Dell Venue Pro 터치 스크린이 작동하지 않음

[summary]Dell Venue Pro 터치 스크린이 탭, 스와이프 또는 제스처에 반응하지 않는 경우, 이 페이지를 따라 해결 방법을 확인하세요.[\/summary]

Dell Venue Pro 터치 스크린이 탭, 스와이프 또는 제스처에 반응하지 않는 경우, 이 페이지를 따라 해결 방법을 확인하세요.

[comment]solutions[\/comment]

응답이 없는 프로세스나 일시적인 버그로 인해 터치 스크린이 반응하지 않을 수 있습니다.

• 장치가 재시작될 때까지 **전원 버튼**을 10~15초간 길게 눌러 소프트 리셋을 수행하세요.
• 반응이 없는 경우, 충전기를 연결하고 리셋을 반복하세요.
• 재시작 후 잠금 화면이나 홈 메뉴에서 화면을 다시 테스트하세요.

재부팅 후 터치 입력이 다시 작동한다면, 문제는 소프트웨어 관련이었을 가능성이 큽니다.

먼지, 지문 또는 습기는 정전식 터치 감지를 방해할 수 있습니다.

• 장치의 전원을 끄고 케이블을 분리하세요.
• 부드러운 극세사 천으로 화면을 부드럽게 닦으세요.
• 과도한 액체 사용은 피하세요. 필요한 경우 70% 이소프로필 알코올 용액을 천에 살짝 묻혀 닦으세요.
• 전원을 켜기 전에 화면을 완전히 말리세요.

화면이 깨끗하고 전원이 켜져 있는데도 반응이 없다면, 내부 케이블이 느슨해졌을 수 있습니다.

• 장치의 전원을 끄고 조심스럽게 분해하세요.
• 디스플레이 어셈블리 근처에 있는 터치 스크린 디지타이저 커넥터를 찾으세요.
• 케이블을 분리했다가 단단히 다시 연결하여 재장착하세요.
• 장치를 다시 조립하고 터치 스크린을 테스트하세요.

그래도 터치가 작동하지 않으면 디지타이저 자체가 손상되었을 수 있습니다.

잘못된 터치 스크린 드라이버는 기능 상실을 유발할 수 있습니다.

• 장치에 마우스나 키보드를 연결하세요.
• **장치 관리자 → 휴먼 인터페이스 장치**를 여세요.
• **HID 규격 터치 스크린** 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 **업데이트**를 선택하세요.
• 터치 스크린 항목이 보이지 않으면 '숨겨진 장치 표시'를 활성화하고 공식 웹사이트에서 최신 Dell 드라이버 패키지를 다시 설치하세요.
• 설치 후 장치를 재시작하세요.

일부 스크린 보호기나 딱 맞는 케이스는 터치 입력을 차단할 수 있습니다.

• 모든 스크린 보호기, 케이스 또는 커버를 제거하세요.
• 액세서리를 부착하지 않은 상태에서 화면을 테스트하세요.
• 반응성이 개선된다면 더 얇거나 호환되는 보호기를 사용하세요.

다른 모든 단계를 수행해도 해결되지 않으면 터치 스크린 하드웨어가 불량일 수 있습니다.

• 장치를 외부 모니터에 연결하여 다른 기능이 정상인지 확인하세요.
• 외부 모니터에서 디스플레이 화면이 정상으로 보인다면, 터치 스크린 디지타이저에 문제가 있는 것입니다.
• 디스플레이 어셈블리를 교체하세요.

[comment]conclusion[\/comment]