Furbo Dog Camera 문제해결

[summary]Furbo Dog Camera를 사용하는 동안 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대한 해결 방법입니다.[\/summary]

간식 투척기가 간식을 던지지 못하거나 걸림 현상이 발생합니다.

Furbo가 간식을 제대로 던지지 못한다면 간식 배출구가 걸려 있는지 확인하세요.

1. 모든 간식을 비우고 잔여 부스러기를 깨끗이 닦아내세요
2. Furbo를 힘차게 흔들어 걸린 간식을 풀어주세요
3. 간식 배출구에서 간식을 쏟아내세요
4. 이 방법으로 해결되지 않으면 다음을 시도하세요:
   1. 펜을 내부 발사기에 넣어 걸린 간식을 터널 쪽으로 풀어주세요
   2. Furbo를 흔들기 시작하고 간식 구멍을 통해 간식을 쏟아내세요

내부 및 외부 발사기는 반려견에게 간식을 올바르게 던지는 역할을 합니다. 간식 투척 문제를 해결하려면 내부 및 외부 발사기를 주의 깊게 살펴보세요.

1. 간식을 모두 비우고 손가락을 간식 배출구에 넣은 다음, 딸깍 소리가 날 때까지 투척기를 끝까지 밀어 넣으세요.
2. 간식을 4~5회 던져보며 전체 간식 투척 주기에 동기화되는지 확인하세요.
3. 이 방법으로 해결되지 않으면 다음을 시도하세요:
4. Furbo를 뒤집어 여러 번 흔들어 간식 투척기가 제대로 작동하는지 확인하세요.

간식 투척기 문제는 불완전한 간식 투척 주기로 인해 발생할 수 있습니다. Furbo를 재시작하면 간식 투척 주기를 재설정하는 데 도움이 됩니다.

1. 먼저 Furbo의 전원 플러그를 20초간 뽑았다가 다시 꽂으세요.
2. 간식 던지기를 시도해보세요.
3. 이 방법으로 간식 투척 주기가 재설정되지 않으면 Furbo의 뒷면 커버를 제거하고 부드럽게 흔들어 간식이나 부스러기가 메커니즘을 막고 있는지 확인하세요.

여전히 문제가 해결되지 않으면 간식 챔버 교체를 위한 안내서를 확인하세요.

스마트폰이나 앱의 화면에 나오는 비디오 스트림에 색상이 거의 없거나 전혀 표시되지 않습니다

비디오 스트림 색상이 이상할 때 가장 먼저 해야 할 일은 Furbo Dog Camera의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂는 것입니다. 이 방법으로 카메라가 겪고 있는 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

야간 기능이 올바르게 설정되지 않아 녹화 품질에 영향을 주며 비디오 피드 색상이 잘못 표시되는 경우가 있습니다. 스트림이 흑백이라면 낮 동안 적외선 설정이 켜져 있다는 의미입니다. 이를 해결하려면 Furbo 앱을 열고 야간 투시 설정을 수정해야 합니다.

1. Furbo 앱을 엽니다.
2. 화면 오른쪽 하단에 있는 메뉴 페이지로 이동합니다.
3. 카메라 설정 섹션 아래에서 색상이 이상한 카메라를 선택합니다.
4. 거기에서 야간 투시 설정을 선택하고 켜짐(ON), 꺼짐(OFF), 자동(AUTO) 중 하나로 조정합니다.
5. 꺼짐(OFF) 또는 자동(AUTO)을 선택하여 야간 투시를 끕니다.

연결성 문제는 비디오 피드를 왜곡시키고 색상 표시에 영향을 줄 수 있습니다. Wi-Fi에 다시 연결하면 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1. Furbo 앱을 엽니다.
2. 화면 오른쪽 하단에 있는 메뉴 페이지로 이동합니다.
3. 문제가 있는 Furbo 카메라를 선택합니다.
4. Wi-Fi 재설정 탭을 선택합니다.
5. 평소와 같이 Wi-Fi 연결을 설정합니다.

여전히 문제가 해결되지 않으면 카메라 렌즈 교체 안내서 를 확인하세요.

스마트폰이 Furbo 기기나 Furbo 앱에 연결되지 않습니다

Furbo를 연결하려면 먼저 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi를 사용하여 Furbo를 연결하기 전에 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요.

Furbo 기기 하단에는 현재 겪고 있는 인터넷 연결 문제를 이해하는 데 도움이 되는 3가지 색상의 표시등이 있습니다.

노란색 표시등은 Furbo 기기가 인터넷에 연결되어 있지만, Furbo 스마트폰 앱이 연결되지 못하고 있음을 의미합니다.

1. 스마트폰에서 Furbo 앱을 닫은 다음 다시 실행하고 다시 연결해보세요.
2. Furbo 기기의 전원 플러그를 뽑고 30초 기다린 후 다시 꽂으세요. 하단의 표시등이 노란색으로 돌아오면 다시 연결을 시도하세요.
3. 1번과 2번 단계가 작동하지 않으면 스마트폰의 Wi-Fi에서 4G/LTE로 전환하거나 그 반대로 전환한 후 다시 연결해보세요.
4. 이전 단계가 모두 작동하지 않으면 다른 스마트 기기에서 연결을 시도해보세요. 다른 기기에서 작동한다면 이전 기기의 앱을 삭제/재설치한 후 다시 연결해보세요.

보라색 또는 흰색 표시등은 Furbo 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않음을 의미합니다.

1. Furbo 기기를 홈 라우터에 더 가깝게 이동하되, 최소 5피트(약 1.5미터) 거리를 유지하세요. 표시등이 노란색으로 바뀌면 다시 연결을 시도하세요.
2. Furbo 전원 플러그를 뽑고 30초 후 다시 꽂으세요. 표시등이 노란색으로 바뀌면 다시 연결을 시도하세요.
3. 1번과 2번 단계가 작동하지 않으면 홈 라우터를 재시작하세요.
4. 이전 단계가 모두 작동하지 않으면 스마트폰 Furbo 앱에서 Wi-Fi를 재설정하세요.

초록색 표시등은 Furbo가 설정 모드에 있음을 보여줍니다.

1. 스마트폰 앱에서 Furbo 기기에 대한 모든 설정 단계를 완료했는지 확인하세요.

1. 스마트폰에서 앱을 닫고 다시 실행하세요.
2. 연결을 4G/LTE에서 Wi-Fi로, 또는 그 반대로 전환하세요.
3. 다른 기기에서 로그인을 시도하세요.
4. 이전 단계가 작동하지 않으면 Furbo 고객센터에 문의하세요.

Furbo Dog Camera 앱에 들어갔을 때 검은색/흰색 또는 빈 화면이 나타나면 앱이 오류 메시지 없이 충돌할 수 있습니다

스마트 기기의 로딩 문제는 Furbo 앱이 제대로 작동하지 않는 이유 중 하나일 수 있습니다.

대부분의 경우 휴대전화에서 Furbo Dog Camera 앱을 완전히 닫고 다시 열면 문제가 해결될 수 있습니다.

앱을 닫아도 해결되지 않으면 iPhone 또는 iPad를 재시작하세요.

기기의 전원 버튼을 몇 초간 누르고 옵션에서 "재시작"을 선택하여 기기를 재시작하세요.

이제 기기를 다시 시작하고 Furbo Dog Camera 앱을 다시 열어 재설정이 성공했는지 확인하세요.

• 첫 두 가지 옵션이 성공적이지 않으면 iPhone 또는 iPad 배터리가 방전되어 기기가 자동으로 꺼질 때까지 기다릴 수 있습니다. 기기를 충전한 후 Furbo Dog Camera 앱을 다시 여세요.

위의 모든 단계로도 Furbo Dog Camera 앱이 제대로 작동하지 않으면 앱을 삭제하고 재설치하세요.

경우에 따라 이전 버전의 앱을 다운로드하는 것이 Furbo Dog Camera를 더 잘 작동하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Furbo Dog Camera 앱에서 연결 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 상황이 있습니다:

Furbo Dog Camera 서버가 다운된 경우 로딩/연결 문제가 발생할 수 있으며, 몇 분 기다리면 해결될 수 있습니다.

Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 충분히 강하지 않거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 데이터 연결을 확인하거나 Wi-Fi 라우터를 재설정하세요.

너무 많은 사용자가 동시에 앱을 사용하면 연결 속도가 느려질 수 있습니다.

비디오 스트림의 소리가 왜곡되거나 들리지 않습니다

1. 스피커 소리가 끊기는 현상을 겪고 있다면 Furbo Dog Camera의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아보세요. 이 방법으로 겪고 있는 대부분의 문제를 자주 해결할 수 있습니다.
2. Wi-Fi 연결 문제일 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 Wi-Fi에 다시 연결해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다:
3. Furbo 앱을 엽니다.

화면 오른쪽 하단에 있는 메뉴 페이지로 이동합니다.

1. 문제가 있는 Furbo 카메라를 선택합니다.
2. Wi-Fi 재설정 탭을 선택합니다.
3. 평소와 같이 Wi-Fi 연결을 설정합니다.

스피커에서 울림이나 반복되는 소리가 들린다면 휴대전화를 들고 Furbo에 너무 가까이 서 있을 수 있습니다. 사용하는 카메라에서 멀리 떨어져 보세요.

앱에서 소리가 나지 않으면 휴대전화의 앱 권한으로 이동하여 오디오가 활성화되어 있는지 확인하세요. 또한 휴대전화가 무음 모드가 아닌지 확인하고, 음소거를 해제했거나 볼륨을 높였는지 확인하세요.

카메라 스피커가 작동하지 않으면 먼저 간식을 던져 소리가 나는지 확인하세요. 소리가 나지 않으면 앱 권한을 확인하고 스피커 액세스가 활성화되어 있는지 확인하세요. 마이크 버튼을 누를 때 말하기 전에 화면에 노란색 애니메이션이 보이는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 앱을 닫았다가 다시 열어 스피커 오류가 해결되었는지 확인하세요.

여전히 문제가 해결되지 않으면 마이크 및 스피커 교체 안내서 를 확인하세요.