학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
반응하지 않는 키
키가 "끈적거리거나" 물리적 입력에 반응하지 않음
지저분한 키
먼지나 오물이 키 사이에 들어가 키를 누르기 어렵거나 누를 수 없게 될 수 있습니다. 이 교체 안내서를 사용하여 지저분한 키를 제거하세요. 키를 제거한 후, 이소프로필 알코올을 묻힌 종이 타월이나 면봉으로 부드럽게 닦아내세요. 위의 안내서를 다시 참조하여 키를 원래 위치에 끼우세요.
물리적으로 파손된 키
플라스틱 키 중 하나가 파손, 이, 또는 금이 갔다면 대체 키를 구입하고 이 교체 안내서를 사용하여 파손된 키를 제거한 다음 새 키를 제자리에 끼우세요.
결함이 있는 키보드 어셈블리
키가 깨끗하고 물리적 손상이 없는데도 반응하지 않는다면 키보드 어셈블리 전체가 손상되었을 가능성이 큽니다. 이 안내서를 따라 이 어셈블리를 교체하세요.
Chromebook이 켜지지 않음
전원 버튼을 눌러도 Chromebook이 켜지지 않음.
방전된 배터리
노트북에 충전기를 연결하여 배터리를 충전하세요.
결함이 있는 전원 어댑터
노트북에 제공된 전원 어댑터에 결함이 있을 수 있습니다. 코드가 닳는 등 어댑터에 물리적 결함이 보이면 교체용 어댑터를 구입하세요. 눈에 띄는 결함이 없다면 이 안내서를 사용하여 어댑터의 전압을 확인하세요(이 테스트에는 멀티미터가 필요합니다). 전압이 측정되지 않는 전기적 결함이 있는 어댑터는 교체해야 합니다.
결함이 있는 배터리
어댑터가 정상적으로 작동한다면 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 이를 확인하려면 이 안내서를 사용하여 배터리를 제거하세요. 그런 다음 AC 충전기를 충전 포트를 통해 Chromebook에 연결하고 기기의 전원을 켜세요. 기기가 AC 전원만으로 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것이며 교체해야 합니다.
마더보드에 쌓인 정전기
Chromebook에서 AC 어댑터를 뽑고 이 안내서를 사용하여 배터리를 제거하세요. 다음으로, 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 정전기를 방전시키세요. 그 후 배터리를 다시 연결하고 AC 어댑터를 꽂은 다음 기기를 다시 켜보세요.
Chromebook이 충전을 유지하지 못함
Chromebook이 충전기에 연결되어 있어도 충전되지 않거나, 플러그를 뽑으면 꺼짐.
결함이 있는 배터리
배터리를 제거하고(이 안내서 사용), AC 충전기를 연결한 다음 기기 전원을 켜세요. 기기가 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 배터리를 교체하세요.
단선된 AC 어댑터
이 안내서를 사용하여 전원 코드의 연속성을 확인하세요. 테스트에 실패하면 전원 코드를 교체하세요.
반응하지 않는 키
키가 "끈적거리거나" 물리적 입력에 반응하지 않음
지저분한 키
먼지나 오물이 키 사이에 들어가 키를 누르기 어렵거나 누를 수 없게 될 수 있습니다. 이 교체 안내서를 사용하여 지저분한 키를 제거하세요. 키를 제거한 후, 이소프로필 알코올을 묻힌 종이 타월이나 면봉으로 부드럽게 닦아내세요. 위의 안내서를 다시 참조하여 키를 원래 위치에 끼우세요.
물리적으로 파손된 키
플라스틱 키 중 하나가 파손, 이, 또는 금이 갔다면 대체 키를 구입하고 이 교체 안내서를 사용하여 파손된 키를 제거한 다음 새 키를 제자리에 끼우세요.
결함이 있는 키보드 어셈블리
키가 깨끗하고 물리적 손상이 없는데도 반응하지 않는다면 키보드 어셈블리 전체가 손상되었을 가능성이 큽니다. 이 안내서를 따라 이 어셈블리를 교체하세요.
Chromebook이 켜지지 않음
전원 버튼을 눌러도 Chromebook이 켜지지 않음.
방전된 배터리
노트북에 충전기를 연결하여 배터리를 충전하세요.
결함이 있는 전원 어댑터
노트북에 제공된 전원 어댑터에 결함이 있을 수 있습니다. 코드가 닳는 등 어댑터에 물리적 결함이 보이면 교체용 어댑터를 구입하세요. 눈에 띄는 결함이 없다면 이 안내서를 사용하여 어댑터의 전압을 확인하세요(이 테스트에는 멀티미터가 필요합니다). 전압이 측정되지 않는 전기적 결함이 있는 어댑터는 교체해야 합니다.
결함이 있는 배터리
어댑터가 정상적으로 작동한다면 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 이를 확인하려면 이 안내서를 사용하여 배터리를 제거하세요. 그런 다음 AC 충전기를 충전 포트를 통해 Chromebook에 연결하고 기기의 전원을 켜세요. 기기가 AC 전원만으로 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것이며 교체해야 합니다.
마더보드에 쌓인 정전기
Chromebook에서 AC 어댑터를 뽑고 이 안내서를 사용하여 배터리를 제거하세요. 다음으로, 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 정전기를 방전시키세요. 그 후 배터리를 다시 연결하고 AC 어댑터를 꽂은 다음 기기를 다시 켜보세요.
Chromebook이 충전을 유지하지 못함
Chromebook이 충전기에 연결되어 있어도 충전되지 않거나, 플러그를 뽑으면 꺼짐.
결함이 있는 배터리
배터리를 제거하고(이 안내서 사용), AC 충전기를 연결한 다음 기기 전원을 켜세요. 기기가 켜진다면 배터리에 결함이 있는 것입니다. 배터리를 교체하세요.
단선된 AC 어댑터
이 안내서를 사용하여 전원 코드의 연속성을 확인하세요. 테스트에 실패하면 전원 코드를 교체하세요.
Chromebook이 켜져도 디스플레이가 검게 유지됨
전원 LED가 켜지고 팬이 작동하기 시작하지만 화면이 검게 표시됨.
마더보드에 쌓인 정전기
AC 어댑터를 뽑고 배터리를 제거한 뒤 전원 버튼을 30초 동안 길게 누르세요. 그런 다음 배터리를 장착하고 AC 어댑터를 연결하여 다시 켜보세요.
파손된 디스플레이
파손된 디스플레이인지 확인하려면 HDMI 케이블을 사용하여 Chromebook을 외부 모니터에 연결하세요. 외부 모니터에 화면이 나타난다면 Chromebook의 디스플레이를 교체해야 합니다. 이 안내서를 사용하여 교체하세요.
결함이 있는 마더보드
전원 코드를 연결하고 그래픽 카드를 제거한 상태에서 Chromebook의 전원을 켜세요. 기기에서 비프음이 들리지 않는다면 마더보드에 손상이 있는 것입니다. 이 안내서를 사용하여 마더보드를 교체하세요.
Wi-Fi 연결 결함 또는 연결 안 됨
Chromebook이 Wi-Fi에 연결되지 않거나 주기적으로 연결이 끊김
범위 밖
Chromebook이 Wi-Fi 라우터 범위 내에 있는지 확인하세요. Wi-Fi 신호는 벽돌이나 콘크리트 같은 밀도 높은 물질에 의해 방해받을 수 있습니다. TV 등 근처에 있는 다른 전자 기기도 무선 주파수를 방출하여 연결 끊김이나 네트워크 속도 저하를 유발할 수 있습니다. 이를 해결하려면 라우터나 Chromebook을 라우터에 더 가까운 새로운 위치로 옮기세요. 불과 몇 피트만 옮겨도 차이가 날 수 있습니다.
결함이 있는 Wi-Fi 카드
시스템 장치 관리자 창에 Wi-Fi 카드가 표시되지 않으면 이 안내서를 사용하여 Wi-Fi 카드를 교체하세요.
SD 카드 읽기 실패
Chromebook이 삽입된 SD 카드를 인식하지 못하거나 읽지 못함
손상된 SD 카드 리더
Chromebook이 삽입된 SD 카드를 인식하거나 읽지 못한다면 이 안내서를 사용하여 SD 카드 리더를 교체해야 합니다.
Wi-Fi 연결 결함 또는 연결 안 됨
Chromebook이 Wi-Fi에 연결되지 않거나 주기적으로 연결이 끊김
범위 밖
Chromebook이 Wi-Fi 라우터 범위 내에 있는지 확인하세요. Wi-Fi 신호는 벽돌이나 콘크리트 같은 밀도 높은 물질에 의해 방해받을 수 있습니다. TV 등 근처에 있는 다른 전자 기기도 무선 주파수를 방출하여 연결 끊김이나 네트워크 속도 저하를 유발할 수 있습니다. 이를 해결하려면 라우터나 Chromebook을 라우터에 더 가까운 새로운 위치로 옮기세요. 불과 몇 피트만 옮겨도 차이가 날 수 있습니다.
결함이 있는 Wi-Fi 카드
시스템 장치 관리자 창에 Wi-Fi 카드가 표시되지 않으면 이 안내서를 사용하여 Wi-Fi 카드를 교체하세요.
SD 카드 읽기 실패
Chromebook이 삽입된 SD 카드를 인식하지 못하거나 읽지 못함
손상된 SD 카드 리더
Chromebook이 삽입된 SD 카드를 인식하거나 읽지 못한다면 이 안내서를 사용하여 SD 카드 리더를 교체해야 합니다.
팀
Cal Poly, Team S23-G5, Livingston Spring 2017 Cal Poly, Team S23-G5, Livingston Spring 2017 회원
CPSU-LIVINGSTON-S17S23G5
3 회원들
안내서 20개를 작성함
댓글 10개
I have 2 - first generation chromebook 11’s from 2013/2014. One of them stopped working shortly after buying and the second stopped working shortly after that. The AC adapter is working correctly.
When it is plugged into both, the light starts as orange and transitions to red and remains red. Power button does not trigger any action from it, there are no fans running and no signs of life from either.
I have left it plugged in for many hours to no avail.
I have removed the battery and attempted to power on directly connected with the AC Adapter and still nothing.
Any additional information or resources are appreciated.
Allyson White - 답글 공유
I have an HP Chromebook 11 G4 EE. When the unit is powered on the display remains blank. The battery is fully charged. When the power adapter is plugged in, the charging light is solid white. After holding the power button until the unit turns off, then turning it back on, the power light on the right side is white, and the battery/charging light on the left side by the power port remains solid white. I’ve tried powerwashing commands and also booting from an external USB dive. Nothing works. Also, it will not output to an external display. Any help is appreciated.
David Lavorgna - 답글 공유
When you wash the machine does anything show on the display?
darknesofnight4u - 답글 공유
In the event you have an HP 11 Chromebook G4 EE that shows a solid white light indicating the device is powered on and you have tried all of the troubleshooting steps above to no avail then you have a defective graphics card on your board. You can ship the unit into HP for their technicians to diagnose the issue for free to confirm but I can tell you don’t waste your time doing that as the board is definitely the issue. Because the graphics card is soldered onto the board, the only way to fix the unit is to have the board replaced. HP has not indicated this as a known defect but it really is. We are a school district with about 500+ Chromebooks of this model and about 1/8 of our fleet has run into the same issue. When trying to contact HP enterprise to bring the issue to their attention they said there is nothing they can do because all the units are out of warranty. The only hope you have is to contact your re-seller and see if they can do something if you bought in bulk. If you just got a few, tough luck!
Tony Solito - 답글 공유
My Chromebook is experiencing problems with its screen. A section of the whole display is covered in colored lines with a black splotch at the bottom. I can tell that the damage was not caused by any outside force because the figures are pixelated, yet when I try to move the cursor over them, it becomes hidden behind the glitches. When I click on different applications, they light up; the same thing happens when I press on the screen. Can you help?
BLUEBERRY LOVER OF TACOS - 답글 공유