학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
컴퓨터가 충전되지 않음
노트북이 충전되지 않거나 충전 상태를 유지하지 못합니다.
충전기 결함
충전기가 정상적으로 작동하는 벽면 콘센트에 꽂혀 있는지, 노트북에 올바르게 연결되어 있는지, 충전기 코드와 AC 어댑터 사이의 연결이 확실한지 확인하세요. 노트북의 충전 표시등이 켜져 충전 중인지 확인하세요. 표시등이 켜지지 않고 충전기가 제대로 연결되어 있다면 충전기에 결함이 있는 것입니다. 교체용 충전기 구매를 고려하세요.
배터리 결함
충전기를 노트북에 30~60분 동안 연결해 두세요. 충전기를 분리한 직후 노트북이 꺼진다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 새 배터리 구매를 고려하세요. 이 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.
충전 포트 결함
충전 포트에 손상이 있는지 확인하세요. 충전기를 꽂아 포트에 단단히 고정되는지, 포트가 흔들리지 않는지 확인하세요. 눈에 띄는 손상이나 흔들림이 있거나 충전기를 꽂기 어렵다면 충전 포트를 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 충전 포트를 교체하세요.
과열/냉각 팬 소음 심함
노트북 하단이 비정상적으로 뜨겁거나 소음이 심합니다. 자주 멈추거나 오작동할 수 있습니다. 노트북이 완전히 시작되지 않고 CPU FAN 오류 메시지가 나타납니다.
통풍 공간 부족
컴퓨터가 평평한 표면에 위치해 있는지, 노트북 사방으로 최소 15cm(6인치)의 여유 공간이 있는지 확인하세요. 이러한 조건이 충족되지 않으면 노트북이 스스로 열을 식힐 수 없습니다.
내부 먼지 축적
압축 공기 캔을 사용하여 노트북 내부의 축적된 먼지를 제거하세요. 노트북을 분해할 필요는 없습니다. 노트북 왼쪽과 하단의 통풍구에 공기를 분사하기만 하면 됩니다. 정기적으로 수행하면 먼지가 냉각 팬을 막거나 부품을 손상시키는 것을 방지할 수 있습니다.
과도한 사용
컴퓨터에서 필요한 프로그램만 실행 중인지 확인하세요. 실행 중인 프로그램이 많을수록 컴퓨터 내부의 열이 증가합니다. 이를 해결하려면 사용하지 않는 프로그램을 종료하고 CPU 전력을 너무 많이 사용하는 백그라운드 프로세스가 있는지 확인하세요.
냉각 팬 성능 저하
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않거나 냉각 팬에서 지속적으로 기계적인 소음이 발생한다면, 냉각 팬 자체에 물리적 결함이 있을 가능성이 있습니다. 시작 시 오류 코드 90f 또는 90b가 나타나는 경우도 마찬가지입니다. 이러한 경우 내장 냉각 팬 교체를 권장합니다. 이 안내서를 따라 교체할 수 있습니다.
손상된 부품
마지막 수단으로, 노트북 내부의 손상된 부품은 시스템의 과도하고 불필요한 열을 발생시킬 수 있습니다. 컴퓨터에서 결함이 있는 장치를 스캔하면 문제의 원인을 파악할 수 있습니다. Windows 8/10의 경우 이 안내서를, Windows 7의 경우 이 안내서를 따라 노트북 내부에 오작동하는 장치가 있는지 확인하세요. 이 장치를 교체하거나 수리하여 발열 문제를 해결해 보세요.
프로그램 멈춤 또는 지연
컴퓨터 속도가 느리거나 멈춥니다. 프로그램 실행이 느리고, 가끔 멈추거나 강제 종료됩니다.
인터넷 연결
웹사이트 로딩이 느리다면 인터넷 연결 상태를 확인하세요. HP 15-D076nr 문제해결: 무선 네트워크 연결 불량 문서를 참고하세요.
너무 많은 프로그램 실행
너무 많은 프로그램을 실행하면 컴퓨터 속도가 느려지거나 멈출 수 있습니다. 사용하지 않는 프로그램을 닫으세요.
임시 파일
Windows는 사용 중에 임시 파일을 생성합니다. 이 파일들은 설정과 데이터를 일시적으로 저장합니다. 이러한 파일이 시간이 지나면서 축적되어 컴퓨터 속도를 저하시킬 수 있습니다. 임시 파일을 정리하려면 “시작” 버튼을 누르고 “디스크 정리”를 검색하세요. 디스크 정리를 실행하면 완료까지 1~2분 정도 걸릴 수 있습니다. 디스크 정리를 매주 실행하면 성능 유지에 도움이 됩니다.
악성 코드
컴퓨터 속도가 느려지거나 멈추는 것은 악성 코드 때문일 수 있습니다. Malwarebytes Anti-Malware와 같은 악성 코드 방지 애플리케이션을 다운로드하여 설치하세요. Malwarebytes를 사용하여 컴퓨터에서 악성 코드를 제거하는 검사를 실행하세요. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
저장 공간 부족
너무 많은 프로그램과 파일을 보유하면 하드 드라이브의 저장 공간을 차지하여 컴퓨터 속도가 느려지거나 멈출 수 있습니다. 불필요하거나 중복된 파일을 시스템에서 삭제하고 파일을 폴더별로 정리하세요.
사용하지 않거나 중복된 프로그램을 제거하려면 “시작” 버튼을 누르고 “제어판”을 검색하세요. “프로그램” 아래에서 “프로그램 제거”를 선택하세요. 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램 목록이 나타납니다. 사용하지 않거나 중복된 프로그램을 선택하여 제거하세요.
RAM 부족
컴퓨터 속도가 여전히 느리거나 매우 무거운 프로그램을 주로 실행한다면 RAM 추가를 고려하세요. RAM 교체 안내서를 따라 진행하는 것을 고려해 보세요.
무선 네트워크 연결 불량
노트북의 연결 상태가 불안정하거나 무선 네트워크에 연결하는 데 문제가 있습니다. 알림: 키보드에서 (fn)과 (f12)를 동시에 눌러 무선 연결을 수동으로 확인해 보세요. 무선 카드가 완전히 활성화될 때까지 30초 정도 기다리세요. 각 문제해결 단계 전후에 이 확인 작업을 수행하세요.
무선 네트워크 드라이버 재설치
연결 속도가 느리거나 연결할 수 없는 경우, 여기에서 드라이버 업데이트를 고려하세요.
라우터 연결
가정이나 기관의 무선 라우터와 노트북의 무선 연결이 모두 켜져 있는지 확인하세요. 연결되지 않는다면 라우터를 1분간 껐다가 다시 시작하세요.
무선 하드웨어 확인 및 초기화
무선 네트워크를 초기화하면 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 노트북을 끄고 모든 전원 연결을 분리하세요. 5초 정도 기다린 후 노트북을 다시 켜세요. 노트북이 자동으로 무선 네트워크에 연결될 때까지 기다리세요.
노트북이 무선 네트워크에 연결되지 않으면 알림 영역의 네트워크 아이콘을 클릭하고 무선 네트워크 이름을 선택하세요. 연결을 클릭하세요. 무선 네트워크에 연결할 수 있다면 완료된 것입니다. 여전히 연결되지 않으면 다음 단계를 따르세요.
무선 카드
다른 장치에서는 무선 신호를 찾을 수 있는데 노트북에서만 신호를 찾을 수 없고 와이파이가 켜져 있다면, 무선 카드 교체를 고려하세요.
이 안내서에 따라 노트북의 무선 카드를 교체하는 것을 고려해 보세요.
오디오 출력 문제 또는 왜곡
컴퓨터에서 소리가 나지 않거나 소리가 제대로 들리지 않는 문제가 발생합니다.
드라이버 결함
노트북 스피커로 들을 때 오디오 소리가 나오지 않거나 왜곡된다면, 오디오 드라이버가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 이 링크를 따라 노트북용 오디오 소프트웨어를 설치하거나 다시 실행하세요.
내장 스피커 결함
내장 스피커에서 소리가 나오지 않으면 노트북에 외부 스피커나 헤드폰을 연결해 보세요. 외부 스피커나 헤드폰에서 소리가 정상적으로 출력된다면 내장 스피커에 결함이 있는 것일 수 있습니다. 새 내장 스피커 구매를 고려하세요. 이 안내서를 사용하여 교체하세요.
느슨한 헤드폰 잭
노트북 스피커를 통해 오디오를 테스트한 다음 헤드폰을 사용하여 테스트하세요. 헤드폰으로 들을 때만 소리가 왜곡되거나 들리지 않는다면, 헤드폰 잭이나 헤드폰 자체에 결함이 있을 수 있습니다. 소리가 끊기거나 왜곡되는 현상은 헤드폰 잭이 느슨해졌을 때 나타나는 흔한 증상입니다. 따라서 헤드폰 잭이 노트북에 완전히 삽입되었는지 확인하세요.
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