Dell XPS 13 L322X 문제해결

충전기를 연결했는데도 컴퓨터가 충전되지 않습니다.

충전기를 포트에 너무 세게 꽂아 발생한 연결 불량

어댑터를 충전기 본체에 단단히 고정하세요. 충전기를 포트에 부드럽게 꽂으세요. 충전기 조각이 컴퓨터 헤드 내부에 끼어 있는 경우(부러져서 내부에 박힘), 기기 전원을 끄고 전원을 뽑은 다음 ESD-안전 도구를 사용하여 조심스럽게 꺼내 보세요.

의자에 밟혀 파손된 충전기

의자에 밟혀 압력으로 인해 충전기가 확실히 파손되었다고 판단되면, 콘센트와 컴퓨터에서 충전기를 뽑고 새 충전기로 교체하세요.

기기가 평소보다 뜨겁게 작동하여 사용자가 불편을 느끼거나 블루스크린 오류가 발생합니다.

팬 손상으로 인한 과열

• 1단계: 톡스 스크루 드라이버를 사용하여 노트북의 뒷면 커버를 제거하세요.
• 2단계: 팬 위치를 찾으세요.
• 3단계: 상태를 확인하세요. 블레이드에 먼지가 덮여 있다면, 부드러운 솔이 달린 ESD-안전 브러시를 사용하여 핀의 먼지를 청소하세요.
• 4단계: 팬에 눈에 띄는 절단, 균열이 있거나 블레이드가 끼어 있다면 팬을 교체해야 합니다. "Dell XPS 13 L322X 팬"을 검색하여 구매하세요. 팬을 구매한 후, 필립스 스크루드라이버를 사용하여 고장 난 팬을 제거하세요. 같은 드라이버를 사용하여 새 팬을 제자리에 부드럽게 조여 설치하세요.

버튼이 움직이지 않거나 누르기 어렵습니다.

키보드 결함

일부 키 또는 모든 키가 응답하지 않거나, 잘못 응답하거나, 반응이 너무 느리다면 교체하는 것이 가장 좋습니다.

키를 누르려고 할 때 소켓에 걸림

가능하다면 문제가 있는 키를 제거해 보세요. 키 아래에 끈적한 잔여물이 있거나 액체가 묻어 있을 수 있습니다. 소켓과 키 바로 아래 부분을 단단히 닦아내세요. 잔여물이 남아 있다면 아주 적은 양의 세척액을 사용하세요. 그런 다음 키를 제자리에 다시 끼우세요. 증상이 계속되면 전문가에게 문의하여 키보드 세척을 받으세요.

컴퓨터(켜는 중 또는 사용 중)가 잠시 멈춘 뒤 갑자기 하늘색 화면으로 변하며 “ :( /newline PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 오류 정보를 수집하고 있으며 다시 시작해 드립니다” 또는 유사한 메시지가 표시됩니다.

잘못 작성된 장치 드라이버 또는 오작동하는 하드웨어

• 메모리 검사를 실행한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요. 그런 다음 “이벤트 뷰어”를 입력하고 “이벤트 뷰어”를 클릭하세요.
• 문제를 일으킬 수 있는 앱을 확인하세요. 앱을 열고 잠시 사용했을 때 기기가 이상해지면서 블루스크린이 발생한다면 해당 앱이 원인입니다. 앱을 삭제하세요! 좋지 않습니다! 앱이 아니라 백그라운드에서 실행 중인 프로그램일 수도 있다는 점을 기억하세요.
• 하드 드라이브 오류를 확인하세요. C 드라이브의 속성을 확인하고 “오류 검사”에서 “검사”를 클릭한 다음 지침에 따라 수동으로 하드 드라이브를 검사하세요.
• 아직 업데이트를 하지 않았다면 기기를 업데이트하세요. 현재 버전이 버그가 있거나 기능이 부족할 수 있습니다. 업데이트하려면 시작 메뉴로 이동하여 전원 버튼을 클릭하세요. “업데이트 및 다시 시작” 또는 “업데이트 및 시스템 종료”라고 표시된 곳에 노란색 점이 보인다면 업데이트할 시간입니다.

컴퓨터 화면이 깨지거나 금이 간 것처럼 보입니다.

화면이 깨졌거나 색상이 올바르게 표시되지 않음

• 기기를 다시 시작하세요.
• 노트북을 닫았다가 다시 여세요. 때로는 켜지고 때로는 켜지지 않는다면 덮개 센서가 불량하거나 더러워졌을 수 있습니다.
• 비디오 드라이버를 업데이트하세요.
• 앱을 사용하여 끼어 있는 픽셀을 복구해 보세요.
• 백라이트 연결 상태를 점검하세요.
• 위의 모든 방법이 실패하면 물리적으로 손상된 것처럼 보이지 않더라도 다음 섹션으로 진행하세요.

컴퓨터를 떨어뜨리거나 물체가 부딪혀 균열이 발생함

크고 색이 없는 점, 크고 검은색 또는 유색 점, 검은 구멍, 균열 등이 있다면 화면을 교체해야 한다는 신호입니다.