Dell XPS 720 H2C 문제해결

컴퓨터가 부팅되지 않는 상태입니다.

전원 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 켜져 있지 않으면 컴퓨터가 전원을 공급받지 못하고 있거나 꺼져 있는 상태입니다. 컴퓨터 뒷면의 전원 커넥터에 전원 케이블을 다시 연결하세요. 내부 전원 장치, 마더보드, 전면 패널로 연결되는 모든 케이블이 단단히 고정되어 있는지 확인하세요. 사용 중인 멀티탭이 작동하는 콘센트에 꽂혀 있고 전원이 켜져 있는지 확인하세요.

전원 표시등이 녹색인데도 컴퓨터가 응답하지 않는다면 전면 패널의 진단 표시등을 확인하세요.

• 오른쪽에서 두 번째 표시등이 녹색이면 프로세서를 다시 장착하세요.

• 오른쪽 두 표시등이 모두 녹색이면 메모리 모듈에 문제가 있을 수 있습니다. 메모리 모듈을 하나씩 추가하면서 각 모듈을 장착한 후 컴퓨터를 재시작하여 결함 여부를 확인하며 메모리 모듈을 다시 장착(재설치)해야 합니다. 메모리 모듈 재장착 및 교체에 관한 수리 안내서를 참조하세요.

• 가장 오른쪽 표시등과 왼쪽에서 두 번째 표시등이 녹색이면 그래픽 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 그래픽 카드를 다시 장착해야 합니다. 그래픽 카드 재장착 및 교체에 관한 수리 안내서를 참조하세요.

자세한 내용은 Dell XPS 720 H2C 사용 설명서 66페이지를 참조하세요.

추가 프로그램, 문서 또는 데이터를 추가하려고 할 때 메모리가 부족하다는 오류 메시지가 나타납니다.

열려 있는 파일을 저장하고 닫은 후, 사용하지 않는 프로그램을 종료하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 다른 프로그램이 실행 중이면 컴퓨터가 새 프로그램 설치를 중단하는 경우가 있습니다.

프로그램을 종료해도 문제가 해결되지 않는다면 메모리 모듈(메모리 카드) 문제일 수 있습니다. 이때 발생하는 문제는 두 가지입니다. 1) 메모리 모듈이 컴퓨터와 제대로 통신하지 않거나, 2) 메모리가 부족한 경우입니다. 모듈을 다시 장착(메모리 모듈 제거 및 재설치)하거나 컴퓨터에 메모리를 추가로 설치하려면 메모리 모듈 재장착 및 설치에 관한 수리 안내서를 참조하세요.

동영상, 영화 또는 게임을 재생할 때 화면 품질이 매우 낮습니다. 프레임 속도(FPS)가 떨어지거나 디스플레이가 끊기거나 사용자 입력과 화면 출력 사이에 지연이 발생할 수 있습니다.

DVI 또는 VGA 케이블이 컴퓨터와 모니터에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블을 꽂을 때 양쪽의 나사를 단단히 조이세요. DVI-VGA 어댑터를 사용하는 경우 케이블과 어댑터 사이의 연결이 안전한지 확인하세요.

외부 전원 장치에서 발생하는 전자파가 모니터 디스플레이에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 예로는 팬, 형광등, 할로겐 램프 및 기타 전기 장치가 있습니다. 이것이 문제인지 확인하려면 근처 장치를 끄고 간섭 여부를 확인하세요.

참고: 스피커 시스템에 서브우퍼가 포함되어 있다면 서브우퍼를 모니터에서 최소 60cm(2피트) 이상 떨어진 곳에 두세요.

디스플레이 설정이 동영상, 영화 또는 게임에서 요구하는 특정 표준으로 설정되지 않았을 수 있습니다. 디스플레이 설정에 액세스하여 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows XP:

1 시작 → 제어판 → 모양 및 테마를 클릭하세요.

2 변경하려는 영역을 클릭하거나 디스플레이 아이콘을 클릭하세요.

3 색 품질 및 화면 해상도 설정을 다르게 시도해 보세요.

Windows Vista:

1 시작 → 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 개인 설정 → 디스플레이 설정을 클릭하세요.

2 필요에 따라 해상도 및 색상 설정을 조정하세요.

위의 모든 방법으로 해결되지 않는다면 그래픽 카드가 불량인 것입니다. 새 그래픽 카드 설치를 위한 수리 안내서를 확인하세요.

스피커에서 소리가 출력되지 않습니다. 컴퓨터는 소리를 출력한다고 표시하지만 실제로는 아무런 소리도 나오지 않을 수 있습니다.

스피커를 다른 기기에 연결하여 작동하는지 확인하세요. 또한 스피커가 음소거 상태가 아닌지, 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 스피커 출력 단자는 전면 패널에 헤드폰 기호로 표시되어 있습니다. 후면 패널에서는 녹색 사각형으로 표시되어 있습니다.

시작을 클릭하고 검색 상자에 "drivers"를 입력하세요. 엔터 키를 누르면 장치 관리자가 나타납니다. "사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러" 드롭다운 메뉴를 확장하세요. 이 메뉴 아래에 사운드 드라이버가 나열되어 있지 않으면 사운드 카드에 문제가 있는 것입니다.

사운드 카드가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. 컴퓨터를 처음 사용하는 것이거나 최근에 기기를 열어본 적이 있다면 사운드 카드가 제대로 장착되지 않았을 가능성이 있습니다. 사운드 카드가 올바르게 설치되었는지 확인하려면 컴퓨터를 종료하고 측면 패널을 제거하여 컴퓨터를 연 다음 사운드 카드의 위치를 찾으세요. 사운드 카드는 기기 하단 근처에 있으며 후면 패널의 오디오 플러그와 대응합니다. 파란색 스위치를 젖히고 카드를 조심스럽게 당겨 빼내세요. 카드가 잘 빠지지 않으면 두 손으로 단단히 잡고 균일한 힘을 주어 당기세요. 카드를 슬롯에 다시 밀어 넣으세요. 끝까지 똑바로 들어갔는지 확인하세요. 파란색 스위치로 카드를 고정하고 컴퓨터 전원을 켜세요.

사운드 문제가 여전히 발생하고 장치 관리자에 오디오 드라이버가 표시되지 않는다면 사운드 드라이버 문제일 수 있습니다. 이 문제는 Windows 업데이트를 통해 결함이 있는 드라이버를 복구하거나 사운드 카드 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 해결할 수 있습니다.

이제 장치 관리자에 오디오 드라이버가 표시되는데도 문제가 지속된다면 사운드 카드가 불량일 가능성이 높으므로 교체가 필요합니다.

사운드 카드 재장착 또는 재설치에 관한 자세한 내용은 오디오 카드 수리 안내서를 확인하세요.

컴퓨터가 디스크 드라이브에 넣은 디스크를 읽지 못하는 상태입니다.

조금 번거롭게 느껴질 수 있지만, 디스크 드라이브에 삽입하는 디스크가 깨끗한지 확인하세요. 디스크 표면에 쌓인 먼지로 인해 내부 판독기가 디스크를 제대로 읽지 못할 수 있습니다. 먼지를 제거하기 위해 타월이나 냅킨을 디스크 표면에 직접 대지 마세요. 대신 디스크를 씻은 다음 부드러운 천(극세사 천 권장)을 사용하여 물기를 닦아내세요. 디스크 안쪽에서 바깥쪽으로 원을 그리며 닦으세요.

경우에 따라 다른 프로그램이 디스크 드라이브를 사용 중이어서 디스크를 읽지 못할 수 있습니다. 해당 프로그램이 드라이브를 사용하려고 시도하면 Windows가 디스크에 액세스하지 못하게 됩니다. 이 문제를 해결하려면 드라이브를 사용하고 있을 가능성이 있는 모든 프로그램을 종료하세요. 어떤 프로그램을 확인해야 할지 확실하지 않다면 Roxio 제품군, Power DVD, WinDVD, Media Direct, Windows Media Player 또는 Nero Burning ROM을 종료해 보세요.

디스크를 청소하거나 추가 프로그램을 종료해도 해결되지 않는다면 드라이버 문제일 수 있습니다. 참고로, 드라이버는 컴퓨터가 하드웨어나 장치와 통신할 수 있게 해주는 소프트웨어입니다. 드라이버 없이는 컴퓨터에 연결한 하드웨어가 작동하지 않습니다. 이 경우 디스크 드라이브용 드라이버를 컴퓨터가 감지하지 못하는 상태일 수 있습니다. Dell 웹사이트에서 드라이버를 다시 설치해야 합니다.