HP 15-da0002dx 문제해결

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터치 패드가 탭이나 터치에 반응하지 않습니다.

터치 패드 왼쪽 상단 모서리를 두 번 눌러 터치 패드가 꺼져 있지 않은지 확인하세요. 터치 패드가 여전히 응답하지 않는다면 기기 설정에서 활성화해야 할 수 있습니다.

사용하기 전에 기기에서 터치 패드를 활성화해야 합니다. 기기 설정으로 이동하여 마우스 속성을 선택하세요. “ClickPad 설정” 탭을 클릭합니다. 장치 목록에서 터치 패드를 선택하고 활성화를 클릭하세요. 여전히 터치 패드가 반응하지 않는다면 터치 패드 드라이버를 업데이트하거나 설치해야 할 수 있습니다.

기기의 HP 드라이버 및 다운로드 웹페이지로 이동하세요. 거기에서 컴퓨터 모델인 HP 15-da0002dx를 입력하고 이동을 클릭합니다. 운영 체제로 “Windows 10(64-bit)”을 선택하고 다음을 클릭하세요. 아래로 스크롤하여 BIOS를 선택한 다음 “다운로드”를 클릭합니다. BIOS 파일이 기기의 다운로드 폴더에 나타나야 합니다. 다운로드 폴더를 열고 파일을 두 번 클릭하여 최신 드라이버를 설치하세요. 화면에 나오는 지침에 따라 다운로드를 완료하세요. 드라이버를 업데이트한 후에도 터치 패드가 여전히 응답하지 않는다면 지역 기술 지원 서비스를 이용하는 것을 고려해 보세요.

스피커에서 필요한 소리가 나오지 않습니다.

작업 표시줄의 아이콘을 통해 볼륨이 꺼져 있지 않은지 확인하세요. 볼륨이 음소거 설정이 아닌데도 컴퓨터에서 소리가 나오지 않는다면 해당 장치를 제어하는 응용 프로그램에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터를 재시작하고 오디오를 다시 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 해결되지 않았다면 오디오 장치가 기본값으로 설정되지 않았을 수 있습니다.

오디오 장치가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하세요. 오른쪽 하단의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재생 장치를 클릭합니다. 재생 탭에서 오디오 장치를 다시 확인하세요. 오디오 장치(스피커/헤드폰) 옆에 녹색 체크 표시가 없다면 하단의 “기본값 설정”을 클릭하고 확인을 누르세요. 노트북에서 소리가 나오는지 테스트하세요. 스피커에서 여전히 소리가 나오지 않는다면 사운드 드라이버를 업데이트/재설치해야 할 수 있습니다.

오디오 문제는 드라이버 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 따라서 노트북에 있는 기존 사운드 드라이버를 제거하고 장치용 새 드라이버를 재설치할 수 있습니다. 노트북에서 장치 관리자를 열고 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러”를 두 번 클릭하세요. 사운드 장치가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 표시합니다. 드롭다운 메뉴에서 “디바이스 제거”를 클릭하세요. 제거를 확인하고 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다. 그 후 컴퓨터를 재시작하면 Windows가 자동으로 장치용 사운드 드라이버를 설치합니다. 여전히 해결되지 않는다면 전문가에게 컴퓨터를 가져가는 것을 고려해 보세요.

컴퓨터는 켜져 있지만 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

컴퓨터를 켜려고 할 때 수행되는 첫 번째 하드웨어 테스트 중 하나가 메모리 확인입니다. 시작 테스트가 메모리 칩에 액세스할 수 없으면 테스트가 중지되고 추가 작업을 수행할 수 없습니다. 메모리 모듈이 고장을 일으키는지 확인하려면 ++메모리 자체 테스트 수행++, ++느슨한 메모리 모듈 확인++, 메모리 모듈 테스트 및/또는 메모리 슬롯 테스트를 통해 문제를 격리해 보세요. HP PC 하드웨어 진단(UEFI)을 사용하여 메모리를 테스트할 수도 있습니다.

키보드를 눌러도 화면에 키가 나타나지 않거나 반응이 느립니다.

키보드가 응답하지 않으면 먼저 기기를 종료해 보세요. 전원 버튼을 누른 다음 키보드의 “esc” 버튼을 반복해서 누르세요. 시작 메뉴가 열려야 합니다. 시작 메뉴 화면이 나타나지 않으면 통합 키보드 하드웨어가 작동하지 않는 것이므로 유선 USB 키보드가 필요합니다. 시작 메뉴가 나타나면 F10을 눌러 BIOS 설정을 엽니다. 그런 다음 F5를 눌러 기본 설정으로 액세스하고 F10을 클릭하여 기기에 적용된 변경 사항을 수락하세요. 마지막으로 컴퓨터를 재시작합니다. Windows로 이동하여 장치 관리자를 찾으세요. 보기를 누르고 숨겨진 장치 표시 탭을 선택합니다. 키보드 탭 옆의 화살표를 찾고, 화살표를 클릭한 다음 키보드 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭하여 Windows에서 장치를 제거하세요. 마지막으로 키보드 범주의 모든 장치를 제거하고 컴퓨터를 재시작하세요.

노트북을 컴퓨터에 연결해도 충전되지 않습니다.

드라이버 및 다운로드를 위한 공식 HP 웹사이트를 사용하여 BIOS 및 칩셋 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.

구매 시 제공된 올바른 AC 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요. 멀티탭, 서지 보호기 또는 보조 전원 장치가 아닌 작동 중인 벽면 콘센트에 AC 어댑터를 꽂은 다음 노트북이 전원 공급원으로부터 전력을 받고 있는지 확인하세요. 노트북에서 AC 전원 케이블을 뽑은 다음 노트북 배터리를 제거합니다. AC 전원 케이블을 다시 노트북에 꽂고 켭니다. 노트북이 켜지면 배터리에 문제가 있는 것입니다. ++노트북 배터리 문제해결++로 이동하세요.