Eufy Clean Robovac G32 Pro 문제해결

기기가 Eufy 앱을 사용하여 메인 Wi-Fi에 성공적으로 연결되지 않는 경우입니다.

Eufy Robovac G32 Pro는 2.4 GHz 네트워크에만 연결할 수 있습니다. 다른 유형의 네트워크에는 연결되지 않습니다. MacBook 컴퓨터를 사용하는 경우, 네트워크의 GHz를 확인하는 방법은 간단합니다. option/alt 키를 누른 상태에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭하기만 하면 됩니다. GHz는 “채널”이라고 표시된 섹션에서 확인할 수 있습니다. 이 정보는 휴대폰에서 찾을 수 없습니다. eufy 웹사이트의 문제해결 페이지에서 더 많은 정보를 확인하세요.

Robovac G32 Pro가 켜져 있고 라우터의 통신 범위 내에 있는지 확인하세요. 전원이 켜지면 기기가 Eufy Clean 앱을 통해 호환되는 Wi-Fi 신호와 페어링됩니다.

스마트폰이 올바른 Wi-Fi 신호에 연결되어 있는지 확인하세요. G32 Pro를 인터넷에 연결하려면 Wi-Fi에 연결된 스마트폰이 필요합니다. 앱에서 올바른 네트워크에 연결 중인지, 올바른 로그인 정보를 사용하고 있는지 다시 한번 확인하세요.

기기가 이동 중이지만 먼지를 흡입하지 않는 경우

기기의 충전 상태가 낮으면 최대 출력으로 작동할 수 없습니다. 청소기를 충전 도크로 이동시키고 충전이 100% 완료된 후에만 청소를 재개하세요.

먼지통에 이물질이 가득 차면 eufy 청소기가 먼지를 제대로 흡입할 수 없습니다. eufy를 뒤집어 롤링 브러시 아래에 있는 먼지통을 찾으세요. 파란색 버튼을 누르고 먼지통을 조심스럽게 꺼냅니다. 먼지통을 열어 비우고 필터를 청소하세요. 먼지통을 다시 조립하여 eufy 청소기에 삽입하세요.

기기가 자동으로 충전 도크로 이동하지 않는 경우

큰 카펫이나 카펫이 깔린 방에서는 로봇청소기가 걸려 충전 도크로 돌아가지 못할 수 있습니다.

충전 도크가 단단하고 평평한 표면에 있는지 확인하세요. 충전 베이스는 벽에 기대어 접근하기 쉬운 곳에 설치해야 합니다. 충전 도크의 좌우 3피트(1미터) 이내와 앞쪽 6피트(2미터) 이내에 장애물을 치워주세요. 로봇청소기가 충전 도크에서 너무 멀리 떨어져 있으면 위치를 찾지 못할 수 있습니다. 같은 방에 두도록 하세요.

특히 Eufy 로봇청소기는 어두운 색상의 바닥을 인식하지 못하는 유형의 로봇청소기입니다. 일반적으로 어둡거나 검은색 바닥을 인식할 수 있는 로봇청소기는 거의 없으며, 이로 인해 도크로 다시 이동하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

Eufy 로봇청소기가 통과할 수 있는 가장 낮은 공간은 기기의 높이에 따라 결정됩니다. G32 Pro의 높이는 2.85인치(약 7.2 cm)입니다. 가구 높이가 로봇청소기 높이보다 아주 조금만 낮아도 끼일 수 있습니다. 이러한 상황을 방지하려면 낮은 공간 주변에 베개를 놓아두세요.

방이 충전 도크와 멀거나 베이스 주변에 장애물이 있으면 배터리가 방전될 수 있습니다. 이를 해결하려면 로봇청소기가 있는 방에 충전 도크를 하나 더 배치하세요.

전원 버튼을 눌러도 기기가 켜지지 않는 경우

로봇청소기의 전원 스위치에 먼지가 끼어 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 스위치를 여러 번 껐다 켜보세요. 스위치를 조작하는 동안 청소기 바닥을 가볍게 두드려 이물질을 제거하세요.

기기 배터리가 방전되면 전원을 켰더라도 어떠한 명령에도 응답하지 않습니다. 계속 진행하려면 로봇청소기를 충전 도크에 놓고 금속 충전 커넥터가 도크와 잘 맞닿아 있는지 확인하세요. 기기를 6시간 동안, 또는 배터리가 가득 찰 때까지 충전한 뒤 다시 사용해 보세요.

이 페이지에서 해당 문제에 대한 구체적인 답변을 확인할 수 있습니다.

기기가 경계 테이프의 범위를 벗어나는 경우

바퀴가 위를 향하도록 기기를 뒤집으세요. 기기 중앙에 있는 큰 흰색 스티커를 찾아 보유한 로봇청소기 모델을 확인하세요. 기기가 Eufy Clean G32 Pro 모델이라면 안타깝게도 경계 테이프를 인식할 수 없습니다. 대신 물리적인 장애물을 사용하여 G32 Pro의 이동 경로를 차단하세요.