HP Chromebook 11-v011dx 문제해결

노트북은 켜져 있는데 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

화면을 주의 깊게 살펴보세요. 화면에 손상이 있고 노트북이 켜져 있는데도 아무것도 표시되지 않는다면 화면이 파손된 것입니다. 스크린 교체를 진행해야 합니다.

화면에 손상이 없는데도 노트북이 켜져 있다면, 노트북 내부의 배선이 느슨해진 것입니다. 수리 센터를 방문하여 수리를 받으세요.

노트북은 켜져 있고 화면도 정상적으로 표시되지만, 타이핑이 되지 않습니다.

손전등을 사용하여 키보드 키 아래쪽을 여러 각도에서 비춰 보세요. 먼지, 이물질 등이 보인다면 청소해야 합니다. 키보드 청소용으로 설계된 압축 공기 캔과 키 사이의 이물질을 제거하는 데 유용한 미세 도구를 구매하여 사용할 수 있습니다.

키를 눌렀을 때 걸려서 화면에 같은 문자가 계속 입력된다면, 매우 조심스럽게 청소해야 합니다. 작고 끝이 뾰족한 도구를 사용하되, 키보드가 손상되지 않도록 주의하며 키 주변의 이물질을 조심스럽게 제거하세요.

키를 청소하고 키보드 드라이버를 최신 상태로 업데이트했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 키보드가 손상되었거나 결함이 있을 수 있습니다. 키보드 교체 안내서를 따라 진행하세요.

노트북은 켜지지만 배터리가 충전되지 않습니다.

충전기를 연결해도 배터리가 충전되지 않습니다. 이 경우 수리 안내서를 따라 배터리를 교체해야 합니다.

전원 어댑터 플러그를 점검하세요. 먼지, 이물질, 느슨한 부분이나 파손된 부분이 있는지 확인하고, 내부 하드웨어가 손상되지 않도록 조심스럽게 어댑터를 청소하세요. 어댑터를 다시 연결했을 때 너무 헐겁거나 기기에 전원이 공급되지 않는다면, 수리 안내서를 참고하여 고치세요.

아무리 노력해도 노트북이 켜지지 않습니다.

노트북 바닥을 만졌을 때 매우 뜨겁다면, 기기를 옆으로 치우고 식을 때까지 그대로 두세요. 10~20분이 지나도 작동하지 않는다면, 노트북을 천 표면이나 피부 위가 아닌 환기가 잘 되는 딱딱한 표면에 놓고 사용하고 있는지 확인하세요. 통풍구가 막혀 있지 않은지도 점검하세요. 또한, 너무 많은 파일을 실행 중인지 확인하세요. 저장 공간을 과도하게 차지하고 있을 수 있습니다. 불필요한 파일을 닫고 온도가 내려가는지 지켜보세요.

전원 버튼을 5초 동안 길게 누르세요. 그래도 작동하지 않거나, 너무 헐겁게 느껴지거나, 눌린 상태로 고정되어 있다면 전원 버튼을 교체하거나 조심스럽게 청소해야 합니다.

인터넷은 정상인데 노트북이 연결되지 않는 경우입니다.

노트북의 모든 설정을 확인하여 인터넷 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않는다면 Wi-Fi 카드를 교체해야 할 수도 있습니다. Wi-Fi 카드는 마더보드 교체 안내서의 9단계에서 찾을 수 있습니다.