HP 15-ac142dx 문제해결

노트북 화면이 완전히 검은색이거나, 화면에 이미지가 표시되기는 하지만 너무 어두워 알아보기 힘든 경우입니다.

배터리가 방전되면 화면이 완전히 검은색으로 유지됩니다. 배터리가 너무 부족하여 화면에 아무것도 표시되지 않는 경우 전원 어댑터를 연결하세요. 어댑터가 노트북의 전원 잭과 벽면 콘센트에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인하십시오. 그래도 해결되지 않으면 이 페이지의 “배터리가 충전되지 않음” 항목을 참조하세요.

화면에 이미지가 있는 것은 보이지만 거의 알아볼 수 없을 정도로 흐릿하다면 밝기 설정이 너무 낮게 되어 있는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 키보드 상단 열에 있는 ☼ 모양의 키를 누르세요. 화면의 이미지가 보일 때까지 이 버튼을 계속 누르세요. 설정으로 이동하여 밝기를 검색한 다음 조절할 수도 있습니다.

인터넷에 접속하려 하지만 접속이 되지 않으며, 연결되지 않았다는 메시지가 표시됩니다.

와이파이(WiFi)가 연결되어 있지 않으면 인터넷을 사용할 수 없습니다. 이를 해결하려면 “시작” 아이콘으로 이동하여 와이파이를 검색하세요. 와이파이 설정 화면에서 버튼을 눌러 와이파이를 켜세요. 사용 가능한 무선 연결 목록이 나타나면 연결하려는 항목을 선택하십시오. 일부 연결은 암호로 보호되어 있다는 점을 기억하세요.

“시작” 아이콘으로 이동하여 와이파이를 검색했을 때 와이파이가 켜져 있다고 나오지만 사용 가능한 무선 연결이 하나도 나타나지 않는다면, 주변에 연결할 수 있는 신호가 없다는 의미입니다. 집과 같이 와이파이가 있어야 할 곳에 있다면 라우터 가까이로 이동해 보세요. 만약 그래도 되지 않는다면 무선 연결이 가능한 장소로 이동할 때까지 기다려야 합니다. 다른 방법으로 이더넷 케이블을 직접 연결하여 인터넷을 사용할 수도 있습니다. 와이파이 옵션 자체가 나타나지 않거나 켤 수 없는 경우, 장치 관리자에서 적절한 드라이버가 있는지 확인하세요. 없다면 제조사 웹사이트에서 다운로드하여 설치해야 합니다.

노트북을 충전기에 연결해도 전원이 켜지지 않는 경우입니다.

충전기가 컴퓨터의 전원 잭이나 벽면 콘센트에 완전히 꽂혀 있지 않으면 노트북에 전력이 공급되지 않습니다. 모든 연결 상태를 다시 확인하여 노트북에 전원이 제대로 들어오는지 확인하십시오.

콘센트 자체에 문제가 있으면 노트북이 충전되지 않습니다. 어댑터가 너무 오래되었거나 과하게 꺾여 있다면 내부 배선이 손상되었을 가능성이 큽니다. 이것이 원인인지 확인하려면 정상 작동하는 다른 벽면 콘센트에 어댑터를 꽂은 뒤 노트북의 전원 잭에 연결하여 모든 것이 제대로 연결되었는지 확인하세요. 그래도 여전히 작동하지 않는다면 어댑터를 교체해야 합니다. 또 다른 방법으로 전원 잭 내부를 살펴보고 연결을 방해하는 이물질이 없는지 확인해 보세요.

소리가 들리지 않거나 오디오 기능이 전혀 작동하지 않는 경우입니다.

재생 중인 콘텐츠에서 소리가 나와야 하는데 아무것도 들리지 않는다면 볼륨이 음소거 상태일 수 있습니다. 키보드에서 스피커에 X 표시가 된 모양의 키나 스피커 옆에 + 기호가 있는 키를 찾으세요. 둘 중 하나를 누르면 노트북의 음소거가 해제됩니다. 그 후 후자의 버튼을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.

소리는 들리지만 너무 작거나 먹먹하게 들린다면 볼륨이 최대로 설정되지 않았을 수 있습니다. 키보드에서 스피커 옆에 + 기호가 있는 키를 찾아 원하는 볼륨 수준이 될 때까지 계속 누르세요. 기기 자체의 문제가 아닐 수도 있으므로, 재생 중인 영상 내의 볼륨 아이콘을 확인하여 소리가 최대로 켜져 있는지 확인해 보세요.

소리가 전혀 들리지 않거나 아주 희미하게 들린다면 헤드폰이 헤드폰 잭에 꽂혀 있을 가능성이 있습니다. 노트북 측면에서 헤드폰이 꽂혀 있는 곳을 확인하고 플러그를 뽑으세요. 즉시 소리가 정상적으로 돌아올 것입니다.

터치 패드 위에서 손가락을 움직여도 커서가 움직이지 않는 경우입니다.

터치 패드를 사용하는데도 커서가 움직이지 않는다면 대부분 이물질로 인해 더러워진 것이 원인입니다. 깨끗한 천으로 닦아주기만 하면 되며, 터치 패드가 너무 더러워 젖은 천을 사용해야 할 경우 습기가 노트북 내부로 들어가면 손상을 입힐 수 있으므로 아주 살짝만 적셔서 닦으세요. 천으로 패드를 닦아 먼지나 이물질 등을 제거하십시오. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 내부적인 문제일 수 있으며, 이 경우 터치 패드 전체를 새 부품으로 교체해야 할 가능성이 높습니다.