HP 10 2101 문제해결

기기가 반응하지 않거나 전원이 켜지는 신호가 전혀 없습니다.

기기를 켜기 전에 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하세요. 동봉된 전원 케이블과 콘센트 플러그를 사용하여 기기를 충전하세요.

기기가 충전 상태를 유지하지 못하거나 플러그를 꽂았을 때 충전 표시가 나타나지 않는다면 배터리에 결함이 있을 수 있습니다. 배터리 교체 방법은 이 안내서를 확인하세요.

기기가 소리에 반응하지 않거나 음성을 인식하지 못합니다.

기기에서 녹음되는 소리가 왜곡되거나 지연된다면 먼지가 기기를 막고 있지 않은지 확인하세요. 이 안내서를 사용하여 기기 뒷면 커버를 분리하세요. 표준 압축 공기를 사용하여 마이크를 청소한 다음, 뒷면 커버를 닫아 기기를 원래 상태로 되돌리세요. 문제가 지속되면 마이크 결함일 수 있습니다.

영상 통화, 전화 또는 기타 용도로 사용할 때 기기가 소리를 인식하지 못한다면 마이크 결함일 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 마이크를 교체하세요.

카메라 앱이 로드되지 않거나 빈 화면만 나타납니다.

카메라 아이콘을 눌러도 카메라 앱이 실행되지 않으면 앱을 삭제한 후 다시 설치해야 할 수 있습니다. 카메라 앱을 삭제하려면 앱스(Apps) 아이콘을 선택하세요. 앱스에서 카메라 앱을 선택한 다음, '제거(Uninstall)'라고 적힌 옵션 버튼을 선택하세요. 기기가 이 과정을 수행할 때까지 잠시 기다리세요. 카메라 앱을 다시 설치하려면 앱스에서 카메라 앱을 선택하고 제공된 '설치(Install)' 옵션을 선택하세요. 또는 앱스에서 찾을 수 있는 새로운 카메라 앱을 설치하세요. 설치하려는 카메라 앱을 찾으면 해당 앱을 선택하고, 앱 페이지에서 '설치(Install)'를 선택하세요. 앱이 설치될 때까지 잠시 기다리세요.

카메라 앱을 실행한 후 빈 회색 또는 검은색 화면이 나타나면 카메라 결함일 수 있습니다. 카메라를 교체하려면 이 안내서를 따르세요.

기기가 HP 로고 이후로 로드되지 않습니다.

기기에 하드 리부트가 필요할 수 있습니다. 하드 리부트를 수행하려면 전원 버튼을 8초 이상 길게 누르세요. 이렇게 하면 태블릿이 종료됩니다. 몇 초간 기다린 후 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 켜세요.

하드 리부트 후에도 시작 화면을 넘어가지 않는다면 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 공장 초기화 방법에 대한 단계별 설명은 HP 지원 포럼에서 확인할 수 있습니다.

기기가 충전되지 않거나 충전 상태가 안정적으로 유지되지 않습니다.

태블릿은 키보드용과 태블릿용으로 각각 하나씩, 총 두 개의 USB 케이블이 제공됩니다. USB AC 어댑터와 올바른 케이블을 사용하여 태블릿을 충전하세요. 태블릿을 충전할 때 키보드 충전 케이블을 사용하지 않도록 주의하세요. 태블릿 충전 케이블은 더 굵고 거친 케이블입니다. 태블릿 충전 케이블을 사용하여 기기를 전원에 연결하세요. 태블릿이 잠시 충전되도록 두세요. 화면의 표시기를 확인하여 배터리가 충전되고 있는지 확인하세요.

배터리는 시간이 지나면서 성능이 저하될 수 있습니다. 이는 취급 방식, 충전 습관 및 환경적인 문제일 수 있습니다. 매우 춥거나 더운 환경에서 기기를 보관하면 문제가 가속화될 수 있습니다. 이 문제라고 판단되면 이 링크를 따라 배터리 교체 방법을 확인하세요.