Dell XPS 15 9500 문제해결

노트북 스피커의 오디오가 제대로 재생되지 않습니다.

오디오 드라이버가 구버전이거나 누락된 경우 기기의 오디오 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 기기가 기본 드라이버 설정을 복원하도록 강제하는 것입니다. 먼저 "장치 관리자"로 이동한 다음 아래로 스크롤하여 "시스템 장치"를 클릭하세요. 다시 스크롤하여 "Intel Smart Sound Technology"(Intel SST) OED를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "디바이스 제거"를 클릭합니다(삭제는 하지 마세요). 창을 닫고 기기를 재시작하세요. 시작 시 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.

speaker grille 내부에 이물질이 있으면 오디오가 왜곡될 수 있습니다. 기기 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 다음, 압축 공기나 소독용 알코올을 살짝 묻힌 면봉을 사용하여 speaker grille을 청소하세요.

노트북을 연결해도 배터리가 충전되지 않습니다.

기기를 충전하는 데 사용하는 케이블이 파손되었을 수 있습니다. 전선에 벗겨진 부분이 없는지 확인하고 충전 단자가 구부러지지 않았는지 확인하세요. 손상이 발견되지 않으면 다른 케이블을 사용해 보거나, 현재 케이블을 다른 기기에 테스트하여 작동하는지 확인하세요. 작동하지 않으면 새 케이블로 교체하세요.

어댑터를 연결했을 때만 노트북 전원이 켜진다면 배터리 수명이 다했을 가능성이 큽니다. 배터리 진단 테스트를 실행하여 배터리 상태를 확인할 수도 있습니다. "시작" 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. "Windows PowerShell(관리자)"을 선택합니다. 파란색 "PowerShell" 창이 나타나면 powercfg /batteryreport /output "C:\battery-report.html"을 입력하거나 붙여넣으세요. "Enter" 키를 누릅니다. PowerShell이 배터리 보고서를 생성하여 컴퓨터에 저장합니다. 보고서에 액세스하려면 Windows 검색창에 "내 PC"를 입력하세요. 나타나는 "내 PC" 앱을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다. "장치 및 드라이브" 머리글 아래에서 "C 드라이브"를 클릭하세요. battery-report.html 파일을 찾아 클릭합니다. 이 보고서를 통해 배터리 교체 필요 여부를 알 수 있습니다. 배터리 교체 방법을 알아보려면 이 가이드를 사용하세요.

AC 전원 어댑터와 배터리가 모두 정상 상태라면 충전 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 충전 포트에 흠집이나 이물질이 있는지 자세히 살펴보세요.

터치 스크린이 사용자 입력에 반응하지 않습니다.

터치 스크린용 드라이버가 구버전이거나 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. 드라이버를 재설정하려면 "장치 관리자"로 이동하여 "휴먼 인터페이스 장치"를 선택한 다음 "HID 규격 터치 스크린"을 선택하세요. 드라이버를 제거한 후 기기를 재시작하세요.

터치 스크린 반응이 느리거나 제스처에 잘못 반응하는 경우 화면을 보정해야 할 수 있습니다. "제어판"을 열고 "하드웨어 및 소리"를 선택하세요. "태블릿 PC 설정"에서 "펜 또는 터치 입력에 대해 화면 보정"을 선택하고 "보정"을 선택하세요.

화면이 무작위로 꺼지거나 이상한 줄이 표시됩니다.

디스플레이를 마더보드에 연결하는 케이블이 분리되었거나 손상되었을 수 있습니다. 안정적인 연결을 위해 기기 내부의 케이블을 확인하세요.

최근에 기기를 떨어뜨렸거나 화면에 금이 갔다면 물리적인 화면이 파손되어 문제가 발생한 것입니다. 디스플레이를 교체하거나 외부 모니터를 연결하여 기기를 계속 사용하세요.

기기가 자주 뜨거워지면 디스플레이에 문제가 생길 수 있습니다. 문제를 최소화하려면 기기를 시원한 환경에 보관하고 팬을 청소하여 효율적으로 작동하도록 하세요. 냉각 패드를 사용하여 온도를 낮출 수도 있습니다. 팬이 작동하지 않거나 청소 후에도 노트북이 식지 않는다면 이 가이드를 사용하여 교체하세요.

작업 완료에 평소보다 시간이 더 오래 걸립니다.

RAM을 많이 사용하는 작업 중에 기기 속도가 현저히 느려진다면 RAM이 부족한 것일 수 있습니다. 작업 관리자를 사용하여 사용 중인 RAM 비율을 분석하고 필요한 경우 더 설치하세요.

업데이트는 기기를 보다 효율적으로 작동하게 하고 실행 중인 프로그램과의 호환성을 유지하는 데 도움이 됩니다. Windows 업데이트를 확인하려면 "시작" 버튼을 선택한 다음 "설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트"로 이동하세요.

기기가 실행 중인 프로그램 개수를 처리하지 못할 수 있습니다. 특히 편집 및 모델링 소프트웨어는 리소스를 많이 소모하며, 사용 중 컴퓨터 속도를 느리게 만듭니다. 노트북 리소스를 효율적으로 사용하려면 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이나 필요하지 않은 것은 모두 닫으세요.