Google Home이 응답하지 않음

기기를 다른 가전제품이나 장애물로부터 멀리 떨어진 곳으로 옮기세요. Google Home이 조용한 장소에 있는지 확인하고 크고 분명한 목소리로 말해 보세요.

Google Home의 마이크가 음소거되어 있을 수 있습니다(이 경우 다이아몬드 모양으로 4개의 주황색 표시등이 고정되어 켜집니다). Google Home의 음소거를 해제하려면 스피커 뒷면에 있는 버튼을 누르세요.

기기를 다시 시작해 보세요. Google Home 앱을 열고 재부팅하려는 기기를 선택하세요. 설정(기기 카드 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점)으로 이동하여 더 보기를 탭한 다음 재부팅을 선택하세요.

또는

기기의 플러그를 1분 정도 뽑았다가 다시 전원에 연결하세요. 기기가 스스로 재부팅되도록 기다려 주세요.

myactivity.google.com으로 이동하여 기기가 수신하고 있는 음성 녹음 내용을 확인하세요. 정적 소음이나 저품질 녹음이 들린다면 Google Home 지원에 문의하세요. "문의하기" 옵션은 페이지 오른쪽 상단에 있습니다.

문제를 해결하려면 Google Home을 공장 초기화 설정으로 완전히 되돌려야 할 수도 있습니다. 이 작업은 되돌릴 수 없으며 기기를 다시 설정해야 합니다.

다른 방법으로 해결되지 않는 경우: Google Home 뒷면에 있는 음소거 버튼을 약 15초 동안 길게 누르세요. Google 어시스턴트가 Google Home을 초기화한다는 확인 메시지를 들려줄 것입니다.