Dell XPS 13 (9343/9350/9360) 문제해결

컴퓨터 배터리가 매우 빨리 소모됩니다.

높은 화면 밝기를 사용하면 배터리가 빨리 소모될 수 있습니다. 밝기를 낮추려면 설정으로 이동한 다음 "시스템"으로 이동하세요. 디스플레이 탭을 클릭하고 밝기를 더 낮은 수준으로 조절하세요.

프로그램 및 앱을 제거하려면 설정으로 이동하세요. "시스템"을 클릭한 다음 "앱 및 기능"을 클릭하세요. 원치 않는 앱이나 프로그램을 클릭하고 "제거"를 누르세요. 원치 않는 항목을 모두 제거할 때까지 계속하세요.

시작 프로그램을 비활성화하려면 작업 관리자를 여세요. "시작 프로그램" 탭을 클릭하고 컴퓨터 부팅 시 실행될 필요가 없는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 이 프로그램들 모두에 대해 "사용 안 함"을 누르세요.

때로는 노트북 충전에 사용하는 전원 어댑터나 충전기에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 어댑터와 충전기를 확인하려면 멀티미터를 사용하여 2개의 AC 핀의 저항을 측정하세요. 다음으로, + 및 - 단자와 출력 플러그 사이의 저항을 측정하세요. 이 저항값은 매우 낮아야 합니다. 그렇지 않다면 새 전원 어댑터와 충전기 구매를 고려하세요.

다른 방법이 효과가 없다면 가장 좋은 방법은 배터리를 교체하는 것입니다. 교체하려면 이 배터리 교체 안내서를 사용하세요.

컴퓨터가 켜져 있고 작동 중이지만 와이파이에 연결되지 않습니다.

컴퓨터가 연결되지 않는다면 서비스 결함 때문일 수 있습니다. "와이파이 설정"을 클릭하고 "연결 해제" 버튼을 누른 다음 "연결" 버튼을 눌러 와이파이에 다시 연결하세요. 그래도 작동하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작해 보세요.

컴퓨터가 비행기 모드로 설정되어 있다면 설정으로 이동하여 "비행기 모드"를 클릭하고 비활성화 상태인지 확인하세요. 비행기 모드일 때는 컴퓨터가 와이파이에 연결되지 않습니다.

연결 문제는 결함이 있는 라우터 때문일 수 있습니다. 이를 해결하려면 라우터의 플러그를 뽑고 전원이 꺼졌는지 확인하세요. 30초 정도 기다린 후 라우터를 다시 연결하고 컴퓨터를 와이파이에 재연결하세요.

Windows 10으로 업데이트한 후 와이파이 연결에 문제가 생겼다면 무선 랜카드를 업데이트하세요. 설정으로 이동하여 "네트워크 연결"을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "속성"을 여세요. 그런 다음 "고급" 탭을 클릭하고 "무선 랜카드 업데이트"를 클릭하세요.

컴퓨터를 동시에 충전하며 사용하면 비정상적으로 뜨거워집니다.

컴퓨터 팬 소리가 크게 나는데 통풍구에서 나오는 공기가 거의 없거나 전혀 없다면, 무언가가 통풍구나 팬을 막고 있어 컴퓨터가 제대로 냉각되지 않는 상태입니다. 이를 해결하려면 압축 공기 캔을 사용하여 노트북을 열고 팬에 분사하여 먼지나 기타 냉각을 방해하는 입자들을 제거하세요.

원인은 노후화 외에 다른 외부 요인이 아닐 수 있습니다. 팬은 시간이 지나면 고장 나며 교체해야 합니다. 팬을 제때 교체하지 않으면 열이 하드 드라이브의 다른 내부 부품에 영향을 줄 수 있습니다. 이는 시스템과 사용자 모두에게 해를 끼칠 수 있습니다.

컴퓨터의 SSD 드라이브에 공간이 거의 없거나 전혀 없어 성능에 영향을 미치고 있습니다.

컴퓨터를 열어 모든 배선, 특히 SATA 케이블이 SSD 드라이브와 마더보드에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. SATA 케이블 연결 해제로 인한 저장 공간 부족은 드라이브 및 기타 운영 체제 접근을 방해합니다. SATA 케이블이 연결되어 있지 않으면 데이터 연결이 끊겨 컴퓨터가 케이블을 인식하지 못합니다. 공간이 남아 있지 않으면 운영 체제 속도가 느려집니다. 또한 SSD 드라이브에 균열과 같은 물리적인 결함이 없는지 확인하세요.

컴퓨터에서 파일과 프로그램을 삭제했는데도 공간이 충분하지 않다면, Windows에 내장된 "디스크 정리" 프로그램을 사용하여 하드 드라이브를 정리하고 더 많은 공간을 확보할 수 있습니다. 이를 수행하려면 "시작"을 클릭하고 "모든 프로그램", "보조프로그램", "시스템 도구", 마지막으로 "디스크 정리"를 클릭하세요.

사진, 음악, 동영상을 외장 하드 드라이브나 플래시 드라이브로 옮기면 수 기가바이트의 공간을 확보할 수 있습니다.

키보드가 반응을 멈췄습니다.

부스러기가 키보드 아래에 끼일 수 있습니다. 이를 해결하려면 노트북을 기울여 빠르고 부드럽게 흔들어 주세요. 그래도 효과가 없다면 천으로 키보드를 닦거나 컴퓨터를 끄고 압축 공기 캔을 사용하여 부스러기를 제거하세요.

전원 버튼을 15~20초 동안 길게 누르면 노트북이 다시 시작됩니다.