HP 15-R011DX 문제해결

[summary]이 페이지는 HP 15-R011DX의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\/summary]

랩톱 전원을 켜려 해도 반응이 없으며, 랩톱에 표시등이 들어오지 않습니다.

전원 어댑터가 연결된 상태에서 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 표시등이 켜져 있지 않으면 전원 어댑터에 결함이 있을 수 있으며, 이 경우 대체 어댑터를 구매해야 할 수 있습니다.

충전 표시등이 켜져 있는데도 시스템 전원을 켤 수 없다면 마더보드에 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 이 안내서를 사용하여 마더보드를 교체해야 합니다.

랩톱 전원은 켜지지만 스크린이 완전히 빈 상태이며 반응이 없습니다.

HDMI 케이블을 사용하여 랩톱을 외부 디스플레이에 연결하여 문제가 랩톱 스크린에 있는지 확인하세요. 외부 디스플레이가 정상적으로 작동한다면 마더보드의 디스플레이 커넥터가 끝까지 제대로 연결되었는지 확인하세요. 디스플레이 커넥터에 접근하는 단계는 이 안내서의 10단계까지 참고하세요.

외부 디스플레이로 출력이 되지 않으면 이 안내서를 사용하여 메모리를 다시 장착해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 메모리 모듈을 교체해야 할 수 있습니다.

연결된 상태에서는 랩톱이 켜지지만 충전이 유지되지 않습니다.

랩톱이 완전히 충전되지 않거나 연결된 상태에서만 전원이 들어온다면 배터리에 결함이 있을 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 이 안내서를 사용하여 리튬 이온 배터리를 교체하세요.

랩톱을 사용하는 도중 기기가 따뜻해지거나 뜨거워지며 경고 없이 꺼집니다.

컴퓨터 시스템 내부에 먼지가 쌓이면 공기 흐름이 차단되어 시스템이 과열될 수 있습니다. 이 안내서에 표시된 대로 랩톱 뒷면을 열고 압축 공기 캔을 사용하여 기기 내부의 먼지를 불어내 보세요.

냉각 시스템이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 냉각 팬이 실제로 움직이는지 확인하세요. 움직이지 않는다면 이 안내서를 사용하여 교체하세요. 정상적으로 작동한다면 같은 안내서에 설명된 대로 CPU에 서멀 페이스트를 다시 도포해 보세요.

일반적인 조건에서 랩톱을 사용하는 동안 기기에서 큰 웅성거리는 소음이 발생합니다.

이 안내서를 사용하여 하드 드라이브를 제거하세요. 랩톱 전원을 켤 수 있는데도 여전히 소음이 발생한다면 냉각 팬에 결함이 있을 수 있습니다. 냉각 팬에 먼지가 쌓여 있지 않은지 확인하세요.

냉각 팬이 정상적으로 회전하고 있다면 소음은 하드 드라이브에서 발생할 가능성이 큽니다. 가능하면 다른 드라이브에 데이터를 백업하고 이 안내서를 사용하여 랩톱 내부의 드라이브를 교체하세요.

랩톱 전원을 켜면 꺼졌다가 다시 켜지는 과정을 반복합니다.

연결된 USB 또는 DVD 기기가 있다면 랩톱에서 분리한 다음, 랩톱 전원을 끄고 다시 켜서 수동 재설정을 시도해 보세요. 이러한 기기가 랩톱의 시작 과정에 간섭을 일으키고 있을 수 있습니다.

기기를 제거하고 수동 재설정을 수행해도 문제가 해결되지 않는다면, 바이러스가 랩톱의 BIOS(기본 입출력 시스템)를 손상시켜 부팅 주기가 반복되는 것일 수 있습니다. 시스템의 마지막으로 작동했던 BIOS 버전으로 복구하여 랩톱의 BIOS를 복구할 수 있습니다. 이 안내서를 따라 랩톱의 BIOS를 재설정하세요.

랩톱을 사용하는 도중 사용 중이거나 종료 과정에서 갑자기 재시작됩니다.

기기가 예기치 않게 재시작된다면 자동 재시작 기능이 켜져 있을 가능성이 큽니다. 이 기능은 기기 내부에 문제가 발견되면 랩톱을 재시작하게 합니다. HP에서 제공하는 이 단계를 따라 기능을 끄세요.

자동 재시작 기능을 끄는 것이 효과가 없다면 배터리와 기기 커넥터 사이에 먼지가 쌓였을 수 있습니다. 먼지가 쌓이면 배터리와 랩톱 사이의 접촉을 방해하여 시스템이 재시작될 수 있습니다. 표시된 것처럼 배터리를 분리하고 압축 공기 캔을 사용하여 커넥터의 먼지를 불어내면 이 문제를 해결할 수 있습니다.