Dell XPS 13 L321X 문제해결

노트북 전원이 켜지지 않거나 전원 어댑터 연결을 해제하면 자동으로 종료됩니다.

• 그렇지 않다면: 충전기를 교체하세요.
• 불이 들어온다면: 배터리를 교체해야 합니다. 배터리 교체 안내서를 참고하세요.

컴퓨터가 만졌을 때 뜨겁고 전원이 켜지지 않을 가능성이 높습니다.

• 먼지가 없다면 팬이 돌아가는 소리가 들리는지 확인하세요.
• 소리가 들리지 않는다면 팬을 교체해야 합니다. 팬 교체 안내서를 참고하세요.

스크린에 화면이 표시되지 않습니다.

• 다른 스크린을 사용하여 컴퓨터 본체가 정상 작동하는지 확인하세요.
• 다른 장치에서 화면이 표시된다면 스크린이 손상된 것이므로 교체해야 합니다. 스크린 교체 안내서를 참고하세요.

• 컴퓨터 전원을 끄고 완전히 꺼질 때까지 기다리세요.
• 종료 키를 누른 상태에서 D 버튼을 길게 누르세요. 이렇게 하면 컴퓨터가 BIST 모드로 진입합니다.
• 문제가 있을 경우 변화나 선이 나타나며, 여러 색상이 스크린에 표시됩니다.
• 그 후 노트북 전원이 꺼집니다.
  • 테스트 중 문제가 나타났다면 스크린을 교체해야 한다는 의미입니다. 스크린 교체 안내서를 참고하세요.

컴퓨터가 주변 네트워크를 찾지 못합니다.

• Wi-Fi가 연결되지 않음
  • 다른 기기에서 인터넷 연결을 테스트하여 인터넷 회선 자체에 문제가 없는지 확인하세요.
    • 다른 기기에서 인터넷이 정상적으로 작동한다면 노트북에 문제가 있는 것입니다.
      • http://www.dell.com/support/home/us/en/0... 페이지에서 드라이버를 업데이트해 보세요.
      • 컴퓨터를 분해하고 무선 카드를 교체하세요.
    • 다른 기기에서도 인터넷이 작동하지 않는다면
      • 노트북과 관련된 문제가 아닐 가능성이 큽니다.
• 위 방법으로 해결되지 않는다면 무선 카드를 교체해야 합니다. 무선 카드 교체 안내서를 참고하세요.

마우스가 터치에 반응하지 않습니다.

• 다음 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하세요: http://www.dell.com/support/home/us/en/1...

• 장치 관리자로 이동하여 해당 페이지에서 찾을 수 있는 드라이버를 업데이트하는 것도 방법입니다.
  • 마우스/터치 패드 설정을 확인하여 노트북에 정상적으로 연결되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 연결되어 있지 않다면 모든 진단을 실행해 보고 그래도 해결되지 않는다면 터치 패드를 교체해야 합니다. 터치 패드 교체 안내서를 참고하세요.