Dell Optiplex 745 Small Form Factor 문제해결

전원 버튼을 아무리 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않습니다.

파워서플라이의 전원 스위치가 꺼짐 위치에 있거나 컴퓨터 전원 코드가 완전히 뽑혀 있을 수 있습니다. 컴퓨터 뒷면의 전원 코드가 꽂히는 부분을 확인하여 코드가 슬롯에 확실히 연결되어 있는지 확인하세요. 다음으로 전원 코드 슬롯 바로 아래에 있는 스위치가 "On"으로 설정되어 있는지 확인하세요. 그래도 컴퓨터가 켜지지 않으면 파워서플라이가 제대로 작동하는지 확인해야 할 때입니다.

파워서플라이가 고장 났을 수 있습니다. 전원 버튼을 누르세요. 주황색 불이 깜박이기 시작하면 파워서플라이를 교체해야 할 시기일 수 있습니다. 파워서플라이 교체 안내서를 확인하세요.

여전히 컴퓨터가 켜지지 않는다면 마더보드에 문제가 있을 수 있습니다. 마더보드에서 불량 커패시터를 점검하세요. 커패시터는 보드 위에 서 있는 긴 원통형 부품입니다. 커패시터 상단이 둥글게 부풀어 있거나 액체가 새어 나오고 있다면 교체해야 합니다. 커패시터 교체는 어렵고 납땜 기술이 필요합니다. 납땜 지식이 있고 커패시터 교체를 시도하려는 분들을 위해 YouTube 영상 링크를 첨부합니다.

1부: 커패시터 교체 1부

2부: 커패시터 교체 2부

컴퓨터는 정상적으로 작동하지만 DVD나 CD를 읽지 못합니다.

컴퓨터는 정상적으로 작동하는 것 같은데 DVD나 CD가 재생되지 않는다면, 문제는 디스크 불량 또는 광학 드라이브 고장일 수 있습니다.

다른 컴퓨터에서 해당 디스크를 시도했을 때도 읽히지 않는다면 디스크 불량이며 컴퓨터에는 아무런 이상이 없는 것입니다! 하지만 디스크에는 문제가 없고 다른 컴퓨터에서는 읽힌다면 광학 드라이브 교체 안내서를 따라 광학 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다.

치명적인 블루 스크린 및 멈춤 현상은 하드웨어 결함 때문일 수 있습니다. 컴퓨터 멈춤 현상과 블루 스크린 오류의 흔한 원인인 RAM과 하드 드라이브, 두 가지 하드웨어를 점검하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 테스트를 소개합니다.

RAM 결함은 치명적인 블루 스크린의 흔한 원인입니다. MemTest86과 같은 무료로 사용하기 쉬운 프로그램을 다운로드하여 RAM 오류를 확인하세요. RAM이 고장 난 것인지 단순히 잘못 연결된 것인지 확실히 하려면 RAM 교체 안내서를 따라 올바르게 장착되었는지 확인하세요.

RAM이 올바르게 장착되었음을 확신하는데도 블루 스크린이 나타난다면, RAM이 고장 났을 수 있으므로 교체해야 합니다. RAM 교체 안내서를 따르세요.

하드 드라이브의 파일이 손상되면 멈춤 현상과 블루 스크린이 발생할 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 하드 드라이브의 오류를 확인하세요. 하드 드라이브에서 오류가 발견되면 교체해야 할 수 있습니다. 하드 드라이브 교체 안내서를 따르세요.

컴퓨터를 만졌을 때 뜨겁거나 전원 버튼을 누르지 않았는데도 전원이 꺼진다면, 냉각 팬을 청소하거나 교체해야 할 수 있습니다.

먼지와 이물질 때문에 냉각 팬이 제대로 돌지 않을 수 있습니다. 냉각 팬 교체 안내서를 따라 냉각 팬을 분리하고 압축 공기로 이물질을 제거하세요.

여전히 컴퓨터가 과열된다면 냉각 팬 장치를 완전히 교체해야 할 수 있습니다. 냉각 팬 교체 안내서를 확인하세요.

움직이는 부품이 고장 나거나 휘어지면 회전하면서 소음이 발생할 수 있습니다. 이 부품은 교체가 필요할 수 있습니다.

이 드라이브에 디스크를 넣었을 때 소음(주로 딸깍거리는 소리)이 발생한다면 디스크 자체가 파손되었거나 휘어지지 않았는지 확인하세요. 그래도 소음이 계속되면 광학 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다. 광학 드라이브 교체 안내서를 따르세요.

냉각 팬이 켜질 때(보통 컴퓨터가 따뜻해지고 윙윙거리는 소리가 나기 시작할 때) 딸깍거리는 소리가 들린다면 교체가 필요할 수 있습니다. 냉각 팬 교체 안내서를 따라 냉각 팬을 분리하여 청소하거나 교체하세요.

컴퓨터를 부팅할 때(CD 드라이브에 디스크가 없고 냉각 팬이 작동하지 않는 상태인데도) 컴퓨터 내부에서 딸깍거리는 소리가 난다면 하드 드라이브 결함일 가능성이 큽니다. 즉시 하드 드라이브를 백업하고 하드 드라이브 교체 안내서를 따르는 것을 권장합니다.

컴퓨터 전원이 갑자기 꺼지는 경향이 있습니다. 종료 후 컴퓨터가 뜨겁다면 “컴퓨터가 과열됨” 섹션을 참조하세요.

전력 서지 이후 파워서플라이가 고장 나는 것은 흔한 일입니다. 파워서플라이에 문제가 있다면 절대 열지 마세요. 실수로 치명적인 전류와 접촉할 수 있습니다. 문제의 원인이 파워서플라이라면 새것으로 교체하는 것이 가장 좋습니다. 모든 전원 케이블이 콘센트와 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 모든 케이블이 연결되어 있다면 다른 장치를 연결하여 콘센트에 전기가 들어오는지 테스트해 보세요.

프로세서 결함이나 RAM 부족은 컴퓨터 강제 종료를 유발할 수 있습니다. 이 문제를 확인하려면 컴퓨터가 느리게 작동하고 계속해서 충돌하는지 살펴보세요. 이 문제가 원인이라고 생각된다면 “컴퓨터가 매우 느리게 작동하고/충돌함” 섹션을 참조하세요.

컴퓨터에서 매우 큰 소음이 나기 시작하고, 측면이 뜨거워지며, 갑자기 꺼질 수 있습니다.

키보드에서 ctrl + alt + delete를 누른 다음 작업 관리자를 선택하세요.

프로세스 탭(기본 선택됨)에서 현재 컴퓨터에서 실행 중인 애플리케이션에 해당하는 아이콘과 이름을 볼 수 있습니다.

상단의 “CPU” 열 아래에서 컴퓨터 부하를 유발하는 프로세스를 식별하세요. 이 프로세스는 빨간색으로 표시되며 대개 목록 상단에 있습니다. 해당 애플리케이션 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “작업 끝내기”를 선택하세요.

참고:

같은 과정을 “시작” 또는 “부팅” 탭에서도 수행하여 컴퓨터를 시작할 때마다 이 작업을 반복하지 않도록 방지할 수 있습니다.

냉각 팬에 결함이 있을 수 있습니다. 컴퓨터가 뜨거운데 팬 소음이 크지 않다면 이 문제입니다. 먼저 전원 연결을 확인하고 팬이 회전하지 못하도록 막고 있는 이물질이 없는지 확인하세요. 팬이 고장 난 것을 확인했다면 교체 지침을 위해 냉각 팬 교체 안내서를 참조하세요.

프로그램이나 파일을 불러오는 데 시간이 너무 오래 걸립니다.

Dell Optiplex에 RAM을 추가하면 시스템 속도를 높일 수 있습니다. 시스템의 RAM 사양에 맞지 않는 프로그램을 설치하면 속도 저하를 유발할 수 있으므로 피하세요. 시스템에 RAM을 추가할 수 있지만, 동일한 모델이나 유형인지 확인하세요. 더 자세한 정보는 여기와 여기에서 확인할 수 있습니다.

하드 드라이브는 PC의 다른 부품과 마찬가지로 마모되기 마련입니다. SSD(Solid State Drive)를 설치하면 컴퓨터가 더 원활하게 작동합니다. SSD가 더 빠른 이유는 하드 드라이브가 아닌 프로세서에 의존하기 때문입니다. 더 자세한 정보는 여기를 참조하세요.

안티멀웨어/바이러스 백신 소프트웨어를 설치하여 바이러스를 제거할 수 있습니다. 바이러스를 제거하는 또 다른 방법은 감염되기 전의 날짜로 시스템을 복원하는 것입니다. 이렇게 하면 PC 속도가 정상으로 돌아옵니다. 시스템을 복원해도 중요한 파일이나 문서는 삭제되지 않습니다.

컴퓨터를 시작하면 모든 것이 정상적으로 작동하는 것 같지만 모니터가 비어 있습니다.

사용하려는 모니터가 HDMI 케이블을 요구할 수 있습니다. 컴퓨터에는 기본적으로 포함되어 있지 않습니다. 모니터가 들어 있던 상자나 매뉴얼을 확인하세요. 모니터가 VGA 연결을 지원해야 하거나, 이 컴퓨터가 모니터와 함께 작동하도록 하려면 어댑터가 있어야 합니다.

모니터 출력이 불량 그래픽 카드를 거치고 있을 수 있습니다. 하지만 이 컴퓨터의 경우 마더보드에 그래픽 카드가 내장되어 있으므로 따로 교체할 필요가 없습니다.

이 모델은 내장 그래픽 카드를 제공하므로, 불량 그래픽 카드를 제거해도 모니터에서 프롬프트 이외의 화면을 볼 수 있어야 합니다. 불량 그래픽 카드를 제거한 후에도 문제가 지속되면 마더보드의 문제입니다. 안타깝게도 이는 수리가 매우 어려우므로 마더보드를 완전히 교체하는 것이 좋습니다. 교체 방법을 보려면 마더보드 교체 안내서를 확인하세요.

개인 파일, 하드 드라이브, 디스크 드라이브 등을 표시하는 컴퓨터 메뉴로 이동했으나, 해당 메뉴에서 파일을 찾을 수 없습니다.

하드 드라이브의 포맷이 손실된 경우, 하드 드라이브를 다시 포맷해야 합니다. 하드 드라이브를 다시 포맷하려면 다음 단계를 따르세요.

Windows 디스크 관리 도구를 엽니다.

키보드에서 Windows+r을 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.

“diskmgmt.msc”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

드라이브 목록에서 문제가 있는 하드 드라이브를 찾습니다. 상세 정보에 “알 수 없음”, “할당되지 않음”, “초기화되지 않음”과 같이 표시되고 아직 포맷되지 않은 공간이나 드라이브의 총 용량이 표시되므로 쉽게 확인할 수 있습니다.

디스크 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 드롭다운 메뉴에서 “디스크 초기화”를 선택합니다.

다음으로 하드 드라이브의 파티션 스타일을 선택합니다. 특별한 이유가 없다면 “GPT”(GUID 파티션 테이블)를 선택하세요. 이는 하드 드라이브 파티션을 나누는 더 새롭고 효과적인 방법입니다. 그런 다음 “확인”을 클릭하세요.

초기화되면 디스크 관리 창으로 돌아옵니다. 디스크 상태는 “기본” 및 “온라인”으로 표시되지만 여전히 “할당되지 않음”으로 표시될 것입니다.

“할당되지 않음”이라는 단어가 있는 상자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 “새 단순 볼륨”을 선택합니다.

이렇게 하면 디스크 포맷을 위해 따라야 할 마법사 설정이 시작됩니다.

다시 말하지만, 특별한 이유가 없다면 기본 설정을 사용하고 파티션 크기, 드라이브 문자 할당, 파일 시스템을 결정할 때 하드 드라이브 전체 용량을 선택하세요.

마법사가 완료되면 다시 디스크 관리 창으로 돌아오며, 디스크 상태가 “할당되지 않음” 대신 “정상(주 파티션)”으로 표시될 것입니다. 이제 하드 드라이브를 성공적으로 포맷/재포맷하고, 초기화하여 컴퓨터에 추가했습니다.

하드 드라이브가 손상된 경우 하드 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다. 하드 드라이브 제조사를 확인하고 손상된 하드 드라이브에 대한 프로토콜을 따르세요.