HP Chromebook 14-Q010DX 문제해결

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않습니다.

Chromebook이 전원에 연결되어 있고 배터리가 충전되었는지 확인하세요. 충전되지 않는다면 내부 배터리를 교체해야 할 수도 있습니다. 배터리 교체 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

Chromebook 전원 어댑터를 연결했는데도 기기에 아무런 표시등이 들어오지 않는다면, 전원 어댑터 결함일 수 있으므로 교체가 필요합니다.

마더보드에 균열이 생겼거나 보드의 구성 요소에 결함이 발생했을 수 있습니다. 이는 떨어뜨렸거나 과열 문제로 인해 발생할 수 있으며 보드를 교체해야 할 수도 있습니다. 마더보드 교체 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

Chromebook은 켜지지만 시작 절차가 진행되지 않습니다.

RAM이 손상되었거나 현재 작업량을 처리하기에 부족할 수 있습니다. RAM은 마더보드에 부착되어 있으므로 마더보드를 교체해야 합니다. 마더보드 교체 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

RAM이 제대로 설치되어 있다면 하드 드라이브 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 테스트하려면 Chromebook OS 복구 도구가 설치된 USB를 통해 컴퓨터를 부팅해 볼 수 있습니다. 방법을 알아보려면 여기에 있는 공식 안내서를 따르세요. 이 방법을 통해 OS가 USB로 부팅되어 문제가 해결되기를 바랍니다. 컴퓨터가 여전히 부팅되지 않으면 하드 드라이브 자체에 문제가 있을 수 있으며 교체가 필요합니다. 하드 드라이브 수리에 대한 도움은 여기 안내서를 따르세요.

스피커에서 소리가 왜곡되거나 아무런 소리가 나지 않습니다.

스피커에서 왜곡된 소리가 나거나 아예 소리가 나지 않는다면 볼륨이 낮게 설정되어 있을 수 있으므로 높여야 합니다. 키보드 오른쪽 상단에 두 개의 볼륨 키가 있습니다. 볼륨을 높였는데도 여전히 작동하지 않는다면 스피커가 손상되어 교체가 필요할 수 있습니다. 스피커 교체 방법에 대한 자세한 내용은 여기 안내서를 따르세요.

Chromebook이 이전보다 현저히 뜨겁습니다.

먼저 노트북이 평평한 표면에 놓여 있는지, 노트북 하단의 팬을 가로막는 것이 없는지 확인하세요. 그래도 노트북이 계속 과열된다면 내부 팬이 고장 났거나 먼지로 인해 막혔을 수 있습니다. 먼지로 막혔다면 팬을 분리하여 먼지를 닦아내야 합니다. 팬이 오작동하거나 고장 났다면 교체해야 합니다. 이 문제를 해결하려면 팬 교체 안내서를 참조하세요.

컴퓨터 버튼이 제대로 작동하지 않습니다.

키가 눌린 채로 있거나 키보드 멤브레인이 키보드 위에 제대로 놓이지 않았을 수 있습니다. 키보드를 분리하여 멤브레인 아래의 문제를 해결하거나 멤브레인을 교체하세요. 키보드 교체 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

Chromebook이 매우 느리게 작동하거나 멈춤

이 메시지가 표시되면 시스템 복구가 필요합니다. 복구용 USB 드라이브를 노트북 뒷면의 포트 4개 중 하나에 삽입하세요. 공식 Google 도구 페이지(여기)를 참조하세요.

이 메시지가 표시된다면 시스템 메모리가 부족한 상태일 수 있습니다. 불필요한 프로세스를 모두 닫고 문제가 해결되는지 확인하세요.

컴퓨터를 끄세요. 모든 주변 기기를 분리하고 모든 USB 장치와 미디어 카드를 제거하세요. 전원을 차단하고 여기를 참조하여 배터리를 분리하세요. 전원 버튼을 7초간 누르세요. 배터리는 연결하지 말고 전원 어댑터만 다시 연결하세요. 그런 다음 컴퓨터를 켜서 문제가 해결되었는지 확인하세요. 해결되지 않았다면 “Chrome OS가 없거나 손상됨” 오류를 참조하세요.

Chromebook에 연결된 장치가 인식되지 않고 액세스할 수 없습니다.

USB 보드에 결함이 있어 교체가 필요할 수 있습니다. 다른 포트에서 정상적으로 작동하는 것으로 확인된 USB를 연결하여 장치 오작동이 아닌지 확인하고 보드를 테스트해 보세요.

노트북 내 USB 보드에 결함이 있다면 USB 보드를 교체해야 합니다. USB 보드 교체 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.