교체할 때가 된 것입니다. 스피커 수리 안내서를 확인하세요.

터치 패드가 불규칙하게 작동하거나, 마음대로 움직이거나, 전혀 작동하지 않습니다.

터치 패드 표면과 손가락 사이의 접촉을 방해하는 다양한 이물질 때문에 터치 패드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 터치 패드를 깨끗이 닦아 손가락이나 주변 환경에서 묻은 먼지, 기름기, 액체 또는 음식물 찌꺼기가 없도록 하세요.

터치 패드가 활성화되어 있지 않으면 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. 장치의 Windows 버튼을 누른 상태에서 터치 패드 설정을 검색하고, Tab 버튼을 눌러 터치 패드 켜기/끄기 전환 버튼을 선택한 다음, 스페이스바를 눌러 활성화(On) 상태로 변경하여 터치 패드가 켜져 있는지 확인하세요.

외부 장치 연결이 터치 패드 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 이를 확인하려면 모든 데이터를 저장하고 모든 프로그램을 닫은 다음 장치를 끄세요. 그런 다음 스피커, 프린터, 스캐너, USB 장치, 플래시 드라이브, 외장 모니터, 외장 키보드, 외장 마우스 또는 도크 등 모든 연결 장치를 분리하세요. 모두 분리한 후 컴퓨터를 재시작하세요. 터치 패드 기능이 정상으로 돌아오면, 분리했던 외부 장치를 하나씩 다시 연결하면서 커서 움직임을 테스트하여 어떤 외부 장치가 오작동을 일으켰는지 찾아내세요.

터치 패드를 깨끗이 닦고 설정에서 활성화했으며, 외부 장치 연결의 영향이 없음이 확인되었는데도 여전히 작동하지 않는다면 진단 테스트를 실행해야 할 수도 있습니다. 이 경우 SupportAssist를 사용하여 터치 패드 진단 테스트를 실행해 보세요. 이를 통해 터치 패드 문제가 운영 체제나 설치된 소프트웨어 때문인지, 장치 설정 내에서 해결 가능한지, 아니면 추가적인 하드웨어 수리나 교체가 필요한지 확인할 수 있습니다.