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기본 사항

  • 기기/이어버드 재시작: 흔히 기기를 재시작하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 기기를 재시작하면 블루투스와 같은 서비스를 제어하는 기본 소프트웨어도 재시작되어, 블루투스 기능을 방해하고 오디오 품질을 저하시키는 일시적인 오류가 제거됩니다.
  • 스트리밍 설정 확인: 오디오 재생이 데이터를 절약하기 위해 최소 설정으로 되어 있을 가능성이 있습니다. 최상의 품질을 위해 음악 스트리밍 서비스에서 오디오 재생 품질을 '높음' 또는 '매우 높음'으로 설정했는지 확인하세요.
  • 다른 무선 기기로 테스트: 이는 문제가 이어버드에 있는지, 아니면 음원의 블루투스 모듈에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 재시작 후에도 음원에서 잡음이 발생한다면 음원 자체의 문제일 수 있습니다.
  • 기기 업데이트: 기기를 업데이트하면 기기가 블루투스 기능을 처리하는 방식과 관련하여 발생할 수 있는 소프트웨어 충돌을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

신호 불량

해결 방법: 간섭 제거 및 음원과 가깝게 이동하기

무선 공유기나 액세스 포인트와 같은 근처의 다른 블루투스 기기 또는 무선 신호가 간섭을 일으켜 신호 강도를 낮추거나 연결 충돌을 유발할 수 있습니다.

  • 음원 이동: 무선 공유기, 액세스 포인트 또는 케이블 박스, Apple TV, Roku, Amazon Firestick 등과 같은 스트리밍 하드웨어 근처에 음원이 있지 않은지 확인하세요.
  • 음원과의 거리 줄이기: 음원과 너무 멀리 떨어져 있거나 사이에 물리적 장애물이 있으면 블루투스 신호가 약해져 연결에 실패할 수 있습니다. 음원과 최대한 가까운 곳으로 이동하거나, 적어도 같은 공간 내에 있도록 노력해 보세요.

이어폰 오염

외부 마이크 및 스피커 메쉬 청소하기

노이즈 캔슬링 사용 시 저음이 감소하거나 배경 노이즈가 증가한다면 이어버드 청소가 필요할 수 있습니다. 노이즈 캔슬링은 외부 마이크를 사용하여 주변 소음을 감지한 다음, 원래 소리 파동의 반대인 '안티 노이즈' 파동을 생성하여 소음을 효과적으로 상쇄하는 방식으로 작동합니다. 외부 마이크가 오염되면 노이즈 캔슬링 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

  1. 컵에 소량의 미셀라 워터를 넣습니다.
  2. 부드러운 칫솔을 미셀라 워터 컵에 담가 칫솔모가 완전히 젖게 합니다.
  3. 이어버드의 스피커 메쉬 부분이 위를 향하게 잡습니다.
  4. 스피커 메쉬를 원을 그리며 약 15초 동안 부드럽게 닦습니다.
  5. 이어버드를 뒤집어 극세사 천에 두드려 닦습니다. 천이 메쉬에 닿도록 하세요.
  6. 청소하려는 각 메쉬마다 2~5단계를 두 번 더 반복합니다(총 세 번).
  7. 미셀라 워터를 헹궈내려면 증류수로 칫솔을 헹군 다음, 청소했던 각 메쉬에 대해 1~5단계를 증류수로 반복합니다.
  8. 이어버드를 충전 케이스에 넣거나 사용하기 전에 완전히 건조하세요.
중요

이어버드나 충전 케이스를 세정액이나 물에 절대 담그지 마세요. 내부 전자 부품이 손상될 수 있습니다.

초기 페어링 문제

해결 방법: 이어버드 연결 해제 후 재페어링하기

블루투스 기기는 자동 연결을 위해 휴대폰에 저장되는 키와 메타데이터를 생성합니다. Android에서는 이 데이터가 일반적으로 bt_config.xml이라는 시스템 파일에 기록되며, iOS에서는 페어링 정보가 시스템 저장소의 보안 영역에 저장되고 키체인 및 Secure Enclave와 통합됩니다. 이 데이터가 손실되거나 손상된 경우 재페어링을 권장합니다.

  1. 기기의 블루투스 설정으로 이동합니다.
  2. 페어링된 기기 목록에서 이어버드를 찾습니다.
  3. 기기 지우기를 선택하고 확인합니다.
  4. 이어버드를 다시 페어링 모드로 전환한 뒤 음원에 재연결합니다.

펌웨어 버전 낮음

해결 방법: 이어버드 펌웨어 업데이트하기

펌웨어는 이어버드에 내장된 특수 소프트웨어로, 하드웨어와 소프트웨어 간의 통신을 가능하게 합니다. 펌웨어 버전이 낮으면 잦은 연결 해제나 페어링 실패를 유발하는 오류가 발생할 수 있습니다. 이어버드가 지원하는 경우 펌웨어를 업데이트해 보세요.

AirPods/AirPods Max 펌웨어 업데이트하기

  1. AirPods이 Wi-Fi에 연결된 iPhone, iPad 또는 Mac의 블루투스 범위 내에 있는지 확인하세요. AirPods을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫습니다.
  2. 충전 케이블을 충전 케이스에 연결하고 반대쪽 끝을 USB 충전기나 포트에 꽂습니다. AirPods Max를 업데이트하려면 헤드폰을 충전기에 연결하세요.
  3. 최소 30분 동안 펌웨어가 업데이트되기를 기다립니다. 이 시간 동안 AirPods 케이스를 열지 마세요.
  4. 충전 케이스 뚜껑을 다시 열어 AirPods을 iPhone, iPad 또는 Mac에 재연결합니다. 블루투스 설정을 통해 펌웨어 버전을 다시 한 번 확인할 수 있습니다.

Samsung Galaxy Buds

  1. 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 열어둡니다.
  2. 휴대폰이나 태블릿에서 Galaxy Wearable 앱을 찾아 실행한 다음, 이어버드 설정 또는 이어버드 정보를 탭합니다.
  3. 이어버드 소프트웨어 업데이트를 탭한 다음 다운로드 및 설치를 탭합니다. 업데이트가 가능하면 업데이트 과정이 시작됩니다.

펌웨어 업데이트가 불가능한 경우에는 이어버드를 공장 초기화해야 할 수 있습니다.

물리적 손상

해결 방법: 이어버드 수리 또는 교체하기

문제 해결 과정에서 이어버드 스피커에 물리적 손상이 발견되면 수리를 고려해야 할 수 있습니다. 이어버드는 수리 용이성 측면에서 길고 험난한 역사를 가지고 있습니다. 하지만 마이크로 납땜 기술이 있다면 저희의 놀라운 가이드들을 확인해 보세요.

Jacob Mehnert

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댓글 1개

Mi audífono no se escucha limpio se escucha como con segundo plano.

Manuel Alejandro Rodriguez - 답글 공유

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