Google Pixel 문제해결

전원 버튼을 눌러도 Google Pixel의 전원이 켜지지 않습니다.

배터리가 방전되어 전원이 켜지지 않거나 반응하지 않을 수 있습니다. 충전기를 연결하여 하드웨어 문제가 없는지 확인해 보세요. 일반적인 충전 표시가 나타난다면 단순히 배터리가 충전되지 않은 상태입니다. 충전 표시가 나타나지 않는다면 충전 포트나 배터리에 문제가 있을 수 있습니다.

배터리에 문제가 있거나 배터리 사용 시간이 다 되었을 가능성이 있습니다. 충전기를 연결해도 해결되지 않는다면 이 안내서를 따라 배터리를 교체해 보세요.

스크린 손상 여부를 확인하려면 Google Pixel을 충전기에 연결하고 배터리 아이콘이 나타나는지 확인하세요. 배터리 아이콘이 나타나면 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 재부팅을 시도하세요. 빨간색 표시등이 보이면 배터리가 완전히 방전된 상태입니다. 30분 정도 기다린 후 다시 재부팅하세요. 아무것도 나타나지 않는다면 스크린에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 버튼을 30초 동안 길게 누른 뒤 2분을 기다리세요. 다른 기기로 전화를 걸어 화면이 켜지는지 확인하세요. 벨소리는 들리는데 화면이 켜지지 않는다면 스크린이 손상되었을 가능성이 매우 높습니다. 스크린을 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

기기에 시스템 충돌이 발생했을 수 있습니다. 이는 모든 기기에서 가끔 발생하는 흔한 문제입니다. 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르면 배터리 잔량이 충분할 경우 재부팅됩니다.

전원 공급 장치에 연결해도 Google Pixel이 충전되지 않습니다.

충전 포트나 주변에 먼지나 보풀이 있는지 확인하세요. 이 영역에 바람을 불어넣거나 천으로 닦아내어 충전을 방해하는 이물질이 없는지 확인하세요.

사용 중인 충전기를 다른 기기에 연결하여 작동하는지 확인하세요. 다른 기기에서도 충전되지 않는다면, 다른 USB Type-C 충전기를 사용해 보세요.

충전기가 정상임이 확인되었는데도 기기가 충전되지 않는다면 충전 포트가 손상되었을 가능성이 있습니다. USB Type-C 충전 포트를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

기기의 배터리가 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

Google Pixel 사용 중 재시작, 멈춤 또는 충돌이 발생합니다.

기기의 시스템을 업데이트하면 이 문제가 해결될 수 있습니다. 설정 앱 > 시스템 업데이트를 엽니다. 사용 가능한 업데이트가 있다면 설치하세요.

앱이 오래되면 기기가 멈추거나 충돌할 수 있습니다. 앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어 앱 > 메뉴 > 내 앱/게임으로 이동하세요. 업데이트가 필요한 앱에는 "업데이트" 표시가 있습니다.

앱이 충돌이나 멈춤의 원인인지 확인하려면 기기를 안전 모드로 재부팅하세요. 안전 모드는 다운로드한 모든 앱을 일시적으로 비활성화합니다. 기기를 안전 모드로 전환하려면 전원 버튼을 길게 누르세요. 그런 다음 화면에 나타나는 전원 끄기 옵션을 길게 터치하세요. "안전 모드로 재부팅"이 나타나면 확인을 누르세요. 기기가 안전 모드인 상태에서 멈춤 및 충돌 현상이 멈춘다면, 다운로드한 앱이 원인입니다. 안전 모드를 종료하려면 기기를 재시작하세요. 문제의 앱을 확인했다면, 기기가 멈추거나 충돌하지 않을 때까지 다운로드한 앱을 하나씩 삭제한 후 기기를 재시작하세요.

기기의 저장 공간이 너무 가득 차 있으면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 공간을 확보하려면 불필요한 파일을 삭제하세요. 사용 가능한 저장 공간을 확인하려면 설정 앱 > 기기 > 저장소를 엽니다. 기기의 사용 가능한 저장 공간이 10% 미만이라면, 이것이 문제의 원인일 수 있습니다.

스크린을 터치해도 Google Pixel이 반응하지 않습니다.

모든 기기에서 흔히 발생하는 시스템 충돌이 기기에 발생했을 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 재시작을 누르세요. 재시작 버튼이 보이지 않으면 기기가 재시작될 때까지 전원 버튼을 30초 동안 길게 누르세요.

이물질이 쌓여 터치 스크린이 반응하지 않을 수 있습니다. 스크린을 닦은 후 기기 사용을 시도하세요.

기기 스크린이 깨지거나 금이 가면 터치 반응이 없을 수 있습니다. 스크린을 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

Google Pixel의 마이크가 오디오를 녹음하지 못합니다.

마이크를 재설정하면 마이크 관련 문제가 해결될 수 있습니다. 마이크를 재설정하려면 음성 사서함으로 전화를 건 뒤 스피커폰을 껐다 켜보세요.

기기를 공장 초기화하면 구매 당시 상태로 복원됩니다. 이는 마이크 관련 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 복원하기 전에 반드시 기기를 백업하세요. 재설정을 수행하려면 설정 앱 > 개인 > 백업 및 재설정 > 공장 데이터 재설정 > 휴대폰 재설정을 엽니다. 메시지가 나타나면 PIN을 입력하고 "모두 삭제"를 누른 뒤, 과정이 완료되면 "기기 재부팅"을 선택하세요. 그 후 데이터를 복원하세요.

기기의 마이크가 고장 났을 수 있습니다. 마이크를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

지문 인식기가 손가락을 등록하지 못하고 기기 잠금을 해제하지 않습니다.

인식기에 먼지나 보풀, 또는 지문 스캔을 방해하는 다른 이물질이 없는지 확인하세요.

지문이 저장되지 않았거나 올바르게 저장되지 않았다면 인식기를 통해 기기 잠금을 해제할 수 없습니다. 설정 > 개인 > 보안 > Pixel Imprint로 이동한 다음 화면의 지침을 따르세요.

인식기가 고장 나면 지문을 읽을 수 없습니다. 지문 인식기를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

헤드폰을 연결해도 Google Pixel이 오디오를 전달하지 않습니다.

헤드폰 잭이나 주변에 먼지나 보풀이 있는지 확인하세요. 이쑤시개나 면봉으로 해당 영역을 조심스럽게 닦아내어 헤드폰 연결을 방해하는 요소가 없는지 확인하세요.

헤드폰을 다른 기기에 연결하여 작동하는지 확인하세요. 다른 기기에서도 소리가 전달되지 않는다면 새 헤드폰이 필요합니다.

헤드폰을 다른 기기에 연결하여 작동하는지 확인하세요. 다른 기기에서는 헤드폰으로 오디오가 전달된다면 헤드폰 잭이 고장 났을 수 있습니다. 헤드폰 잭을 교체하세요.