HP 17-x061nr 문제해결

비밀번호 입력 후 깜박이는 커서와 함께 빈 화면이 나타납니다.

하드 재시작을 수행하면 개인 데이터를 제외하고 컴퓨터의 메모리를 지울 수 있습니다. 이를 통해 빈 화면, 반응하지 않는 키보드, 멈춘 소프트웨어, 외부 기기의 잠김 현상과 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 하드 재설정을 수행하려면 이 안내서를 따라 하세요.

하드 재설정이 작동하지 않는 경우, LCD 디스플레이 백라이트 문제나 손상된 그래픽 드라이버로 인해 화면이 검게 나타날 수 있습니다. 진행하려면 노트북을 외부 모니터에 연결하여 디스플레이를 테스트하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. 외부 모니터에 이미지가 나타나면 LCD 디스플레이의 그래픽 드라이버 문제일 수 있으므로, 최신 그래픽 및 칩셋 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다.

소리는 들리지만 이미지가 표시되지 않는다면 원래의 BIOS를 복구해야 할 수 있습니다. 컴퓨터에는 하드 드라이브에서 마지막으로 인식된 BIOS 버전을 복구하고 설치할 수 있는 비상 BIOS 복구 기능이 있습니다. BIOS를 복구하면 빈 화면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 수행하려면 컴퓨터를 끄고 전원에 연결한 다음, Windows 키와 B 키를 동시에 길게 누르고 동시에 전원 버튼을 누르세요. 모든 키를 1초간 누른 후 놓으세요. 전원 LED 표시등은 켜져 있어야 하며 화면은 약 40초 동안 검은 상태로 유지될 수 있습니다. 삐 소리가 날 수 있지만, 최종적으로 HP BIOS 업데이트 화면이 나타나고 자동으로 BIOS 업데이트가 시작됩니다.

BIOS 복구가 작동하지 않으면 메모리 모듈이 컴퓨터 내에서 헐거워져 이미지가 표시되지 않을 수 있습니다. 메모리 모듈을 다시 장착하면 검은 화면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 계속하려면 노트북 바닥에 있는 메모리 슬롯에서 메모리 모듈을 분리하세요. 메모리 모듈을 45도 각도로 삽입하여 메모리 슬롯에 단단하고 올바르게 장착될 때까지 밀어 넣은 다음 커버를 다시 부착하세요. AC 어댑터를 다시 연결하고 컴퓨터가 시작될 수 있는지 테스트한 후 컴퓨터를 켜세요.

Windows 10 RS2 업데이트 후 깜박이지 않는 커서가 나타나는 경우

Windows 10 RS2 업데이트를 수행한 후, 컴퓨터에서 15~20분 동안 깜박이지 않는 커서와 함께 빈 화면이 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템 로그온을 위한 HP 이미지 개선 프로그램([need link])을 다운로드하여 설치한 다음, 컴퓨터를 다시 시작하고 SoftPaq 설치를 완료하세요.

컴퓨터에 키가 없고 교체하려는 경우

하나 이상의 개별 키보드 키가 파손되었거나 없는 경우 전체 키보드를 교체할 필요는 없습니다. 해당 키만 주문하여 다시 삽입하면 됩니다. 올바르게 교체하려면 키 캡이 리테이너 클립 중앙에 위치하도록 하고 네 모서리를 모두 아래로 누르면 키가 플라스틱 클립에 부착됩니다.

컴퓨터에서 사용 가능한 모든 메모리 공간을 사용했다고 알리는 경우

컴퓨터의 메모리가 부족하거나 더 이상 사용 가능한 메모리가 없다면 모두 사용했을 가능성이 높습니다. RAM을 업그레이드하여 컴퓨터에서 더 많은 메모리를 사용하고 시스템 성능을 향상할 수 있습니다. 먼저 노트북의 제품 번호를 찾으세요. 제품 번호 위치는 노트북마다 다를 수 있습니다. 그런 다음 이미 설치된 메모리 용량, 메모리 유형, 지원되는 최대 메모리 용량 등 특정 컴퓨터에 대한 중요한 메모리 정보를 찾으세요. 추가할 수 있는 메모리 양을 결정했으면 RAM 설치를 진행할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 전원을 차단하고 메모리를 삽입한 다음 다시 전원을 공급하세요. RAM 모듈을 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

죽음의 파란/검은 화면. 컴퓨터는 켜지지만 OS가 로드되지 않는 경우

하드 드라이브를 교체해야 하는 경우 기기의 뒷면 커버를 제거하고 하드 드라이브 모듈을 교체해야 합니다. 기기의 전원을 연결하지 않은 상태에서 배터리와 뒷면 커버를 제거하세요. 기기를 열고 하드 드라이브 모듈을 찾아 분리한 다음 새 모듈로 교체하세요. 이전 하드 드라이브에 저장된 데이터는 모두 손실되며 설치가 성공적으로 완료되면 기기가 새 컴퓨터처럼 작동한다는 점을 기억하세요. 데이터 손실을 최소화하기 위해 이 절차를 진행하기 전에 데이터 백업을 권장합니다. 하드 드라이브를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

전원에 연결하지 않으면 컴퓨터가 작동하지 않음

배터리가 방전되면 컴퓨터가 작동하려면 전원 어댑터/전원이 필요하며, 전원을 뽑으면 꺼집니다. 노트북을 지정된 전원 어댑터에 연결하여 배터리가 충분히 충전될 때까지 기다리세요. 배터리가 충전 상태를 유지할 수 없다면 배터리를 교체해야 합니다. 배터리를 교체하려면 노트북을 뒤집고 컴퓨터 경첩이 있는 결합 부위에서 배터리를 찾으세요. 배터리를 빼내고 새 배터리로 교체하세요. 배터리를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.

컴퓨터가 과열되거나 시작 시 팬이 돌아가는 소리가 들리지 않는 경우

컴퓨터가 과열되는데 컴퓨터가 작동하는 동안 냉각 팬이 도는 소리가 들리지 않으면 팬 모듈을 청소하거나 교체해야 합니다. 노트북의 전원을 뽑고 배터리를 제거한 상태에서 뒷면 케이스를 고정하는 나사를 풀고 커버를 제거하세요. 팬을 찾아 분리하고 청소하세요. 그런 다음 모든 부품을 다시 조립하고 팬이 작동하는지 테스트하세요. 팬이 작동하지 않으면 교체해야 합니다. 다시 뒷면 커버와 팬 모듈을 제거하고 새 팬을 구입하여 이전 팬을 교체하세요. 그런 다음 컴퓨터를 다시 조립하고 테스트하세요.

Wi-Fi, Bluetooth 또는 유선 연결 등 어떠한 방법으로도 인터넷에 연결할 수 없는 경우

인터넷에 연결할 수 없고 Wi-Fi, Bluetooth, 라우터에 대한 유선 연결을 모두 시도했다면 노트북 내의 무선 카드를 교체해야 합니다. 이를 수행하려면 뒷면 커버를 제거하고 무선 카드에 접근하여 교체하세요. 무선 카드를 교체하려면 이 안내서를 따라 하세요.