학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
노트북이 부팅되지 않음
노트북 전원은 켜지지만 Gateway 로고 이후로 부팅되지 않습니다.
외부 기기 연결됨
포트에 외부 기기가 연결되어 있는지 확인하고 아무것도 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 플래시 드라이브나 SD 카드가 연결되어 있으면 노트북 부팅이 지연될 수 있습니다. 외부 기기를 제거하고 노트북을 정상적으로 다시 시작하세요.
다시 시작하기
노트북을 완전히 끄고 충전기에서 플러그를 뽑으세요. 1분 정도 그대로 두었다가 다시 켜세요. 노트북을 다시 켤 때 Fn 키와 F6 키(Jyotimoy)를 누르세요. 이 작업으로 노트북 부팅을 유도할 수 있습니다.
배터리 상태
노트북 배터리 상태가 좋지 않으면 정상적으로 부팅하는 데 영향을 줄 수 있습니다. 이는 단순히 배터리를 교체하여 해결할 수 있습니다. 이를 수행하려면 이 ++안내서++를 따르세요.
복구 초기화
제조업체인 Acer에 따르면, 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌러 노트북을 완전히 끄세요. 노트북을 다시 켜고 전원이 들어오자마자 ALT 버튼을 즉시 길게 누르면서 F10 버튼을 누르세요. 이렇게 하면 노트북의 복구 기능이 실행되며 “옵션 선택(Choose an Option)”이라는 문구가 적힌 파란색 화면이 나타납니다. 문제해결(Troubleshoot)을 선택하세요. 그런 다음 PC 초기화(Reset this PC)를 선택하세요. “내 파일 유지(Keep my files)” 또는 “모든 항목 제거(Remove everything)” 중 원하는 복구 과정을 선택하세요. 다음(Next)을 클릭하고 이후 지침에 따라 컴퓨터 초기화를 완료하세요. 컴퓨터가 정상적으로 부팅될 것입니다.
마더보드 손상
오래된 노트북은 수년간 사용하거나 액체 유입 또는 기기 낙하로 인한 손상으로 마더보드가 손상되거나 결함이 발생할 수 있습니다(Hemoore). 이로 인해 노트북이 제대로 부팅되지 않을 수 있습니다. 마더보드는 교체해야 하며, 이 ++안내서++를 따라 수행할 수 있습니다.
디스플레이가 멈췄거나 응답하지 않음
전원을 켜도 화면이 빈 상태입니다.
모니터 디스플레이가 너무 어두움
밝기 조절 키를 사용하여 모니터 디스플레이 설정을 확인하세요. 밝기 조절 키는 키보드 맨 윗줄에 위치해 있습니다.
그래픽 카드 불량
그래픽 카드가 불량이면 기기가 내장 및 외장 모니터 모두에 화면을 표시하지 못합니다. 다음 단계를 따라 그래픽 카드를 교체해야 하는지 확인하세요:
- HDMI 케이블을 기기 왼쪽 포트에 연결하세요.
- HDMI 케이블의 반대쪽 끝을 외부 화면에 연결하세요.
- 두 화면이 모두 비어 있으면 기기의 그래픽 카드를 교체해야 합니다: 비디오 카드 안내서.
외부 모니터에 기기 화면이 표시되면 LCD 화면에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 다음 링크를 따르세요: LCD 안내서.
오래된 그래픽 카드 드라이버
오래된 그래픽 카드 드라이버를 사용 중이라면 빈 화면이 나타나는 원인일 수 있습니다. 다음 단계를 따라 드라이버를 업데이트하세요:
- 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 시작 버튼을 클릭하세요.
- “장치 관리자(Device Manager)”를 검색하세요.
- 창에서 장치 관리자를 클릭하세요.
- “디스플레이 어댑터”를 더블 클릭하세요. 기기 이름이 바로 아래에 나타날 것입니다.
- 기기 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 제거를 선택하세요.
다음 링크를 사용하여 기기에 최신 그래픽 카드 드라이버를 설치하세요: ++Gateway 웹사이트++.
빨간 화면
초기 시스템 시작 후 디스플레이가 빨간색으로 변합니다.
디스플레이 오작동
강제 재시작을 시도하세요. 전원 버튼을 30초 동안 길게 누른 다음 손을 떼세요. 이 과정에서 화면이 깜박이는 것은 정상입니다. 30초가 다 될 때까지 전원 버튼을 계속 누르고 있으세요.
결함 있는 그래픽 카드
일부 사용자는 기본 그래픽 카드 드라이버로 되돌린 후 문제를 해결했다고 보고했습니다. 다음 4단계 과정을 따르세요(Windows Report):
- 검색창에 “장치 관리자”를 입력하세요. 나타나는 애플리케이션을 클릭하세요.
- “디스플레이 어댑터”를 찾아 왼쪽 화살표를 클릭하세요. 기기 이름이 바로 아래에 나타날 것입니다. 기기 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 목록에서 제거를 선택하세요.
- “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다”라는 상자를 클릭한 다음 “제거”를 클릭하세요.
현재 드라이버가 제거된 후 컴퓨터를 다시 시작하세요. 제조업체 웹사이트(++Gateway 웹사이트++)로 이동하여 모델 번호를 찾고 최신 드라이버를 다운로드하세요.
OSD 소프트웨어
일부 사용자는 Windows 10의 OSD 소프트웨어가 빨간 화면 문제의 원인이라고 보고했습니다. 컴퓨터에서 OSD 소프트웨어를 제거하려면 다음 지침을 따르세요:
- 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 Windows 시작 버튼을 클릭하세요.
- 설정 버튼을 클릭하세요.
- 설정 애플리케이션이 열리면 “앱”을 클릭하세요.
- 왼쪽 패널에 있는 “앱 및 기능”을 클릭하세요. 목록에서 softOSD를 찾아 제거 버튼을 클릭하세요.
노트북이 충전되지 않음
기기 충전기를 꽂았지만 충전되지 않습니다.
콘센트 확인
노트북에 충전기를 꽂을 때 충전기가 벽면 소켓에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 연결한 벽면 소켓이 작동하는지 확인하세요.
결함 있는 AC 어댑터
충전기를 노트북과 벽면 소켓에 꽂았는데도 컴퓨터가 충전되지 않으면 AC 어댑터를 확인해야 합니다. iFixit 포럼에 따르면 멀티미터로 AC 어댑터를 확인하는 것이 좋습니다. 어댑터의 배럴 커넥터는 19볼트를 나타내야 합니다.
손상된 DC 잭
배럴 커넥터가 19볼트를 나타내면 컴퓨터를 분해하고 멀티미터로 DC 잭을 측정해야 합니다. DC 잭도 19볼트를 나타내야 합니다. AC 어댑터와 DC 잭 모두 멀티미터에서 아무 값도 표시되지 않고 등급 LED가 표시되지 않으면 배터리를 완전히 제거하고 교체해야 합니다. 배터리 교체는 ++안내서++를 참조하세요.
노트북에서 오디오가 재생되지 않음
음소거 상태가 아니고 볼륨이 켜져 있는데도 기기에서 오디오가 재생되지 않습니다.
오디오 비활성화됨
오디오 문제를 해결할 때 기기 볼륨이 완전히 켜져 있는지 확인하세요. 또한 기기가 음소거 상태가 아닌지 확인하세요. 오디오는 다른 설정에서 비활성화될 수도 있으므로 다음 메뉴를 확인하여 오디오가 활성화되어 있는지 확인하세요. BIOS(Basic Input Output System) 메뉴는 노트북을 다시 시작한 후 부팅 중에 액세스할 수 있습니다. 부팅 과정 중에 부팅이 시작되자마자 F10 키를 길게 눌러 BIOS 메뉴가 열릴 때까지 기다리세요. BIOS 메뉴에서 시스템 오디오가 켜져 있는지 확인할 수 있습니다. 설정을 변경한 후 기기를 다시 시작하세요. 또한 시스템 설정을 시도해 보세요. 제어판, 하드웨어 및 소리, 그리고 소리로 이동하세요. 시스템 볼륨 조절로 이동하여 소리가 켜져 있는지 확인하세요. 또한 오디오 장치 관리로 이동하여 스피커가 활성화되어 있는지 확인하세요.
손상되었거나 잘못된 드라이버
Windows 제어판을 열고 하드웨어 및 소리로 이동한 다음 장치 관리자로 이동하세요. 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요. 드라이버가 없거나 잘못된 드라이버인 경우 Gateway 웹사이트로 이동하여 사운드 카드에 맞는 올바른 드라이버를 다운로드하고 설치하세요.
사운드 카드 고장
올바른 드라이버가 설치되어 있고 기기의 오디오 시스템이 모두 활성화되어 있는데도 오디오가 나오지 않으면 사운드 카드가 고장 났을 수 있습니다. 이 경우 사운드 카드를 교체해야 합니다.
출처
Windows 10: How to Restore Windows on Acer Computers Using Alt F10 on Startup. (2019, April 23). 2020년 1월 31일 검색, 출처: https://us.answers.acer.com/app/answers/...
Jyotirmoy, Joshua, Sam, & S, J. (2010, January 10). Gateway Laptop LED turns on but doesn't boot. 2020년 1월 24일 검색, 출처: https://ccm.net/forum/affich-79411-gatew...
Hemoore2. (2013, October 16). Can't get past Bios/Boot screen on Gateway laptop! Please help! 2020년 1월 24일 검색, 출처: https://www.techrepublic.com/forums/disc...
(n.d.). 출처: http://www.gateway.com/gw/en/US/content/...
Crowder, C. D. (2019, January 10). How to Access BIOS on an HP Laptop. 출처: https://itstillworks.com/how-to-access-b...
[SOLVED] No sound from gateway laptop. (n.d.). 출처: https://www.techsupportforum.com/forums/...
Lost the sound on my computer it is a gateway. (n.d.). 출처: https://forums.tomshardware.com/threads/...
LS Computer Systems, & L.S. Computer Systems. (2015, March 30). sound is no longer working. why? - Gateway Laptop. 출처: sound is no longer working. why? is no longer working. why
Carlos, Rich, Haff, I., Akatsuki, J., Ruben, & Carllson, C. (2014, May 30). Why won't my laptop turn on? - Gateway NV52. 출처: Why won't my laptop turn on? won't my laptop turn on
Gateway Laptop NE56R27u Manual. (n.d.). 2020년 1월 31일 검색, 출처: ++http://www.manualsonline.com/support/gat...
Stanojevic, M. (2019, June 21). How to Fix Red Screen on Windows. 2020년 2월 2일 검색, 출처:++https://windowsreport.com/red-screen-win...
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