HP Chromebook 11-v002dx 문제해결

Chromebook의 운영 체제가 없거나 손상되었습니다.

Chromebook이 충돌하거나 멈추는 경우, 먼저 전원을 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 해결되지 않으면 모든 앱과 브라우저 창을 닫으세요. Chromebook 충돌이나 멈춤의 원인이 브라우저의 특정 탭 때문이라면, 페이지를 강제 새로고침(Ctrl + Shift + r)해 보세요. 그 후에도 Chromebook이 계속 멈춘다면, 최근에 추가한 새로운 앱이나 확장 프로그램을 제거하거나 Chromebook을 초기화하거나, 마지막으로 Chromebook을 복구하세요.

업데이트를 확인하고 설치하세요.

업데이트를 검색하려면 계정 사진이 나타나는 상태 영역에서 업데이트 아이콘을 찾으세요. 이 아이콘은 밝은 회색 사각형 위에 흰색 위쪽 화살표 모양으로 되어 있습니다. 이 아이콘은 업데이트 준비가 완료되었을 때만 나타납니다.

Chromebook을 복구해야 합니다.

Chromebook이 모바일 데이터에 연결되어 있다면 Wi-Fi 네트워크나 이더넷에 대신 연결한 후 업데이트를 다운로드해 보세요. 그래도 오류가 해결되지 않으면 Chromebook을 껐다가 다시 켜 보세요. 그 후에도 해결되지 않으면 Chromebook을 초기화하거나, 마지막으로 Chromebook을 복구해 보세요.

노트북 배터리가 방전되었을 수 있습니다. 충전기를 컴퓨터에 연결해 보세요. 플러그와 어댑터 케이블이 모두 완전히 연결되었는지 확인하세요. 그래도 켜지지 않으면 다른 충전기를 사용해 보세요. 두 번째 충전기로 작동한다면 컴퓨터가 아닌 충전기 문제이므로 충전기를 교체해야 합니다. 어떤 충전기로도 작동하지 않으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.

HP Chromebook 11-v002dx 배터리 교체

카메라/키보드/터치스크린/소리 등이 작동하지 않습니다.

먼저 Chromebook을 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 카메라가 고쳐지지 않으면 Snapchat이나 Hangouts와 같은 다른 앱에서 카메라를 사용해 보세요. 해당 앱에서 작동한다면 카메라가 작동하지 않는 앱을 삭제한 후 다시 설치하세요. 카메라에 여전히 문제가 있다면 Chromebook을 초기화하거나 마지막으로 복구하세요.

키보드 문제의 경우, Chromebook을 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 해결되지 않으면 게스트로 Chromebook에 로그인하여 키가 작동하는지 확인하세요. 작동한다면 문제가 있는 계정을 삭제하고 다시 추가하세요. 소유자로 지정된 계정에 문제가 있다면 Chromebook을 초기화하세요.

HP Chromebook 11-v002dx 키보드 교체

음소거 상태가 아닌지 확인하세요. 계정 사진이 나타나는 상태 영역을 클릭하고 슬라이더를 사용하여 볼륨을 조절하면 됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 오디오 장치(헤드폰 잭, 스피커)를 Chromebook에서 분리한 후 소리가 나는지 다시 확인하세요. 여전히 문제가 있다면 Chromebook을 초기화하거나, 마지막으로 Chromebook을 복구하세요.

터치 패드가 작동하지 않는 경우, 각 단계를 수행한 후 키패드를 테스트해 보세요: 터치 패드에 먼지나 이물질이 없는지 확인하세요. Esc 키를 여러 번 누르세요. 키패드 위에서 손가락으로 10초 동안 드럼을 치듯이 두드리세요. Chromebook을 껐다가 다시 켜세요. Chromebook을 초기화하세요. Chromebook에서 터치 패드 문제가 있는 계정을 삭제한 후 다시 추가하세요. 이 단계를 모두 수행해도 작동하지 않으면 Chromebook 제조업체에 문의하세요.

Chromebook의 터치스크린이 작동하지 않으면 터치스크린에 먼지나 이물질이 없는지 확인하세요. 그런 다음 하드 리셋(강제 재시작)을 수행하세요. 그 후 파일을 백업하고 Chromebook을 파워워시(공장 초기화)해 보세요. 그래도 터치스크린이 작동하지 않으면 Chromebook을 복구하세요.

마더보드에 느슨한 배선이나 잘못된 연결이 있으면 노트북이 켜진 상태를 유지하지 못합니다. 이 경우 마더보드를 교체해야 합니다.

HP Chromebook 11-v002dx 마더보드 교체

Chromebook에서 Bluetooth 기능을 사용할 수 없습니다.

Chromebook과 페어링하려는 항목이 Chromebook과 호환되지 않을 수 있습니다. Chromebook과 페어링 가능한 장치는 키보드, 마이크, 스피커, 헤드폰, 헤드셋(오디오 전용)입니다. 올바른 장치를 페어링하고 Chromebook에 연결할 시간을 충분히 주었는지 확인하세요.

Chromebook에서 Bluetooth 연결을 끄고 10초간 기다린 후, 다시 켜 보세요. 그래도 작동하지 않으면 Chromebook을 재시작해야 할 수 있습니다.

전원 버튼을 사용하여 Chromebook을 꺼 보세요. 그다음, Chromebook이 완전히 종료될 때까지 기다린 후 전원 버튼을 다시 눌러 켜 보세요. Chromebook을 껐다가 다시 켜도 해결되지 않으면 Bluetooth 연결에 더 심각한 문제가 있을 수 있습니다.