Dell XPS 14 L401x 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 Dell XPS 14 L401x의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다. 2011년 여름에 출시된 노트북입니다.[\summary]

노트북이 충전되지 않거나 충전 상태가 유지되지 않습니다.

노트북 충전기가 파손되거나 손상되지 않았는지, 완전히 연결되었는지, 어댑터의 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 어댑터가 연결되어 있는데 충전 표시등이 켜지지 않는다면 어댑터 결함이거나 사용 중인 콘센트 문제일 수 있습니다. 우선 전원 어댑터를 다른 콘센트에 연결하여 콘센트 문제인지 확인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 새 전원 어댑터를 구입해야 할 수 있습니다.

노트북을 충분히 충전했음에도 불구하고 어댑터가 연결된 상태에서만 전원이 켜진다면 배터리 결함일 수 있습니다. 이 안내서를 참고하여 배터리를 교체하세요.

전원을 켰을 때 노트북이 운영 체제를 불러오지 못하고 부팅에 실패합니다.

하드웨어가 Windows의 정상적인 부팅 과정을 방해하고 있을 수 있습니다. 노트북에서 모든 기기를 분리하고 광학 드라이브에서 모든 CD 또는 DVD를 꺼내세요. 그런 다음 노트북 전원 케이블을 뽑고, 배터리를 분리한 뒤 전원 버튼을 15초간 누르세요. 이후 배터리를 다시 장착하고 전원 케이블을 연결한 뒤(필요한 경우) 재시작하세요.

컴퓨터가 운영 체제로 제어권을 넘기지 못하고 POST(Power On Self Test, 전원 켜기 자가 진단)를 완료하지 못했을 수 있습니다. 이를 확인하려면 노트북 전원을 켜고 하단에 막대가 있는 Dell 로고를 확인하세요. 이 막대가 끝까지 채워지지 않고 사라진다면 노트북이 초기 전원 켜기 과정을 성공적으로 완료하지 못한 것입니다.

Dell의 "비프음 코드"는 시작 시 사용자에게 RAM 결함 발생을 알립니다. 2번씩 울리는 비프음 코드는 메모리 또는 메모리 슬롯 결함을 나타냅니다. 노트북 전원을 끄고 RAM 스틱을 소켓에 다시 장착해 본 뒤 컴퓨터를 다시 켜보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 새로운 RAM이 필요할 수 있습니다. 4번 울리는 비프음 코드는 메모리 결함을 나타내며, 이 경우 반드시 새로운 RAM이 필요합니다. RAM 스틱 교체 방법은 이 안내서를 확인하세요.

시스템 파일이 손상되었거나 누락되면 Windows가 정상적으로 시작되지 않을 수 있습니다. 시동 복구를 실행하여 노트북의 문제를 스캔하고 해결하세요. 시동 복구 실행 방법은 이 안내서를 참고하세요:

또한 시스템 복원을 실행하여 노트북을 이전 상태로 되돌려 문제를 수정할 수도 있습니다. 시스템 복원 실행 방법:

1. 노트북 재시작

2. 시작하는 동안 Windows 고급 옵션 메뉴가 나타날 때까지 F8 키를 누름

3. '컴퓨터 복구'가 강조 표시될 때까지 아래 화살표를 누르고 Enter 키를 누름

4. 시스템 복구 옵션 창에서 언어를 선택하고 다음 클릭

5. 관리자 권한이 있는 사용자로 로그인하고 확인 클릭

6. 복구 도구 선택 메뉴에서 시스템 복원 클릭

7. 시스템 복원 창에서 다음 클릭

8. 전체 복원 지점 목록을 표시하려면 '5일 이전 복원 지점 표시' 클릭

9. 복원 지점을 선택

10. 다음 클릭 후 마침 클릭

11. 확인 창에서 예 클릭

12. 시스템 복원이 성공적으로 완료되면 재시작 클릭

(복원 과정 중 오류가 발생하면 화면의 안내에 따라 해결하세요.)

노트북 전원은 켜져 있는데 Dell XPS 14 L401x 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

노트북이 현재 프로젝터에 연결된 것으로 인식하고 있을 수 있습니다. "Fn" 키를 누른 상태에서 "F2"를 눌러 프로젝터 모드를 전환하세요. 그래도 해결되지 않으면 "Windows" 키를 누른 상태에서 "P"를 눌러 프로젝터 모드를 다시 전환해 보세요.

노트북의 LCD에 연결된 케이블이 마모되어 손상되었거나 이동 중에 분리되었을 수 있습니다. 이 경우 노트북을 분해하여 LCD 연결 케이블에 접근한 뒤 소켓에 다시 연결해야 합니다.

배터리 잔량이 남아 있는데도 사용 중에 노트북이 꺼집니다.

장시간 사용 시 노트북 내부 공기 순환이 원활하지 않을 수 있습니다. 노트북은 CPU가 위험 온도에 도달하기 전에 전원이 꺼집니다. 이 문제를 방지하려면 냉각 팬과 방열기 조립품을 깨끗하게 유지하세요. 노트북 과열 시 대처 방법에 대한 자세한 내용은 이 문제해결 안내서의 다음 섹션을 확인하세요.

노트북을 장기간 사용했거나 열 손상, 과도한 충전이 발생한 경우 배터리 문제로 인해 노트북이 무작위로 꺼질 수 있습니다. 배터리가 더 이상 충전 상태를 유지하지 못하거나, 배터리 충전에 사용하는 전원 어댑터가 올바른 전압을 공급하지 못하는 것일 수 있습니다. 다른 전원 어댑터로 변경해 보고 문제가 해결되지 않으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

하드웨어 구성 요소에 결함이 발생했을 수 있습니다. 최근 새로운 하드웨어를 추가한 후 문제가 발생했다면 구성 요소를 올바르게 설치했는지 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 RAM, CPU, 마더보드, 비디오 카드 등 노트북의 구성 요소에 이상이 없는지 점검해야 합니다. 하나 이상의 구성 요소를 교체해야 할 수도 있습니다. RAM 교체 지원은 이 안내서를 확인하세요.

일부 컴퓨터 바이러스는 컴퓨터를 껐다가 다시 켜기도 합니다. 이러한 바이러스는 키 입력이나 특정 프로그램 실행 등 사용자의 특정 행동에 의해 활성화되는 경우가 많습니다. 바이러스 공격을 예방하려면 안티바이러스 프로그램을 설치하고 바이러스 스캐너 정의를 최신 상태로 유지하세요.

노트북을 만졌을 때 매우 뜨겁고 냉각 팬이 최대 속도로 돌아갑니다.

노트북 냉각 팬의 배기구가 막혀 있을 수 있습니다. 노트북을 사용하는 동안에는 단단하고 평평한 표면에서 사용하고 주변에 충분한 공기 흐름이 있는지 확인하세요. 침대나 식탁보가 깔린 테이블처럼 천으로 덮인 표면에서 노트북을 사용하지 마세요. 방열기 조립품 자체가 막혔을 수 있으며, 이 경우 시간에 따라 쌓인 이물질과 먼지를 제거하기 위해 조심스럽게 청소해야 합니다.

사용 중인 노트북에 너무 많은 프로그램이 열려 있어 컴퓨터가 모든 작업을 유지하느라 과부하가 걸리고 있을 수 있습니다. 열려 있는 응용 프로그램을 신중하게 관리하고 사용하지 않는 프로그램은 닫아 부품에 가해지는 부담을 줄이세요.

최근 노트북의 CPU를 교체했다면 CPU와 방열기 조립품 사이에 적절한 양의 서멀 페이스트가 도포되었는지 확인하세요. 노트북이 오래되었다면 기존 서멀 페이스트가 시간이 지나면서 노후화되어 CPU가 제대로 냉각되지 않을 수 있습니다.