HP Chromebook 11-2210nr 문제해결

노트북이 전원이 켜지는 어떤 징후도 보이지 않습니다.

문제는 컴퓨터 자체가 아니라 전원 어댑터에 있을 수 있습니다. 어댑터가 올바르게 연결되어 있고 충전 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 어댑터가 연결되어 있음에도 표시등이 켜지지 않는다면, 어댑터가 고장 난 것입니다. 새 어댑터 구매를 고려하세요.

정상적으로 작동하는 어댑터를 연결하고 충전 표시등이 켜지는지 확인하세요. 충전 시간과 관계없이 어댑터가 연결되어 있을 때만 노트북이 켜진다면 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 여기에 설명된 대로 배터리 교체를 고려하세요.

키나 터치 패드가 입력에 반응하지 않습니다.

키를 오랫동안 사용하면 키 위, 아래 또는 주변에 먼지와 때가 쌓여 사용하기 어려워질 수 있습니다. 먼저 기기의 전원을 끄고 키를 제거하여 소독용 알코올과 종이 타월 또는 면봉으로 키 주변의 먼지와 때를 닦아내세요. 그런 다음, 여기에 설명된 대로 다시 조립하기 위한 가이드를 참고하여 키를 제자리에 끼우세요.

키보드가 깨끗하고 손상이 없어 보이는데도 반응하지 않는다면, 전체 키보드 어셈블리가 손상되었을 수 있습니다. 여기에 설명된 교체를 고려하세요.

터치 패드가 제스처를 제대로 인식하지 못한다면, 터치 패드가 더러워졌을 수 있습니다. 기기 전원을 끄고 터치 패드를 닦은 후 다시 시작해 보세요.

터치 패드가 깨끗한데도 제스처를 인식하지 못한다면, 터치 패드 위에서 손가락을 10초 동안 드럼을 치듯이 가볍게 두드려 보세요. 그래도 기기가 반응하지 않는다면 전체 터치 패드 어셈블리의 문제일 수 있습니다. 기기의 터치 패드 교체를 고려하세요.

Chromebook이 잠기거나 멈춰서 반응하지 않습니다.

기기가 멈추고 반응하지 않게 되었다면, 하드 리부트를 수행하여 기기 잠금을 해제하세요. 먼저 기기 전원을 끄세요. 다음으로 전원 어댑터와 배터리를 포함한 모든 USB 장치와 외부 미디어 케이블이 분리되었는지 확인하세요. 전원 버튼을 10초 동안 길게 누른 후 전원 어댑터만 다시 연결하세요(배터리는 연결하지 않음). 이제 기기를 켜보세요. 켜진다면 해결된 것입니다. 만약 켜지지 않는다면 배터리를 연결하고 다시 켜보세요. 그래도 반응이 없다면 "컴퓨터가 켜지지 않음" 섹션을 확인하세요. 기기가 켜져 있는 것은 분명한데 디스플레이만 반응이 없다면 LCD 화면이 손상되었을 수 있습니다. 여기에 설명된 교체를 고려하세요.

소리가 왜곡되거나 들리지 않습니다.

스피커가 고장 나지 않았음을 확인하는 한 가지 방법은 로그인 화면에서 게스트로 Chromebook에 로그인하는 것입니다. 이렇게 하면 사용자가 설정했을 수 있는 별도의 설정 없이 Chromebook이 실행됩니다. 소리를 재생해 보고 작동한다면, 계정 내에서 소리에 영향을 주는 설정을 변경했을 수 있습니다. 변경한 설정을 기억할 수 없다면 Chromebook을 초기화해야 할 수도 있습니다.

화면 오른쪽 하단 모서리에서 계정 사진을 클릭하여 설정에 액세스하세요. 오디오 볼륨이 표시되는 창이 나타납니다. 볼륨이 가장 높은 설정으로 되어 있는지 확인하세요. 스피커 아이콘에 X 표시가 있다면 클릭하여 기기의 음소거를 해제하세요. 또한 소리 출력이 헤드폰이나 스피커 등 원하는 올바른 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.

때로는 헤드폰이 완전히 연결되었는지 확인하는 것만으로 문제가 해결될 수 있습니다. 헤드폰을 Chromebook에 꽂을 때 '딸깍' 소리가 나는지 확인하세요.

헤드폰이 실제로 작동하는지 확인하세요. 사소해 보일 수 있지만 헤드폰의 배선 문제로 작동이 멈췄을 수 있습니다. 헤드폰 문제인지 확실히 하려면 다른 장치에 연결하여 소리가 나는지 확인하세요. 소리가 들리지 않는다면 다른 헤드폰을 Chromebook에 사용하여 작동 여부를 확인해 보세요.

배터리가 완전히 충전되었는데도 예전만큼 오래 가지 않습니다.

노트북 배터리는 수명이 제한적이며 시간이 지나면 점차 약해집니다. 배터리 수명이 얼마나 남았는지 확인하려면 BatteryBar나 배터리 테스트를 돕는 도구를 사용할 수 있습니다. 결함이 있는 배터리 때문이라는 결론이 나오면 여기에 설명된 대로 교체를 고려하세요.